Oncelikle ettu isimli arkadasa yardımlarından bilgilendirmelerinden dolayi tsk ederim, olay su sekilde isliyormus. ettu : 30 gün içinde ürün arızalanırsa satıcı firma ürünü sorgusuz sualsiz değiştirmek zorundadır. 30'günden sonra satıcı firmanın ikna olma durumuna göre de ürünü değiştirebiliyorlar. Örnek:Benim laptopum aldıktan 1.5 ay sonra arızalandı. 1.5 ayda değişim için uğraştım. 3 ay içinde de "Doa" raporunu aldım. Koc sistem onarim konusunda bana cok hizli davrandilar. Cumartesi is gunu sayiliyor ise 5. Gun , Sayilmiyor ise 4. Gun degisimi yapılacağı bildirildi, Yarin gidip alabileceğimi soylediler, Burda haklarini yiyemem mc koy kocsistemde tolga bey ilgili bir arkadas. Cok hizli olayi cozdu.Benim sanssiz oldugum konu ilk basta olupixel leri farkedememem. Ve sonrasinda yurtdisinda olmam 1.5 ay tr de degildim.Zaten aldiktan 15 gun sonra farkettim. Ve farkettikten 1.5 ay sonra tr ye donebildim. |
Dell Mc koy , 5. gün bilgisayarımın ekranını değiştirip teslim etti.. Gayet olumlu şu an görüşlerim... Değişim istesemde , 1 ayı geçtiği için değişim şartlarına uymadıgını söylediler... |
E dedigm gibi olmus:)) |
Hocam suan almaya karar verdigim dell Notebook tan vazgeçtim. Sanırım asus alicam. Belirtmek istedim. |
bence doğru seçim. haklılıklarımızı duyurup hak edene yöneltebiliyosak konu amacına ulaşmıştır. inanıp güvendiğiniz için teşekkür ederimn |
Arkadaşlar bende de dell inspiron n5110 i7 8 gb ram modeli var. 3 senedir kullanıyorum ancak artık deli oluyorum kesinlikle bir daha dell almayacağım. Windows 7,ultımate,home basıc,home,windows 8.1,vista her bir işletim sistemini denedim ancak deli gibi kasıyor formattan 2 gün sonra sanki bir virüs girmiş çıkmıyor arkadaş bilgisayarım ne format atarsam atayım aşırı ağır niye böyle bir sebebi olabilir yardımcı olurmusunuz..? |
3543 Dell Hakkında... Arkadaşlar kusura bakmayın ama bu zamana kadar 20 tane Laptop kullanmış biri olarak bu kadar sorunlu bir Laptop gördüğümü hatırlamıyorum. Önce aldıgımdan 15 gün sonra ekranda ölü pixelleri fark ettim, iade talep ettim kabul edilmedi. Mecbur Ekranı değiştirdik, sonra 3 Ay sonra hdd arıza verdi, hdd yi değiştirdik.... Şimdide fan arıza verdi.... Şimdi bakacağız ne olacak. Sonucu yazarım |
Kocsistem ise olur yardımcın olsun hocam |
Merhaba ben de başımdan geçen bir olayı anlatayım. 1 hafta önce aldigim 7559 modelini ışık sızması sorunu ile kocsisteme gönderdim dün de değişim onayı bitti şimdi dell amerikadan doa raporu bekliyoruz dediler ve elden teslim aldım. Dell amerika bu raporu benim mail adresime gönderecek mi acaba çünkü cihaz benim elimde şu an. Ne zaman gönderir? Bunu hızlandırmak için türkçe veya ingilizce nereye mail atabiliriz? Bunlar hep aklımı kurcalayan sorular. |
Tam, Tamam alacağım Laptop Dell dedim ve bunu gördüm... Burda bi hayır aramak lazım. Açık söyliyim başıma böyle olay gelse sakin olamazdım sanırım... DELLi olurdum herhalde... Geçmiş olsun bu arada kardeşim... Teknoloji şans işi. Bide servisi şansa bırakmayalım. Hiç uğraşamam valla... Az daha üstüne koyup MSİ veya Asus alacağım artık... Şu Monstera nedense güvenemedim onlarda uygun ama... |
Bi ara bana da oyle demislerdi amerikadan bekliyoruz falan. Ben de abdye mail atmistim bi cozum uretemedim umarim sizinki dogrudur. |
Hocam asus aldım seevise sukur isjm dusmedi ama cihazdan sorun yasamadim sukur olsun |
* bilgisayarı kullanmaya devam etmek istiyosanız para iadesi üzerinde durmayın kabul olmayacaktır.tamiri kabul etmelisinz bu açıdan hakem heyetine başvurunuz reddolur
*yok ben illa ayar oldum bunlara diyorsanız sizin sorununuzu 'cumartesi dahil' 20 işgünü içinde çözmeleri yasal olarak zorunlu, çözmemişler ve 20 işgünü olan tamir süresi aşılmışsa derhal hakem heyetine başvurun bu süre aşıldığından hiçbir yasal yükümlülüğünüz kalmıyor ve amiyane tabirle eşek gibi paranızı iade etmek üzere sizinle iletişime geçiyorlar, 20 gün dolduysa başvurunuzu yapın uzunca bir zamana dosyayı erteleyecektir hakem heyeti. siz oradan aldığınız dosya numarası ile birlikte bir adet ihtarname düzenleyin ve koçsisteme gönderin. paranızı geri alın
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @manilafortuna