Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
Digiturk
Digiturk Sistem Hatasıyla Silinen ve Geri Yüklenemeyen Paket Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
0
Cevap 98
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 98
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Digiturk Sistem Hatasıyla Silinen ve Geri Yüklenemeyen Paket Sorunu
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Bu yıl Haziran ayında 1200 tl'lik faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım ve Yıldız Dolu Taahhütsüz pakete geçirildiğimi öğrendim. Şikayet oluşturunca ertesi gün Digiturk Genel Merkezi arayarak paketimin "sistem hatasıyla" silindiğini, faturamın iptal edileceğini, paketimin tekrar yükleneceğini söyledi ama 2 aydır sayısız müşteri hizmetleri aramama rağmen Digiturk hiçbir işlem yapmadı. Müşteri hizmetleri aciliyet notu düşüyorum diyor ama geri dönüş yapan yok. Hala Yıldız Dolu paket üzerinden fatura kesmeye devam ediyorlar. Lig arasında zaten izlemiyorum diye 1 ay dondurarak bir faturadan kurtulabildim.
Bugün Digiturk aboneliğini sonlandırıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için girişimde bulundum, müşteri hizmetleri bana sunamadıkları Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketindeki taahhüdüm yüzünden 1300 lira cayma bedeli çıkacağını söylüyor:)
Sizce nasıl bir yol izlemeliyim?
< Resime gitmek için tıklayın >