Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1776
Cevap 236889
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 236889
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: DELTA Servis (37. sayfa)
|
Delta servis yine son derece ilgiliydi. telefon alacaksaniz kesinlikle servisi delta olmali. ancak s4den uzak durulmali. Bir kere elinizden dustu mu 525+80 tl ekran ve orta kisim degisim ucretine tabi tutuluyorsunuz. Malzeme olarak ne kullanmislar bilmiyorum ama yazik yani. barkin beye ilgisi icin tekrardan tesekkurler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Merhaba, Bu sorunun iki ihtimali var.Birincisi geri tuşunun altındaki temassızlık ikincisi de ekranın bozuk olması. Ürünü incelemeden cevap vermek doğru olmayacaktır ancak genel anlamda bu problemin çözümü bu şekildedir. Saygılarımızla, DeltaServis |
Bu mesajda bahsedilenler: @NiCk_O_TeeN
|
Merhaba Yasin Bey, Foruma dahil olduğumuz günden beri en çok cevapladığımız konulardan biri de " Jailbreak ve root " işlemlerinin garanti kapsamını bozup bozmayacağı hakkındaki sorulardı.Buna cevabımız " Delta Servis güvencesinde olan bir ürüne Root ve ya Jailbreak işlemlerini yaparsanız cihaz garanti kapsamı dışında kalmayacaktır ancak bu işlemleri yaparken ürüne zarar verirseniz bunun düzeltilmesi adına ücret talep edilecek ve onarım sonrasında garanti kapsamı devam edecektir" şeklindeydi. Siz kullandığınız ürüne versiyon düşürme yani "Downgrade" yaptığınızı belirtmişsiniz.Ancak bu işlemi yaparken cihazınızın "boot" kısmını tamamen bozmuşsunuz ve bu yüzden ürününüz bu işlem sonrasında çalışmıyor hale gelmiş.Yaptığınız hatanın düzeltilmesi geri alınabilseydi sizden yine ücret istemezdik ancak güvenlik kısmını ve boot area'yı komple silmişsiniz ve biz bunu geri getiremedik. Yukarıda belirttiğim şartlara uygun olarak sizden ücret istenmiş verilen karar tamamı ile doğrudur. Diğer yazdıklarınıza gelince ; Hakkımı arayacağım durumundaki müşterilerin cihazları ücretsiz yapılmıyor,artı olarak sizde şu an bu yolu deniyorsunuz ancak maalesef boşuna.Bu platformu tehdit unsuru olarak kullanmaya çalışmanız bizim için birşey ifade etmiyor maalesef.En ufak bir problemde ücret talep etmiyoruz,ancak sizin "yapmaya çalıştığınız" hatalı işlemlerden sonra (yapmaya çalıştığınız diyorum çünkü zor olanı başarmışsınız) ücret istenmesi hatalı bir durum değildir. Cihazın tüm önemli datalarını silmek gerçekten hatalı işlemler zinciri gerektirmektedir,artı olarak da ustalığın ve ya bilginin metrekare ile ilgisi olmadığını da belirtmek isteriz. Saygılarımızla, DeltaServis Not : Memnun kalmadığınız hizmet sonrası hak aramak en doğal işlemdir. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yasindal34
|
Benim S3 kendiliğinden kapanmıştı. Şarja takınca bile ekrana birşey gelmiyordu. PC'ye bağlayınca o da görmüyordu. Tam tuğla olmuştu yani. Rota'yı aradım. Bilmem kaçıncı seferinde düşürdüm. Bir adres verip kargolayın dediler. Orjinal kutusunda yolladım. Bir hafta bekledim. Arayan soran yok. Ben aradım. Yanlız telefonu açmaları tam şans işi. Genelde öğle yemeği saatlerinde yakalayabildim aramalarımda. Bir bayan çıkıyor telefona. Net ifadeler kullanmadan 3 gün sonra, 4 gün sonra, cumaya arayın diyor. Öyle böyle. Tam bir ay sonra telefonu çalışır vaziyette gönderdiler. Tam günü gününe. 6 nisan'da giden telefon, 6 mayısta kargolandı. Bu bir ay boyunca beni sürüncemede bıraktılar. Sabırla bekledim. Sonunda telefon geldi. ROTA ile tecrübem bu şekilde oldu. Bir fikir verecektir sana da. Ek olarak. Delta Servis olarak yazan kişi -yazdıklarından tanıdığım kadarıyla- bu güne kadar gördüğüm en rasyonel adam.  Alacağım ürünlerde kesinlikle Delta garantisini arayacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @f3v3r , @Delta Servis
| Madem öyle madem 4 kez servise gelip besincide degisim hakkim oluyo o zaman servise yollamadan değisilen batarya icinde degisim yapildigina karsi rapor istiyorum bu hafta icinde bataryayi size kargolicam lakin degisim yapildigina dair belge istiyorum ... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oguz_61_61 -- 4 Aralık 2013; 18:47:15 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 12:42:13 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis
| gg den aldıgım 4 aylık galaxy s4 telefonum imei null hatasıı verdi ve delta teknik servisi aradım kargo kodu verdiler ve ürünü gönderdim 12 iş gününde anakartı değiştirilip tarafıma saglam ve imei kayıtlı bir şekilde ulaştırıldı teşekkürler @delta teknik servis |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi in_my_memory -- 1 Aralık 2013; 11:50:08 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . Teşekkürler .' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 13:02:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @in_my_memory
|
Sizin anlattığınız olay birebir benim de başıma geldi, tek bir çiziği bile olmaksızın gönderdiğim S4 telefonu sol alt köşesinden darbe almış diyerek garanti kapsamı dışında bırakmak istediler, hiçbir darbe almadığından emin olduğum için işlem yapılmadan geri gönderilmesini istedim veeee telefon sol alt köeşinde tornavida ucuyla yapılmış gibi görünen bir ezikle geri geldi. Ben de sizin gibi bunu her platformda duyuracağım ve hukusal anlamda ceza almaları için gereken herşeyi yapacağım. Halim Futtu/İstanbul halim.futtu@finansbank.com.tr |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @bottousa
Delta servisin forumlardaki seviyeli yaklaşımları ve ilgisinden dolayı hiç aklımda ithalatçı garantili ürün almak yokken bugün delta garantili 2 tane lg g2 aldım umarım delta servise işim düşmez ama düşersede içim çok rahat olacak gibi... şimdiden Teşekkürler Delta Servis |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Delta Servis merhabalar, Benim bir problemim yok, yalnız bir sorum var. (mazur görün, mail ve telefon yoluyla konuda uzman birinden yanıt alamayacağı düşündüğüm için buradan yazıyorum) Ağustos 2013'te iPhone 5 cep telefonu aldım. Malumunuz, paralel ithalat olduğu için kutudan 3 ayaklı şarj aleti çıkıyor. Telefonu aldığım Ensar İletişim (Mehmet Bey), telefonu gönderirken dönüştürücü aparat da göndermiş. Ki bunca zaman da bu aparat yardımıyla şarj ediyorum. Şuana kadar da bir problemim olmadı, fakat bu durum problem olmayacağını garanti eder mi? Orjinal 2 ayaklı adaptör almak gerekir mi? "dönüştürücü ile kullanıyordum, anakart yandı..." tadında bolca internette yorum görebiliyoruz. Bu yorumlar da şüpheye düşmeme sebep verdi. 3 ayaklı adaptör veya dönüştürücü sebebiyle tarafınıza ulaşan iPhone serisi telefon mevcut mudur? Bilgi verirseniz memnun olurum. İyi çalışmalar, kolay gelsin. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Delta Servis
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . Teşekkürler .' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 13:20:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @in_my_memory
| Merhaba yasindal34, Delta Teknik Servis beni de mağdur etti, ekran problemi için gönderdiğim S4 telefonum "sol alt köşeden darbe almış 600 TL ücret karşılığı tamir edilecek" denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Darbe almadığından o kadar emindim ki itiraz ettim ancak sürekli "yetkililerimiz sizi arayacak" denildi, uzay istasyonlarıyla bile iletişim kurulabilen bu çağda başka galakside yaşadıklarını düşündüğüm yetkililere ulaşmam mümkün olmadığı ve telefonumun darbe almadığından emin olduğum için cihazı geri istedim. Geldiğinde sol at köşesinde daha önce olmayan tornavida ucuyla ezilmiş izlenimi bırakan bir ezik vardı. Ben cihazı Samsung Merkez Serv.e götürdüm, ekranın "sol alt köşesi" nde değil sol üst köşesinde çatlak oluşmuş ki bunun nasıl oluştuğu konusunda hiçbir fikrim yok! Sonuçta telefonun ekranı değişti, Delta serv.de oluşan kasada ki ezik için kasa değişti, pil şişmiş o da yenilendi ve tüm bunlar için alınan ücret Delta nın sadece ekran için istediği ücretin çok altında, kendilerine teşekkür ediyorum. Merak ettiğim şey, cihazı tamir ettirdiğim halde sizin izlediğiniz yoldan bende Tüketici hakları kapsamında hakkımı arayabilirmiyim? Sizin bu konuda bilginiz varmı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yasindal34
