Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
D-Smart
D-smart Teknik Yardım
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
805
Cevap 134951
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 134951
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: D-smart Teknik Yardım (2. sayfa)
Bu tip durumların 3 ana sebebi olabiliyor. 1-) Cihaz kaynaklı (Çok ısınma, kapalı kalmama gibi) 2-) Yazılım kaynaklı. 3-) Sinyal kaynaklı. 1. sebep az görülür cihazı kullanmadığınız zamanlarda kapalı tutmanız yeterli olur. 2. sebep ise yazılım güncelleme işlemiyle kolaylıkla giderilebilmektedir. Kullandığınız cihazın markasını yazdığınız taktirde yazılım güncelleme ile ilgili yardımcı olabilirim. 3. sebep ise eğer cihaza gelen sinyaller sinyal gücü %70in altındaysa ve sinyal kalitesi +95in altındaysa sinyallerin ulaşma hızına bağlı olarak bir kanaldan sonra diğer kanal geliyor olabilir. Bu da çanak anten kaynaklı bir durumdur. 1. ve 3. sebepler tamamen teknik konulardır. Cihaz kaynaklı probleminiz varsa zaten muhtemelen cihaz garanti kapsamındadır. Çanak anten kaynaklı ise çanak anten kontrolü gerekecektir. İsterseniz yazılım güncelleme işlemi sağlayın. Bunun için yardımcı olmamı isterseniz cihazın markasını ve varsa modelini yazmanız yeterli olur. Yönergeleri aktarabilirim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Konu başlığı ve yardımlarınız için teşekkürler. Dsamart ve nete yeni üye oldum.Cihazda bulunan radyo kanalları çok eksik.Normal receıverde bulunan radyo kanallarının tamamı yok gibi.Bunları nasıl ekleyebiliriz. Cevabınız için şimdiden teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Cihaz D smartın kendi siyah olan cihazı model no: DS830NDS Part code: D535896100 Güncellemeyi nasıl yapabilirim? Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cihazın Ön panelinde OK tuşu ve etrafında yön tuşları bulunmakta. Cihazın fişini çıkarın. Ve yön tuşlarından sağ yön tuşuna basılı tutun. Sağ yön tuşuna basılı tutarak fişi tekrar takın. Elinizi çekmeden ve karşınıza yazılım güncelleme ekranı (Sistem yazılımı güncelleniyor şeklinde) gelene kadar bekleyin. Biraz uzun sürebiliyor ekranın gelmesi. Yazılım güncellemeyi bu şekilde manuel olarak sağlayabileceksiniz. 
HD cihaz kullanıyorsanız: Menü>Ayarlar>Kullanıcı Ayarları>Kanalları Düzenle>Kanal Ekle> Uydu: Türksat, Şifreli Şifresiz: Şifresiz SD cihaz kullanıyorsanız: Menü>Ayarlar>Kanalları Düzenle>Kanal Ekle>Uydu: Türksat, Şifreli Şifresiz: Şifresiz Daha sonra yeşil renkli tuşa basın. Tarama işlemi başlayacaktır. Bu şekilde uydu'da bulunan çanak anteninizin gördüğü bütün kanalları (sadece radyo değil) taramış olacaksınız. Dilediğiniz kanalları seçerek ekleme işlemi sağlayabilirsiniz. Eklediğiniz kanallar 600. sıralamadan sonraya eklenecektir.  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| şu an kanal 401'de görünüyor ve ekran simsiyah. diğer kanallar da açılmıyor. ne yapmam gerekir? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| müşteri hizmetlerini aradım. herhangi bir bayiye gidip cihazın bize ait olduğuna dair sözleşme imzalamak gerekiyormuş. ücret talep etmediklerini söylediler. göreceğiz artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
arkadaş aynı sorun bendede var.sorunu nasıl çözdün ben müşteri hizmetlerine ulaşamadım sürekli meşgul çıkıyor.sözleşme konusu nedir?ücret istiyorlarmı? cevaplarsanız sevinirim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Selam cihazım fotoğraftaki cihaz ve OK tuşu yok. Nasıl güncelleme alabilirim? Ayrıca bir şey daha sormak istiyorum. Bir filmde iken info tuşuna 2 kez basınca özet ekranı geliyor. Ancak özetin tamamı pencereye sığmadığı için okuyamıyorum. Yazıyı aşağı kaydırmak için ne yapmalıyım? Bu arada kumandanın gecikmesi cihazı her gece sadece kumandadan kapatmammış. Dün gece fişini çektim ve sabah açtığımda ok tuşu hızlıca tepki vermeye başladı. Sanırım cihaz ısınınca kumanda tepkimesi de gecikiyor. < Resime gitmek için tıklayın > |
Anladığım kadarıyla eski abonelerdensiniz. Problem olmaksızın bayiye giderek yeni abonelik sözleşmenizi ücretsiz bir şekilde imzalayabilirsiniz. Bayinin ek harç hurç çıkarmaması için kimlik fotokopinizi de götürmenizi tavsiye ederim. İmza attıktan sonra yayınlarınız aynı gün içerisinde açılabilir. Sorun olmayacaktır.
