| Bence tarayıcıdan kaynaklı. Kaç kere hata verdi ödemeye (aslında sipariş verilmiş ama hata yazıyor). Daha sonra opera yerine chromedan girip ödemeyi yaptım, onaylandı. Son kalalan ürün olmasına rağmen 3 kere sipariş çekildi, daha sonra 2 si otomatik iptal edilip çek verildi 10 ar tl lik. |
hocam ortada bi hata varsa satıcı firma bu hatayı gidermeye çalışmalı eger musteri memnunıyetını dusunuyorsa ama ne yazık ki ceplerini düşündükleri için müşteriyi magdur ediyorlar |
| İlk mesajımda söylemiştim harcama itirazı yapılabilinir diye ama hakkaten acayip ya sürekli alışveriş yapanlara elleşmiyorlar yahut gerçekten hesapsız alışveriş sistemlerinde sıkıntı var yada çok ekstrem olarak ben çok şanslıyım bana hiç yapmadılar. |
| defacto ile hiç alakam yok ama bu sorunun defacto ile de alakası yok. kimsenin boşuna günahını almayalım. 3 yıl bankanın çağrı merkezinde çalıştım. bu şekilde sorun yaşayan çoktu. 2 hafta provizyon süresinden sonra muhasebeleştirilemediği için iade düşüyor. bazı durumlarda chargeback servisinin de onayı gerekiyor böyle durumlarda kart sağlayıcısı (master ya da visa) ile de görüşülüyor. benim de başıma geldi olabilir böyle şeyler ama tabiki hiç hoş şeyler değil. sadece bilgilendireyim diye yazıyorum. |
| Nedir durum hocam? İade sağlandı mı? |
| Benzer bir durumu Gittigidiyor'da yaşadım. Defalarca üst üste 75.75tl'lik odemeyi yapmaya çalıştım ancak her seferinde "banka provizyon vermedi" hatası aldim en son kontrol ettiğimde 6 sefer para çekilmiş 2'si aninda geri yuklenmis. Kalan 4 ödemenin 2'sini 1'er ay arayla zar zor alabildim. Son 2 adet 75.75 tl'yi ise 7 aydır alamıyorum. Kaç kez aradım hatirlamaz oldum inceleniyor,aciliyeti bildiriyoruz vs diyip duruyorlar. 151.5 tl için heyet meyet gezmekte istemiyorum cumaya kadar yine arayacam ama zor. |
|
dolandırıcılığı yerine mağduriyeti diye konu açılmalıydı.... defacto çektiyse bile muhasebeleştiremeyeceği için işlem bir süre askıda bekler ve sonra iptal olur. bana da arada çibo da oluyor... ayrıca bu banka hangsiymiş???ilgilenmeleri gerekirdi. |
|
Sonuç hala aynı. Paramı geri yatırmadılar Paramı yatırdım ancak bunun karşıllıgında ürün/hizmet alamadım. Üstelik karşı tarafa defalarca durumu anlatmama rağmen herhangi bir yaptırım yoluna gitmediler. Bunun adı dolandırıcılık değil evet Bilişim sisteminin kolaylığı kullanıldığı için TCK 158 den nitelikli dolandırıcılığa girmektedir. |
| arkadaşlar de facto tarafından dolandırıldım internet mağazasindan yaptığım alış verişi iade ettim 2 aydır para karta yatmamış defalarca müşteri hizmetlerini aradım dekont talebinde bulunduk diyor oyalıyorlar ne yapmam gerek bilmiyirum daha önce başına gelen varmı yada bilgisi olan yardım lazım #defactodolandırıcı etiketiyle paylaşımlar yapalım millet bilinçlensin nitelikli dolandırıcı bunlar |
| Defacto iade etmedi. Harcama itirazı yaparak aldım tutarı |
Harcama itirazi sadece sizin kartınızi baskasi kullandigi durumlarda degil, kendiniz kullandiginiz halde karsiliginda mal veya hizmeti alamadiginiz durumlarda da yapilabilir. (Örneği cok) Musteri temsilcisine kulak asmayin, itirazinizi yazili yapin bankaya. |
Bankaya harcama itirazinda bulunun (yazili) |
Bankaya yazili harcama itirazinda bulunun. Cok beklemissiniz. |
|
Yogunluktan fırsat bulunca ilk işim bankaya gitmek olacak. Şimdiye kadar kendi haline iade alana pek denk gelmedim ama ne hikmetse bankaya bildirdikten sonra 1hafta içinde hesaba yatıyor aylardır inceleme süreceinde olan iadeler. Dolandırma yöntemi olduğu bariz yani. İşi resmiyete dökmediğiniz sürece paranız iade etmiyor . Resmiyete dökenlere iade yapıyor. Uğraşmayanların da parasının üstüne yatıyorlar. |
|
birkaç tl. ucuz olsun diye yanaşılmayacak bir firma demek ki ya düzgün sistemleri yok yada bilerek böyle yapıyorlar |
| defacto tarafından dolandırılan arkadaşlar eğer sosyal medya hesalarına sürekli yorum yazarsak defacto dolandırıcı alışveriş yapmayın diye o zaman duyarsız olamazlar ben bugün başlıcam instagram hesabına |
vadesiz hesabım ile yaptım alışverişi ve provizyona düşmedi. direk harcama gibi çekildi
gece gece ziraat bankasını aradım. Onlara da oldukça şikayet gelmiş bu konuyla alakalı.
EONAY meselesınden bu aralar biraz azalmış şikayetler eskiden çok yogun oluyorduk bu saatte bile dedi. ondan uzun uzun konuştuk
Uzun lafın kısası bankaya gidip itiraz dilekçesi verin dedi. Defactodan çok daha kısa sürede sonuçlanır hem kesin olur kafanızda takılmaz dedi.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle