Değişim Kararı Çıktı Ürün Piyasada Yok!

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

İyi günler değerli forum arkadaşlarım. Yaklaşık olarak 2 ay önce satın almış oldeğumuz LG 42LB652V Model televizyonumuz geçen pazar arıza yapması sonucu servise verdik. Serviste parça değişimi yapılacağı söylendi fakat biz 2 aylık ürünün tamir edilmesini istemeyip değişim talebinde bulunduk. Bugün değişim formumuzla Vatan Bilgisayar şubesine gittiğimizde ürünün stoklarında kalmadığını söylediler. Yeni bir ürüne bakabileceğimizi ve fiyat farkı olanlarda ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledir. Daha önce Teknosa'dan aldığım bir cep telefonumda arızası sebebiyle değişim kararı çıkmıştı ama üretici firma telefondan kalmadığı için yeni ve üst model bir telefon göndermişti hiç bir fiyat farkı istemeden. Biz iki ke mağdur olmak istemiyoruz bunun için yapabileceğimiz bir şeyler var mı değerli yarumlarınızı bekliyorum.

Y

yluHnSerk

10 yıl

Teğmen

Bu LG nin en klasik politikası aldıktan 2 ay sonra bozulan cihazdan satıcı firmayı hangi mantıkla sorumlu tutuyorlar anlamak mümkün değil aynı yollardan geçmiş ve 2-3 ay uğraştıktan sonra hakkını kazanan biri olarak Vatanbilgisayarla uğraşmayın, en iyi ihtimal ücret iadesi teklif ederler ,bana göre aynı model tv olmadığı için benzer özellikte yeni bir ürün almak için sizden fark isteyecekler bunu da kabul etmeyip LG yi muhattap alın tüm iletişim kanalları yoluyla iletişime geçip LG nin sorumluluğun gereği olan benzer özelliklerde bir tv yi talep edin.şu durumda size 43uf serisi yeni model bir tv vermeleri gerekiyor.LG yi arayıp talebinizi iletin israrcı olun kabul ettmezler ise benimle iletişime geçin size yardımcı olacağım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Interesting Thing

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Öylede yapıyorum zaten. Vatan bilgisayar iade fişi verdi. Ama ben lg müşteri hizmetlerini aradım pek yardımcı olamam ben bu konuda dedi vebeni müşteri iletişim formu doldurmam yoluna yönlendirdi. formu doldurup yolladım site üzerinden yardımcı olursanız çok iyi olur gerçektetn. Zaten hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum bayram sonu

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yluHnSerk

T

turoktr

10 yıl

Binbaşı

Madem para iadesi yapılıyor, paranı alıp özgürce başka bir ürün seçmenin ne mahsuru var?

Üstelik geçen zaman içinde aynı paraya daha yüksek özellikli cihaz bulabilirsiniz.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y

Yalandan Korkan Adam

10 yıl

Binbaşı

Ücret iadesi varsa eğer ücret iadesi isteyin hocam.
Alacağınız ürünle fiyat farkı varsa istemeleri sizcede doğal bir şey değilmi?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Aynı paraya daha düşük özellikli cihaz alınabiliyor. Döviz kurunun etkisinin olabilceğini pek düşünmediniz galiba. Ben o ürünü de almak için epey beklemiştim. Biraz araştırın zaten bununda yasal bir dayanağının olduğunu göreceksiniz

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @turoktr

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

İşin içinde Satıcı firma olması elbette doğal ama ben yine Lg markalı bir ürün alacağım. Aslında bu gibi işlemlerde değişim işlemini direk Lg gibi üretici firmaların yapması gerekiyor. Ben buşekilde hiçbir ücret ödemeden üstmodel bir ceptelefonu değişimi yapmıştım.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Yalan Söylemeyen Adam

Y

yluHnSerk

10 yıl

Teğmen

Firmaların bu rahatlığı tüketicileri türlü bahaneler ile oyalayıp mahkemeye yönlendirerek daha yolun başındayken caydırmak ve nasıl olsa vazgeçmeyip haklarını mahkeme yoluyla kazananlarada en fazla hakkı olanı verdikleri ve firmaları caydırıcı yönde cezai bir işlem uygulanmadığı için böyle bir rahatlıkları var .LG nin müşteri hizmetleri ile değilde direkt değişim birimi ile (02123145282-02123145254 ) muhattap olun birim içinden Muhammet BULAY bey ile görüşün probleminizi anlatıp ısrarcı olun Bilinizki yasal seçimlilik hakkınız olan ürünün arızasız misli ile değişim talep hakkınız var diğer şıkları eleyin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Interesting Thing

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için ulaşmaya çalışıyorum şimdi. İnşallah bir an önce çözüme kavuşturabilirim.

Bu mesajda bahsedilenler: @yluHnSerk

T

turoktr

10 yıl

Binbaşı

Yasal olduğunu biliyorum hiç uğraşmaz para iadesi alır

http://www.teknosa.com/urunler/110015201/lg-42lb652v-dvb-s2t2c-3d-fhd-webos-smart-led-lcd-t

bunu alırdım. Tabi karar sizin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turoktr -- 23 Eylül 2015; 14:42:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Interesting Thing

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Bizim arıza yapan ürün buydu zaten. Vatan bize iadeyi çek olarak verdi. Yani yeni alacağımız ürünü vatandan başka yerde harcayamıyacağız.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @turoktr

R

Rarels

10 yıl

Teğmen

Yakın zaman TV almayı planlıyorum ben de. İstediklerimin içinde bu ürünü de düşünüyordum. Böyle diyince emin olamadım şimdi. Almaktan çıkarsam mı ne yapsam bilemedim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rarels -- 23 Eylül 2015; 15:20:03 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Yeni vedaha üstün özellikli modellerine bakabilirsiniz LG nin tabi ne kadar bir bütçeniz var bilemiyorum ama.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rarels

R

Rarels

10 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: Interesting Thing

Yeni vedaha üstün özellikli modellerine bakabilirsiniz LG nin tabi ne kadar bir bütçeniz var bilemiyorum ama.

Bütçem 1500 TL O yüzden de bu fiyat için bu ürün uygun gözüküyordu.

Gelişmeleri ileriki günlerde yazarsanız sevinirim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rarels -- 23 Eylül 2015; 17:40:48 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Paylaşırım sizde bir ürüne kara verdiğinizde iletişime geçerseniz sevinirim sonuçta bizde bir televizyon alıcısı sayılırız artık.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rarels

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Televizyon aldınız mı son durum nedir?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rarels

R

Rarels

10 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: Interesting Thing

Televizyon aldınız mı son durum nedir?

Hayır daha almadım.

Ama ne alacağıma da karar vermedim. 15-20 gün daha bekleyeceğim gibi gözüküyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

O süreyi imkanınız varsa uzatmaya çalışın şu zaman hiç televeizyon almaya uygun değil gibi. Fiyatlar çıldırmış valla. 1500 tl ye televizyon yok adam akılli yada ben bulamıyorum.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Rarels

G

GLODIO

10 yıl

Yüzbaşı

http://www.vatanbilgisayar.com/lg-42lf580n-42106-cm-fhd-smart-led-ekran.html

http://www.vatanbilgisayar.com/lg-42ub820v-42107-cm-uhd-smart-led-tv-cmr-900-hz-dahili-uydu.html

bunları görmedin?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

I

Interesting Thing

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Birisi 2300 tl diğeri twlevizyon yazmaya bile tenezzül etmemişler monitör olarak geçiyo şaibeli gibi geldi bana.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @GLODIO