Cihazın ön panelinde ch+ veya ch- tuşu var mıdır? -varsa- ch- tuşuyla yazılım güncelleyebilirsiniz. Sadece özet kısmının mı tamamı ekrana sığmıyor? Kanallarda veya menüde bu tip başka problemler var mıdır? -varsa- menü > ayarlar > sistem ayarları > tv ayarları > En alt kısımda 16:9 TV Uyarlama olacak. Bunu Genişlet -veya bazı cihazlarda Strecth şeklinde olabiliyor- seçelim. Problem giderilecektir. Cihaz ısındığı için belirttiğiniz problemler olabiliyor. Ancak cihazın fişini çıkarıcaksınız diye bir kaide yok. Haftada 1 çıkarıp taksanız yeterli olur. Çok sağlıklı bir yöntem değil ancak bu şekilde şuan bu problemler giderilebiliyor. Biraz da yazılım kaynaklı. Zamanla dsmart'ın güncellediği yazılımlar sayesinde giderilecektir diye düşünüyorum. Eskiden daha vahimdi hd cihazlarda donmalar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hava şartlarından dolayı mıdır nedir anlamadım ama bugün birçok kanal yayın veremiyordu.Bazı kanallar yarım yamalak veriyordu.Gece tvyi açtığımda ise mavi bir ekran çıkıyor ve siinyal alınamadığı yazıyor.Ne kanal menüsüne girebiliyorum , ne de kanalları gezebiliyorum.Hiçbir kanalı açamıyorum.Sorun acaba genel bir durum mu ? Yoksa benim çanağa birşey olmuş olabilir mi ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
'Kanal da sorun var ya da sinyal yok' hatası mı alıyorsunuz? Tamamen çanak anten kaynaklıdır. Bazen cihaz ayarlarından da olabiliyor ancak herhangi bir ayar değişimi yaptığınızı sanmıyorum. Durduk yere kanallar yayın vermiyorsa bu, tamamen çanak anten ucundaki lnb aparatı kaynaklıdır. Bir teknik servisten yardım alarak çanak anten kontrolünü sağlatmanız gerekebilir. Hava şartları nedeniyle sıkça görülmektedir. Dün bizim de başımıza geldi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| BEN D SMART ÜYESİYİM NERDEN GİRDİM BENDE ANLAYMDIM BÜYÜK TUZAKLAR DONUYOR AMAN ARKADAŞLAR SORUN YAŞADIĞINIZDA HİZMET ALMANIZ MÜMKÜN DEĞİL ÖRNEĞİN ÇAĞRI MERKEZİNİ ARAYIN ORADAKİ NUMARAYI 2 YE AYIRMIŞLAR 1.NUMARA SORUNLAR HİÇ ULAŞAMAYACAĞINIZ 2. NUMARA SATIŞ ABONELİK BURADAN HERZAMAN ULAŞABİLİYORUNUZ YANİ ANLAYACAĞINIZ HEP PARA GELSİN ABONE ÇOĞALSIN MANTIĞI ALLAH IN AZABINDAN KAÇAMAYACAKSINIZ ÇALIŞANLARIDA O PARALARI NASIL HELAL LOKMA GÖRECEKLER MALUM BU ŞUNA BENZİYOR GİRİŞ VAR ÇIKIŞ YOK BAŞBAKANA KADAR İLETİYORUM BU SOYGUNCULARI ONLİNE İŞLEMLER DENİLİYOR ORAYA BİLE GİRMENİZ İMKANSIZ AMAN ARKADAŞLAR UZAK DURUN |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Probleminiz teknik ise yardımcı olmaya çalışayım. Şahsen dsmart kullanıcısıyım ve herhangi bir problem yaşamadım şuana kadar. Büyük firmaların ismini karalamak bu kadar kolay olmasa gerek. Ancak neden yardımcı olmuyorlar ise twitter üzerinden şikayetinizi dile getirin, aynı gün içerisinde arayacaklardır. |
Evet "Kanalda sorun var ya da sinyal yok" hatası alıyordum.Bugün kanallar düzelmişe benziyor.Dsmart'ın twetter adresine baktığımda millet soru bombardımanına tutmuş , herkes yayın olmamasından şikayetçi. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Hava koşullarına bağlı. Eğer İstanbul'da iseniz bizim de başımıza geldi. İstanbul'da dün çoğu çanak anten kar yağışı ve tipi yüzünden döndü, dondu, lnb aparatı hasar gördü. |
Merhaba güncellemeyi dediğiniz şekilde yaptım. Teşekkürler. Sanırım diğer sorunumu tam olarak anlatamadım. Sorun şu ki fotoğrafta da gördüğünüz üzere mesela sinema tv de film izlerken info tuşuna 2 kez basınca bu ekran geliyor. Ancak konu kısmını sonuna kadar okuyamıyorum nokta nokta kısımda bitiyor. Bir tuşla aşağı kaydırma yapmak gerekiyor ama kullanım klavuzunda bunu bulamadım. Nasıl yapabilirim? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kumanda üzerinde + özet tuşu olacaktır. Deneyebilir misiniz? Zannedersem bu tuşla genişletme sağlanıyor olması gerekmekte. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
+ Özet tuşuna bastığımda yine konunun hepsi okunmadı. Ancak kanal - tuşu ile aşağı doğru kaydırıp okuyabildim. Daha önce de bunu denemiştim ancak olmamıştı. Sanırım güncelleme işe yaradı. Teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Receiver ın göncellenmesi için 1. Kanalda tutun diye uyarı gelmişti, 1. Kanala alıp kapatıp beklememiz mi gerekiyor yoksa kullanmadığımızda 1. Kanalda hep açık mı kalması gerekiyor?
Teşekkürler.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle