Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
1776
Cevap 236786
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 236786
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (53. sayfa)
aynen dediğin gibi dostum. ben de bugün öğrendim ki cihazın su alması bile cihazın hiç içi açılmadan kapakları açtığında karşına gelen bölümden anlaşılıyormuş. dolayısıyla içini açmadan garanti dışında isterseniz bakalım ama ücretli olur demeleri lazımken bunlar kendi kafalarına göre açmışlar, sonra ne olduysa garanti kapsamı dışında olduğunu hatırlamışlar. ben senden ücretli onarımı asla talep etmemişken, cihazıma bunu belirtmeden müdahale etmeleri aldığımız hizmetin ne kadar kurumsal(!) olduğunu gösteriyor işte. birde bununla ilgili görüşmek için aradığımda göya yetkili kişi metin beyin gevrek gevrek "biz cihazın yetkili servisiyiz, açıp bakabiliriz" demesine diyecek söz bulamadım. kendime kızdım nereden bulaştık diye |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi S_O_S -- 12 Kasım 2014; 18:01:03 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
bu arada deltaya bulaştık ya bir kere sorunlarım bitmedi, çoğaldı. bugün cihazı gidip servisten geri aldım. ve verirken şarj olan, şarja bağladığımda şarj olduğuna dair üzerindeki ışık yanan cihazım delta servisten geldikten sonra şarja bağladığımda hiç bir tepki vermiyor. sony xperia z1'i servise verdiğimde bana verilen kayıt formunda açıkça "cihaz şarj alıyor, açılmıyor." yazıyordu bununla ilgili gene delta servisten metin beyle görüştüğümde bana bu sefer verdiği cevap "ne var yani, ne istiyorsunuz" cihaza ne yaptığınızı öğrenmek istiyorum delta servis, size vermeden önce şarj alan cihazın neden şimdi şarj almadığını öğrenmek istiyorum. cihazınız bozuk, isterseniz 400 tl karşılığında yaparız buradan öteye gidemedik ne yazık ki okuyup ibret alın diye yazıyorum. cihaza garanti dışı bırakacaklarını bilerek söküp ne yaptılarsa, şu anda şarj ışığı da yanmıyor. yani sizin de cihazınızın etrafında çizikler, lekeler varsa boşuna deltaya göndermeyin zaten garanti kapsamı dışında kalıyor, bir de gönderdiğiniz şekilde geri gelmiyor.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| size benzer bir tartışmada ben yaşadım hocam bende bu sabah cihazım nerede diye sordum daha kargoya vermemişler peki cihazı neden açtınız dedim prosedür dedi ama dedim cihazım su geçirmez şimdi sıkıntı olucak dedim dediki z serisinin hiç bir üsrünü su geçirmez değildir biz buna göre işlem yapıyoruz dedi sizinde dediğiniz gibi okuyanlar varsa çevrelerinde bilgilendirsinler telefon cizik darbe almışlarsa göndermesinler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @S_O_S
adamlar garantiye sokmamak için elinden geçeni yapıyorlarsa sırf ürün çizik değil diye garantiden faydalanmakta bence boş bir çaba olacak. Zira; ÇİZİKSİZ CİHAZI KENDİLERİDE SIRF GARANTİYE SOKMAMAK İÇİN ÇİZEBİLİRLER. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| aynen hocam bu yüzden garantiye göndermeden cihazın resimlerini çekmekte fayda var ancak cihazınız düştüyse geçmiş olsun diyorum yani |
Bu mesajda bahsedilenler: @HuKe
|
Aman dikkat!!! Uzak durulması gereken bir servis!!! Ben bilgisayar ve bileşenlerinin satış ve tamirini yapan bir firma sahibiyim ve bu servisin garantisinde olan hiçbir ürünü satmıyorum çünkü; Kendi başıma gelen olayı paylaşayım; Telefonumu uzun zamandır kulaklıkla kullanmıyordum bir gün kulaklığı taktım ve müzik dinledim aradın biraz zaman geçti ve ses bozularak patlak hoparlör gibi ses çıkarmaya başladı bu sorun telefona herhangibir kulaklık takınca meydana geliyor kulaklık takmayınca hiçbir sorun yaşamıyordum bunun üzerine servisi aradım kargo ile göndermemi istediler, ben kargoda zarar görür diye giderek elden teslim ettim, teslim ederken de özellikle belirttim ekranda çizik yok ayrıca kasada soyulmadan başka hiçbir sorun yok ona göre forma bu şekilde ekleyin dedim ve aynen bu şekilde eklediler sonrada bir hafta - on gün geçti aradan servisten aradılar ve ürünün darbeli olduğunu bu nedenle garanti dışı bıraktıklarını ve 487 tl karşılığında onarabileceklerini belirtiler, bende ellemeyin telefonu geliyorum dedim ve gittim bana telefonun alt kısmında bir darbe izi gösterdiler ki öyle bir izde yoktu ben verirken alt kısımdaki bu darbe nedeni ile üst kısımdaki kulaklık bozulmuş nedeni de anakart çatlamasıymış (çocuğa anlatsanız inanmaz güler geçer), neyse sonuçta servis uzatmadım telefonu aldım tüketici haklarına başvurdum bakalım sonuç ne olacak buradan bildireceğim. Başkaları mağdur olmasın diye delta servisin sorunlu bir servis olduğunu paylaşmak istedim, başınızın ağırmasını istemiyorsanız bu servisin garantisindeki ürünleri almayın ve satmayın elemanları üç kuruş prim için ürünleri çesitli mazeretlerle garanti dışı bırakıp ücretli onarım teklif ediyorlar, milletin canını yakıyorlar ama bir gün çikar elbette bunun acısı örneğim benim telefonum Mesut BAŞAL tarafından garanti dışı bırakıldı hiç unutmayacağım o ismi... Bu arada telefonu tüm özellikleri ile kullanmaya devam ediyorum sadece tüketici hakları sonucu belli olana kadar kullaklık kullanacak olursam bluetooth kulaklık ile kullanacağım... Delta Servis Garantili ürünlerden uzak durmanızı tavsiye ederim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
aynı kişi telefonda anlamsız bir polemik ve laf kalabalığı yaptı. gevrek gevrek konuşarak insanın sabrını test ediyor zannımca. başka bir yetkiliyle görüşmek istediğinizde de kendinden başka yetkili olmadığını söylüyor. varın kurumsallığı siz düşünün. |
Bu mesajda bahsedilenler: @curselive
| direk tüketici haklarına verdim kazandım para iadesi alacam hemde bozuk telefondan kurtuldum... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Satın almadan önce burada yazılanları okuyarak Delta garantili(sözde) LG G3 aldım. yaklaşık satış fiyatı 1450 liraydı , 311 tl indirimden de faydalandım. Bana 1100 lira gibi birşeye maloldu. Mağaza satış fiyatları 1900-2000 lira gibi rakamlar. Arızalanırsa Deltayı es geçerek özel serviste yaptırırım. Ben bu riske girdim  Böyle fırsatlar çıkarsa değerlendirmenizi öneririm. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Delta garantili LG G2 telefonum da kronik bir sorun olan ekran kayması arızası için servise yolladım . Telefon darbe gördüğü için garanti dışıdır. Müşteri memnuniyeti nedeniyle 1 kereliğine onarım yapıldı, bilgisiyle telefonu geri gönderdiler. Tabi külliyen yalan onarım filan yapılmamış. Ekran kayması halen devam etmekte. Darbe meseleside telelefonun kılıfı köşeleri çizdi ve çok ufak izler mevcut. Bu mobil bir cihaz tabiki ufak tefek çarpmalar olacak. Hemen servisi aradım neyin onarımını yaptıklarını sordum. Tabi ki laf kalabalığı Bu arada ben elektronik öğretmeniyim Neyin darbeden neyin kronik arıza olduğunu bilirim. Sıvı teması ve darbe konusu bunların kılıfı. Sakın grey garantili cihaz alırken iyi düşünün, hele Delta servis garantili ise 2 kere düşünmenizi tavsiye ederim. Tabiki hukuki yollara başvuracağım Telefona bilirkişi incelemesi isteyeceğim. Bakalım ekran kayması kullanıcı veya kullanım hatası mı? Yoksa LG G2 nin bazı serilerinde bolca oluşan bir arızamı internette bir incelesinler. |
