Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1776
Cevap 236612
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 236612
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (4. sayfa)
  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Peki bir sorum olacak.avrupadan gelen ürünleri sony tanıyor yazmış biri. İthal ettiğiniz xperia z hangi ülkeden geliyor, kutu içeriğinde dock var mı ? Ayrıca kendi satışınız var mı ? Teşekkür ederim şimdiden. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
|
Farklı bölgelerde servis ağı kurulması konusunda çok ciddi çalışmalarımız var.Ancak takdir edersiniz ki DeltaServis markası altında vereceğimiz tüm bayiilikler firma sorumluluğumuz altında olacaklar.Bu servis noktalarına ürün bırakan tüketiciler herhangi bir problem durumunda merkez olarak firmamızı muhattab alacaklardır.Bu konu bizim için ciddi bir sorumluluk yükü oluşturduğu için ürünlerin tüm hizmet evrelerini takip edebileceğimiz bir altyapı planladık.Planlarımız doğrultusunda yaklaşık 3 aydır yoğun bir şekilde çalışmaktayız.Projenin bitim süresini de 2013'ün son çeyreği olarak planladık. Sonuç olarak altyapımız tamamen hazır olduğunda Türkiye'nin her yerinde servis desteği veren servis noktalarımız olacaktır. Arızalı ürünü servise gönderirken kargonun bir ayağını DeltaServis karşılamaktadır. |
Bu mesaja 4 cevap geldi.
|
Delta servis güvencesiyle almış olduğum Samsung Galaxy S3 cep telefonumu inretnet sitelerinde gezinirken donma yapması ve kendi kendine açılıp kapanması problemiyle delta servise istanbula gönderdim telefon servisten geldi ve servis formuna mekanik bakım yapıldı yazılım yüklendi yazılmış, telefonu açar açmaz aynı gün yine aynı problemi yaşadım telefon donmaya başladı.Hatta telefonun sağ üst kısmını da bir yere vurmuşlar çelik gövde üzerinde bi zedelenme siyah nokta oluşmuş.Sonra telefonu tekrar gönderdim ve şikayetimi açık bir dille yazdım , bilgisayar başında olamadığım için bankacılık işlemlerini telefon üzerinden hallediyorum ve düzgün tamir edilmediği için işlerim aksıyor daha doğrusu maddi zararım oluşuyor. Her neyse konuyu fazla dağıtmadan devam edersek ikinci kez servise gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonra telefon çıktı geldi telefonu kargo şubesinde ilk açtığımda sol tarafında yeni darbeler gördüm birisi üst kısımda birisi ses azaltıp artırma kısmında, ama üst kısımdaki bariz bir darbe sanki bir tornavida ucuyla oraya baskı yapılmış ve ezilmiş gibi.Servis takip formuna ise telefon darbe gördüğü için kullanıcı hatası vardır garanti kapsamı dışındadır ama müşteri memnuniyeti açısından bir kereliğine yazılım güncellenmiştir şeklinde yazmışlar.Büyük olasılık 3. seferde de aynı şikayetle telefonun geri geleceğini bildikleri için telefonu kendileri darbeleyip suçu kullanıcı hatası diye üzerime yıktılar.Telefonda tek bir darbe iz olmadığına bütün arkadaşlarım , çevrem şahittir ve servisten geldikten sonra telefonun durumu ortada.Bu ülkede dürüst insan kalmamış galiba, Türkiye biraz olsun başını kaldırıp sonra tekrar eğiyorsa dürüst olmamamızdan kaynaklıdır. Şimdi sevgili arkadaşlar ben bu telefonu 2 defa delta servise gönderdim ve garanti kapsamı dışında bıraktılar hem de telefonun orasına burasına zarar vererek.Bulunduğum ilde yani Denizlide telefonumu yaptırsaydım yine garanti kapsamı dışında kalacaktı ama en azından sağında solunda vuruklar oluşmayacaktı ve sözde telefona yapılan yazılım yükleme işi 15 *2 = 30 gün yerine bana 20 dakikaya malolacaktı ve en azından işlerim aksamayacaktı.O serviste nasıl teknik elemanlar çalışıyorsa artık anlayamıyorum, kardeşim bu üç kuruşluk telefon değil biraz dikkat edersin. Neyse bu kızgınlıkla gittim bir akıllı telefon daha aldım kendime , artık delta servis yüzünden işlerimin aksamasını istemiyorum.Adamlara güvenmenin sonucu bana pahalıya patladı zaten 30 günlük süreçte 3 tane s3 parasını kazanmaktan olmuşumdur.Şu anda yaptık diye yolladıkları telefon yine bozuk yine bozuk.Madem bu sorun darbe almasından kaynaklanıyordu ilk servis formuna neden yazmadın diye sorarlar adama? Bu kronik bir sorun haline gelince bu haliyle karşımızdalar... Şimdi hakkımı aramayacağım değil Tüketici haklarına gidip sonuna kadar hakkımı arayacağım , gerekirse bu telefonu çöpe atarım sıkıntı da değil.Ama bu Delta teknik servisin ilgisizliğini ve dikkatsiz elemanları yüzünden müşterilerin yaşayabilecekleri memnuniyetsizlikleri hem sanal ortamda, hem arkadaş çevremde, hem de yasal olarak duyuracağım. Şimdi herkes dursun düşünsün , ister inanın ister inanmayın ama ben memnun kalmadım,belki siz kalırsınız ancak zorrrrr diyorum. Halit ULUSOY / Denizli |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bottousa -- 4 Mayıs 2013; 9:26:18 >
Bu mesaja 4 cevap geldi.
