D-Smart Port Problemi

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları D-Smart Port Problemi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

3
Cevap 1252
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

D-Smart Port Problemi

Cevap Yaz

KmKz_Lito

9 yıl (2160 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

D-Smart Net kullanmak için başvuru yaptım, sorunsuz bir şekilde modem teslimi yapıldı ama kurulum Türk Telekom yetkilileri tarafından yapılıyor dendi. 7 iş günü bir dönüş olmayınca aradım PORT YOK diye bir dönüş aldım.

Port yok, açılması için belirli bir zamanda verilemiyor + ben pek anlamam bu işlerden. Port bildiğim saha dolabı içinde santral tarzı birşey galiba, Izmir cadde üzerine internet sinyali gelmiyor.

Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert, minimum 25 dakika telefon başında insan bekletiyorlar. Onlarla görüşmeden önce buraya yazayım dedim.

Telekom ile görüşmeden önce müşteri olarak ne hakkım var, ne talep edebilirim?

Daha önce bu tarz durumla karşılaşanlar varsa bu işin sonu nereye gitti, bağlandı mı ne tip yol izlediler. Haftaya kadar acil internet erişimi sağlamam lazım.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

plusnettr

9 yıl (2782 mesaj)

Binbaşı

D-Smart sorunları ile Telekom müşteri hizmetlerinin ilgileneceğini sanmıyorum. Port sorunu çok ayrı bir karın ağrısı açılmasını beklemekten başka yapabilecek tek şey santral ile görüşmek.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

İmHyp3rioN

9 yıl (25123 mesaj)

Moderatör

Telekom ile hiçbir hakkın yok.

KmKz_Lito

9 yıl (2160 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Eyvallah sağolun cevaplar için ama olay çok mantık dışı değil mi? Birinin kendi portundan vazgeçmesini mi bekleyeceğim? Apaçık bir kapasite sorunu durumu var ortada.

Yeni port açılması gibi bir seçenek var mı onu da bilmiyorum, o kadar saçma bir durum ki Telekom altyapısı kullanan başka bir firmaya başvuru yapsam yine aynı sorun yaşanacak mantık olarak.

Karın ağrıtan kısım bu sorunun halledilmesi ile ilgili D-Smart müşteri temsilcilerinin bilgisi olmaması, Telekom bu sorunla ilgileniyor mu? Yoksa salladılar oyaliyorlar mı bilemiyorsun.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları D-Smart Port Problemi