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . Teşekkürler .' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 13:03:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Mesajınızı şimdi gördüm, geç cevap verdiğim için lütfen siz de kusura bakmayın. Bu telefon oğlumun, oğlum dediysem 22 yaşında kocaman adam yani öyle kırıp dökecek yaşta değil. Ben kendisine 1500 TL.lik telefon alıyorsun 150-200 TL hesabı yapma güvenilir bir yerden al dedim ama dinlemedi, telefon 1,5 sonra arıza yaptı. Böyle bir olayla karşılaşacağım konusunda şüphelerim olduğu için cihazı DELTA Serv.e gönderirken iyice inceledim herhangi bir hasarı varmı diye, bir çizik bile yoktu ama telefon DELTA'dan geri geldiğinde sol alt köşesinde ezik vardı!!! Ve her aradığımızda call center'da ki çalışanlar yetkililerimiz size dönecek dedikleri halde hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi. Sonuç olarak ben cihazı Samsung Merkez Serv.de tamir ettirdim hemde DELTA serv.in istediği ücretin çok daha altında bir fiyata. Ama bu işin peşini de bırakmak niyetinde değilim, sizin de söylediğiniz gibi biz bu paraları kolay kazanmıyoruz kaldı ki öyle bile olsa kimsenin tüketiciyi mağdur etme hakkı yok!! Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim, sizin gibi bende bunu her platformda duyuracağım, firmanın twitter hesabını da buldum (@deltaservis ) ordan da yazacağım, herkes görsün. Önerdiğinz yollardan da hakkımı arayacağım. Saygılar |
Bu mesajda bahsedilenler: @yasindal34
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . Teşekkürler .' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 13:10:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Futtu
|
Arkadaşlar birde benim sorunumu gözden geçirir misiniz . Mayıs ayında bizdeuygundan xperia z aldım . Bir bu buçuk ay sonra falan kamerada siyah noktalar oluştu gönderdim garanti kapsamında kamera değişimi yapıldı geldi.geldi baktım telefona arka kapağın sol tarafı böle biraz kalkık aradımm dedimm böle böle diee. gönderin dediler . gönderdim arka kapağı sokmüşler tekrar takmışlar galiba bir sorunla karşılaşılmadı die geri geldi. bu defa arka kapak sağa sola oynuyor tmm dedimm artık. elimi ıslatıp suyla elimdeki ıslaklıkla ekranı ve arka kapağı siliyordum oyle olduğunu görünce riske atmadım telefon garantiden geldikten sonra onu da yapmaz oldum.her neyse kasımın 27 sinde tekrar kameradaki siyah noktalar nedeni ile delta servise gönderdim notaaa ayrıcaaaaa özelikle ve ayrıca yazdım arka kapak sağa sola oynuyor diye bu ayın ikisinde geldi telefon kamera değişmiş ve arka kapakla alakalı herhangi bir soruna rastlanmamış .Her neyse dün video çekcem die bir açtım kamerayı yine siyah noktalar var kamerada ve büyük olayda bu gün oldu ıslak elle aldığım telfon arka kapaktann su aldı kamera buharlandı. Özelikle arka kapak sorunu için gönderdim servise bütün servis formları elimde mevcut. arka kapak ve kamera sorunu ile alakalı . şimdi sorarım Ben NE yapmalıyımm ?  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
[ Merhabalar ] Delta Servis Cihazım İçin Gerekli İşlemleri Yapıp Beni Memnun Bıraktı Ve Firma Gerçekten İlgili, Yazmış Olduğum İtici Yanlış Kelimeler' den Ötürü Çok Özür Diliyorum . Ve Umarım Delta Servis Beni Affettimiştir Bu Konuda . Teşekkürler .' |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasindal34 -- 20 Aralık 2013; 13:10:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @erkansavci
@
Delta Servis