| Her kurumsalfırma musterı her zaman haklıdır dusuncesıyle calısır ama musterı bunu kotuye kullanır ınsan sarrafı oldum nerdeyse (eskı bı kurumsal fırma elemanıyım) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bu konu tutar. :) Bende Delta servisin garantisinde olan S3 telefonumu 1 hafta kadar önce aldım. Dist. garantili tel için 350 TL fazla vermeye gerek olmadığını forumda anlatıyordum bu günlerde. Umarım ürünüm sorun çıkarmaz ve servise işim düşmez ama düşerse de Delta nın beni utandırmayacağını düşünüyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ülkemizde özellikle telefon pazarındaki "disbiritör" tekelinden duydugum rahatsızlıktan dolayı bu girişimleri içten içe destekliyorum. delta servis m. hizmetleri ile yapmış oldugum uzun bir görüşmeden sonra bir kaç cihaz sparişi verdim.Cihazlarım 3. gün olmasına karşın hala satıcı tarafından kargolanmadı ama olsun :) özellikle sanal alışverişlerde çok ciddi bir dayanak teşkil eden bu tür paylaşım formları ve bunların başını çeken donanım haber her zaman için bir çok internet kullanıcısı için oldugu gibi benim için de belirleyici bir etkendir. bu imkanı veren donanımhaber yetkililerine ve buranın kalitesini her daim zirvede tutan değerli kullanıcılarına teşekkür ederim. benim için donanım haber formları "BİLİR KİŞİ" konumundadır her zaman :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Teknik olarak hiç bir cep telefonun çalışma mekanizması suya dayanıklı olamaz.Sıvı maddelerin anakarta giriş yapmasından sonra oksijenle temasından oluşan oksitlenme ne olursa olsun o ürüne zarar verecektir.Açık söylemek gerekirse Sony'in ürettiği ürünlerdeki kalite ve tasarımdan sonra neden böyle bir dayanıklılık tanıtımına ihtiyacı olduğuna anlam veremedim.Sızıntıyı engeleyecek bir dış tasarım yapılmış ancak anakart ve çalışma düzeni aynı diğer ürünler ile.Ben kullanım esnasında aynı zevki alacağınızı düşünüyorum ve önerimiz testler nasıl olursa olsun siz cep telefonunuzla havuza girmeyin,telefonunuzu musluğun altında yıkamayın ve kaynar suyun içine atmayın. Bu dayanıklılık özelliğini diğer markalara nazaran sıvı hasara karşı "daha dayanıklı" bir ürün kullanıyorum şeklinde yorumlamamızda uzun ve sorunsuz kullanım adına daha doğru olacağını düşünüyorum. Saygılarımızla, DeltaServis |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Delta Servis -- 26 Mayıs 2013; 15:01:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
arkadaşlar 4. ye gönderdim ve problem görülmedi die cvp geldi bugun gittim ve tüketici haklarına dilekçemi yazdım işlem çokta basitmiş korkmayın hakkınızı arayın :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Xperia Z telefonumda kameradaki siyah leklerden dolayı garantiye verdim. 1 hafta sonra gittiğimde 890 TL masraf çıkarttılar :) Neymiş efendim telefon su geçirmiş :) Telefonu aldığım firma ile iletişime geçtim onlar ilgilenecek sağolsunlar. Sonuç alamazsam Delta Servis ile mahkemede karşılacağım. Yani anlayacağın hiç bulaşma bu firmaya |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis , @umix353
|
Merhaba, 6 ay kadar önce paralel italat yolu ile gelen bir samsung galaxy s3 mini almıştım. Ekranın sağ üst köşesinde nokta şeklinde bir iz vardı. Koruyucunun altında kalan bir toz zerresi mi, ekran camında kırık mı anlayamamıştım. 2 mayısta noktanın biraz büyüdüğünü fark ettim. 3 gün içerisinde ekran camında nokta halinde gördüğüm şey 1 cm uzunluğunda bir çatlağa dönüştü. Neden olduğunu bir türlü anlayamadım. Baktım ilerleyecek 5 martta Delta Servisi aradım gönderin bakalım dediler. 6 martta güzelce paketleyip gönderdim. 7 martta servise vsrmıştı. Birkaç kez aradım bilgi almak için, bir hafta sonraki aramamda garanti kapsamında ekranını değiştireceklerini söylediler. Telefonum ekranı değişmiş olarak 20 martta elime ulaştı. Telefonum sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Home tuşunun alttarafında ekran camı ile metal kasası arasında çok ince bir açıklık var gibi, ama benim için öenmli değil. Buradaki yorumlar gözümü korkutmuştu. Ama yersizmiş. Burada yaşadığımı anlatma gereği duydum. Servis çalışanlarına teşekkür ederim. Saim BALLI Kilis Anadolu İmam Hatip Lisesi |