| lanet olsun bu ithalatçı garantilerinden hepsi aynı. Bende yakın şahidim arkadaşımın başına geldi s4 ü vardı iki sefer garantilik oldu. İlkinde telefon gitti 3 hafta sonra geldi yapmamışlar teli sonra kullanıcı hatasıymış su kaçmış içine 180 tl verip yaptırdı 4 hafta sonra telefon geldiğinde tepesindeki bildirim ışığı yanmıyordu. İkinci sefer ekranı karardı tekrar servise verdi bu sefer 390 tl para istediler oda aldı telefonu götürdü 300 tl ye dışarda yaptırdı. hem 1 günde aldı hemde başka yerine birşey olmamıştı!! |
Slm. muratt_0606 isimli arkadaş kusura bakmasın. Fakat, forumun her köşesinde, bir konu tartışılırken ilk mesajını tartışılan şeyi detaylı açıklamalarla savunmaya çalışan kişiye aynı muamele yapılır. Çünkü ne yazık ki kötü örneklerden dolayı yaptığınız şüpheli bir durum yaratıyor. Ülkemizdeki ister distribütör, ister ithalatçı olsun servislerin kalitesi yerlerde. Ne yazık ki önyargı ile, kötü niyetle kararlar veriliyor. Bunda açıklardan faydalanıp ihtiyacı olmadığı halde servis-ürün avantajı kazanıp bunu ballandırarak anlatan fırsatçıların da etkisi var. Ülke olarak birbirimize güvenmiyoruz. Herkes birbirine şüpheyle yaklaşır. Esas tartışılması gereken konu bu bence. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Valla sizin bu yazdıklarınızı görünce bende birşeyler söylemeye korktum  Benimde G2 telefonumun deltalık işi olmuştu. Evet biraz uğraştım ama bunda benimde evrakdan kaynaklanan bir hatam vardı. Neyse aradım görüştüm çok kibar yardımsever konuştu bir bayan. Valla ne yalan söyleyim ilk başta size yazıklar olsun böylede iş olmazki falan dememden sonra böyle kibar yaklaşmaları beni şaşırttı. Ama bu demezki delta süperdir. Sonuçta delta dediğin sirkecide küçük bir tamir onarım atölyesinden ibaret. Delta garantili alacakların zaten internette araştırıp alması gerekiyor. Bende öyle yaptım ve riske girdim. Az değil 1600 yerine indirimi çip parası vs 1090 liraya geldi. Kısmet. Bozulurda yapmazlarsa en azından bilerek ucuza aldım derim diye düşündüm. Bu arada şunuda belirteyim diğer yetkili servislerde çok iyi değil. Ben kaç senedir forumlarda her aldığım telefonun forumunda takılırken garanti olayınıda inceledim ve samsung hariç hep şikayet duydum. Hele motorola ve iphone telefonlarımıza hizmet veren teleservice varya, allah düşmanımı bile düşürmesin. Ama sor bak kaç kişininde işini halletmişlerdir. Kısaca bana mantıklı gelen tek şey o gün telefonumuzu tamir etmek için eline alan servis elemanının psikolojik durumuna bağlıyız. Düşünsene adam akşam hanımla kavga ediyor, sabah o hışımla işe bir geliyor senin telefonun önünde. Heleki reset atmadıysan ve tel ekranında sevgilinle mutluluk dolu bir resminiz var ise hepden yandın  Kısaca servisin iyisi kötüsü olmaz. Hepsi herzaman bağlı bulunduğu firmanın tarafındadır bizim değil. İnanın onlar gayet rahat iken biz hala servis olayına birbirimizi üzüyoruz. Bence hiç gerek yok  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Slm. korkmaya gerek yok  tecrübelerimizi, bilgimizi aktarmak için buradayız. Siz olumlu izlenim edindiyseniz bunu aktarmaktan daha doğal bir durum olamaz. Forumda bazı firmaların elemanları var. Özellikle üye olup sonrasında ilk mesajlarıyla eleştirilen ürünü övmeye başlıyorlar. Bu tecrübeler nedeniyle ilk mesajında bu tarz firma övücü yazanlara karşı önyargılıyız. Bazı kötü niyetliler yüzünden ilk mesajında gerçekten kendi deneyimini yansıtmak isteyenler de eleştirilebilir. Ülkemizdeki insan kalitesi yetersiz ne yazık ki. Servisteki elemanın ruh hali vs. ne olursa olsun profesyonellik gereği işini en doğru şekilde yapması lazım. Ama bu bir temenniden öteye gidemiyor. Herkes ben böyle yaptım, istediğin yere şikayet et modunda. Tüketicilerimizde de aynı kalitesizlik var. Sırf apple yeni ürün veriyor diye cihazının hoparlörünü bozup götürenler de var. Karşılıklı kötü niyetli insanlar yüzünden gerçekten iyi niyetli ve işini halletmeye çalışan normal insanlar da arada harcanıp gidiyor. türkiye gerçeği bu ne yazık ki. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar yanlis aksettiysem ozur dilerim ancak ben gercektende delta çalışanı degilim belki inanmiycaksiniz ama gecen gun yigenimde ben ithalat mali aldim diye iştaha geldi z3 aldi onun firmada teccell diye bi firma z3 kasada cok dikkat edilmezse belli olmayan biraz yamukluk vardı ithalatci firmaya gonderdi 1 haftada yenisiyle degistirp gönderdiler ya iyiler bize denk geliyo yada başına sıkıntı gelenlerin eksik anlattigi birşeyler var. 2012 senesinde birtane note2 aldim birtanede esime s3 aldim medcell iletişim den cihazları hala kullaniyoruz hic ariza vermediler. Şimdi ben bu firmalardadami calisiyorum. Muratozkanoglu@gmail.com facebook tan profilime bakabilirsiniz yinede inanmazsaniz oda kendi ayibiniz... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Evet dediklerine katılıyorum. Hem telefonu öven oluyor hemde gerçekten servis çalışanı olduğunu söyleyip yorumda bulunanda. Servislerin durumu ne yazıkki konuştuğumuz gibi. Seninle aynı sorunumuz telefonlarımızda. Aynı anda gönderiyoruz servise. Bir bakıyorsun aramadan sormadan senin tel yapılmış ama benimki garanti dışı görünüyor. Tabiki bunda telefonu eline alan servis görevlisinin işgüzarlığı var. Ben ne servislerle uğraştım. Aradığımın ertesi günü kapıma gelende, telefonda beni tehdit edende. Hep farklı. Ama bu demek değilki kullanıcılarda melektirler. Ben kimleri gördüm forumlarda adam 1 sene olmuş ne yapıyor ediyor telefonu iade ettiriyor. Adam işi öğrenmiş. Dediğin gibi yeni model çıkacak diye. Allah akıl fikir versin napıcan elektroniğinde kölesi olmuşuz. Bundan 25 sene önce terminatör filmini izlerken yok canım teknoloji denen şeyin kölesi olmakmı. Herifler uçmuş diyoduk. Şimdi her akşam oğlanla kavga ediyoruz yeter bırak bilgisayarı diye |
Deltayı fazla sevince yanlış anlaşıldın heralde. Milletin ağzı yanınca haliyle karşısındakine parlayabiliyor. En basit xt910 forumunda arkadaşın birine sırf servisi övüp duruyor diye baya kızmıştık. Çünkü ağzımız baya yanmıştı. Servis işi şans işi. Belkide delta benim işimi halletmeseydi kimbilir neler neler yazacaktım buradan  |
| Haklisiniz bende cok distribütör servis kapilarinda çileler cektigim için bu kadar hizli ve kusursuz cihazim yapilinca heyecan yaptim... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @S_O_S