Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
D-Smart Rezaleti..
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
27
Cevap 1872
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1872
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
D-Smart Rezaleti..
1. sayfa
D-Smart Neti begenerek kullanıyordum. Arada ufak tefek sorunlar vardı ama olur öyle diyip geçiştirdiğim için sıkıntı olmuyordu. Sonra bana telefonla Kotalı netimi sınırsıza çıkaracaklarını söylediler. Ücreti kabul ettim Ağustos 4 te arandığım için bu ay yararlanamayacağımı belirttiler. Eyvallah dedik. Sonra 16 Ağustos'ta bir mesaj geldi. Mesajda hd sinema ve dizi paketleri + 8 mbit sınırsız internet = 49 TL.. Zaten normal internete 49 Tl ödeyeceğim için hemen telefon açtım ve çağrı merkezinde görüştüğüm insan böyle bişeyin olmadığını belirtti. Sonra beni keriz yerine koyacağı konusmalar başladı. Dayanamayarak kendisine söylediklerinizi dinlemek istemiyorum şikayet kaydı açın dedim. Şikayet kaydı ne zaman tamamlanır dediğimde 72 saat cevabı aldım. 72 saatte tabiki geri dönüş olmadı. Ondan sonra tekrar aramaya çalıştım fakat ulaşmak pek mümkün değil maalesef. Ulaştığımda hep görüştüğüm kişilerden mesaj aldıysanız doğrudur size özel kampanyadır vb.. D-Smart size bu paketi verecektir denildi. Ama maalesef bana ulaşılmadı. D-Smart bayii ne gittim. Bu konuyu görüşmek için d-smart satan adam imkansız dedi mesajı gösterdim bayii hattını aradı. Bayii dürüst helal süt emmiş biri çıktı en son telefonda konustuğu kişiye benden nasıl müşteriye yalan konusmamı istersiniz gibi cümleler kullandı. 23 ağustos ta tekrar aradım 25 dakika beklemeden sonra telefona cevap verdiler. Konuyu tekrar anlattım. Şikayet kaydının 16.08 de acıldığını belirtti ama geri dönüs yapılmadığını gördüler. Konustuğum müşteri temsilcisi daha önceki gibi yine konuyu şuanda hemen üst birimine bildireceğini bu akşama kadar aranacağımı hatta kendisi bana gün içinde tekrar geri dönüp bu konu hakkında bilgi alacağını söyledi. Fakat yine geri dönülmedi şaşırmadımda.. Bu başıma gelenlerden sonra daha devreye girmeyen sözleşmemi iptal etmek istiyorum oda mümkün değil. Sanırım bende yüksek meblağ ücretler ödenerek dsmile mağduru olacağım. Kendilerine iyi niyetli telefon konusmaları ve düzgün isteklerimi belirtmeme rağmen geri dönülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. D-Smart yada ADSL alacaklar bana özelden ulaşırlarsa gerekirse kendilerine telefon açar yaşadığım mağduriyeti belirtirim. Satan insan bile pişman.. Eğer bu tarz mağduriyet yaşayan arkadaşlar varsa toplanıp birlikte hareket edersek daha etkili olur. Hakkımızı düzgünce aramak sanırım pek etkili olmayacak.. Saygılar..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GrounD_ZerO -- 14 Eylül 2013; 9:26:42 >