|
Arkadaşlar selamlar. İlgili sorunum firma tarafından uygun bir şekilde çözüldü. Fakat ne buradaki temsilcilerinin ne de Ankara bayiilerinin performansından hiç memnun değilim. İstanbul merkezdeki Şafak Hanım gibi çalışanlarının profesyonelliği ve hakimiyeti inşallah firmanın geneline daha bir yayılır, daha kurumsal olabilirler. Bu mesajı sorunuma çözüm geldiği için yazıyorum, nasıl bazı şeylerden rahatsız olup bunu buralara taşıyorsak, memnun kaldığımız şeyleri de ilan etmesini bilmeliyiz. Hepinize iyi günler diliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
sacma bencede. telefonun kilidini kirmadiysan sorun cikmaz diye dusunuyorum. cihazinin disindaki cercevesindeki cizikler seni ilgilendirir. servisi ilgilendirecegini hic sanmiyorum |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Exterminatee -- 2 Haziran 2014; 0:06:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Samsung servisi S3 teki kasa soyulmalarının kronik olduğunu kabul edip değişim yaparken Delta yapmıyor. Bundan sonra paralel ithalat almam herhalde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşım ben hukuki süreci başlatmıştım ve en sonunda davayı kazanmış bulunmaktayım. Tebligat telefonu aldığım şirkete ulaştı ve para iadesi kararı alındı. Şirket parayı bana tahsil etmeden evvel Delta ile görüşeceğini bildirse de ben paramı en yakın zamanda alamazsam bu sefer de icra yöntemine başvuracağım. Umarım kimsenin başına böyle olaylar gelmeye devam etmez. Saygılarımla... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MUSTİ 01
| Zamanunda hp bi pc aldin pc yere dustu fandan ses gelmeye basladi yolladim servise dustugunude soyledim.. adamlar fani degismis ustune ustelik mouse kismida sifiri ile degismis ve hic bir ucret almadan.. simdiiii.. ben bi daha hpden baska pc alirmiyim almam.. simdi bunlari anlattım ki yaaww deltaservis musteri ne diyorsa yap haksiz bile olsa yap ne kaybedersinki aksine hep kazanirsin.. simdi ben burdaki yorumlari okudum alacaktim bi g2 delta garantili.. alirmuyum almam.. ilk sayfalari okudukca iyi sandigim delta sonlara gelince ayni turden sikayetler ile kendini bitirmis malesef.. iyi gunler.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Hp nin servisinden ben de çok memnundum. Bilgisayara bir şey oldu mu gönderiyordum. Basit bir şeyse telefon ile konuşarak hallediyorduk. Garantisi bittikten sonra gönderemedim. Çünkü ücretler çok fazla ama telefonla konuşarak ne yapmam gerektiğini falan söylediler. Gerçekten çok iyiydi. Bunu neden yazdığımı bilmiyorum. Yazasım geldi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Gitttigidiyor üzerinden yapılan günün fırsatı kampanyalarının yanı sıra Delta Servis genellikle kurumsal firmaların ve önde gelen teknolojik marketlerinde sattıkları ürünlerin 2 yıllık garanti güvencelerini üstlenmiş bulunmaktadır.
Servis onarım süreci ürünün arızasına bağlı değişkenlik göstermektedir , ancak firma prensibi olarak ortalama süreyi 5 iş günü olarak belirlemiş bulunmaktayız.
Delta Servis, herhangi bir mecrada ürün satışı yapmamak ile beraber sadece garanti veren merkez servis olarak hizmet vermektedir.
Delta Servis bu referanslarını internet sitesi üzerinden yayınlamıştır.
Aldığınız ürünün Delta Servis Güvencesinde olup olmadığını internet sitemiz üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Bu mesaja 8 cevap geldi. Cevapları Gizle