Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 4 mobil kullanıcı
3317
Cevap
90792
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: D-SMART MODÜL KULLANICILARI KULÜBÜ [DMK] (162. sayfa)

A avcı001
2 ay (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: igdirnet

Yeni bir sözleşme yapıldı. El mahkum. Uğraşmak istemedim. Şimdi sözleşmeyi satır satır okudum. Sözleşmede internet dışında tv hizmetinden bahsetmiyor. umarım bir oyuna getirilmedik.Benim durumda olan var mı? Mecburen edevlet sitesinden abonelik bilgilerini takip edeceğim bir süre.
< Resime gitmek için tıklayın >

Alıntıları Göster
Sözleşmeye göre mülkiyet sizin değil ve kullanım bedelinden bahsediyor.
Edit: Modemi modül olarak algıladım . Tekrar okuyunca farkına vardım...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi avcı001 -- 22 Şubat 2021; 22:34:29 >


L lazzaro
2 ay (1089 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Diveman

Ben hala müşteri hizmetlerine ulaşamadım. kanallar 2 gündür yok. Nasıl bir sistem bu anlamadım.Müşteri hizmetlerini aramadan direk servise gitsem modülü değiştiremezmiyim acaba,illa kayıt mı oluşturmamız lazım.
Değiştirirsiniz. Ben bugün kayıt açtırmadan gittim, değiştirdim. Yalnız servis değil, bayi.

D-Smart'ın sitesinde bayi adresleri var.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lazzaro -- 23 Şubat 2021; 0:21:40 >


S Sunstorms
2 ay (11320 mesaj)
Tv hizmetine internet sözleşmesi ne alaka onu anlayamadım orada okusaydınız keşke...
Önüme teslim formu dışında konulacak hiçbir sözleşmeye onay vermem zaten 1 yıllık taahhütüm var başka bir sözleşme daha düzenlettirmem!





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @igdirnet

T the engine
2 ay (2813 mesaj)
Arkadaşlar E017-0 Cihazınız aktif değildir hatasıyla ilgili yaşadıklarımı yazayım.

1-08502660000 teknik servisi arayarak modül değişimi için kayıt yaptırdım.

2-Bayi dönmeyince kendim giderek eski kartı verdim, yeni kartı aldım, herhangi bir sözleşme vs imzalamadım, bilgi güncellemesi ve aktivasyon yapılarak kart verildi. Bazen açılmasının 24 saat sürdüğü söylendi.

3-Kartı taktım, meşhur hatayı verdi. Tekrar 08502660000 i aradım. Sinyal yenilendi ancak sorun düzelmedi. 24 saat bekleyin sorun devam ederse arayın servisi yönlendirelim dediler.

4-24 saat sonra sorun hala devam ediyordu. Kartı goldmasterdan çıkartıp, vestel receiver a taktım, inceo axcess bekleyin uyarısı çıktı bekledim 1 saat hiç bir şey olmadı.

5-Kartı bu kez grundig tv ye taktım, aynı işlem başladı ve 5 sn içinde kartı tanıdı ve yayın açıldı.

Bayiye kartı takıp denemesini istemiştim ama cihaz yok demişti, bayi kartı takıp uygun bir cihazda çalıştırıp verse aslında hiç bir sorun kalmayacakmış.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E emrah06
2 ay (145 mesaj)
Ben de bu durumdan şüpheleniyorum, belki benim cihazdan kaynaklı olabilir diyordum. Peki modülü Grundig TV'de çalıştırdıktan sonra, modül yazdığınız çalışmayan Goldmaster ve Vestel cihazda çalıştı mı? Öyleyse bende başka TV yok ama komşulardan birinde aktifleştirip kendi TV'me takayım


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @the engine

İ igdirnet
2 ay (50 mesaj)
Dsmart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sözleşme modül içinmiş. sözleşmedeki modem kelimesi modül yerine geçiyormuş. Sıkıntı yaşanmayacağını ve ayrıca aylık ödemelerin değişmeyeceğini söyledi. Sözleşmenin internetle ilgisi yokmuş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Sunstorms

S sayaga
2 ay (206 mesaj)
pazar günü modül değişimi için,mh aramıştım servis bugün geldi,açıkcası bu kadar erken beklemiyordum,hatta hiç beklemiyordum şehir izmir olunca,ben bir ara gider değişim yaparım diyordum kendi kendime,eve geldiklerinde telefonla canlı olarak görüştüm bu işlemi yaparken çok merak ediyordum ne yapacaklar diye,sabah modülü anneme bırakmıştım değişim için ama illa biz ayar yapıcaz aktivasyon yapıcaz diye içeri girip televizyonu açtılar,tabii sorun yok,aktivasyon için premium kanalını arayıp durdu bulamadı tabii ben tarif ettim yine bulamadı,o kadar yabancı ve uzaklar ki yaptıkları işe yani hiç birşeyden haberleri yok o derece,illaki aktivasyon yapmam lazım karşıdan okey sinyalini almam lazım dedi durdu,tabii ben uzakta olunca işler zor oluyor ne kanalı bulabiliyor ne kanal listesini değiştirebiliyorlar,sonra tamam dedi okeyi aldım ben sen akşam gelince mh arayıp sinyal yenileme yaparsın kanalların açılır dedi,peki dedim,eski modülü aldı,herhangi bir ücret ödemedim zaten ücretsiz olduğunu bu işlemin üstüne basa basa anlattım,herhangi bir evrak imzada olmadı,kapattım telefonu artık akşam eve gidince bakıcam başımıza ne gelecek hayırlısı buradan sonucu yazarım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sayaga -- 23 Şubat 2021; 14:48:41 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T the engine
2 ay (2813 mesaj)
Evet, daha sonra goldmaster a takınca çalıştı, sorun yok şu anda. Belgesel+spor paketi de açılmış.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @emrah06

S serhat1234567
2 ay (225 mesaj)
Arkadaşlar
ben de yeni kartsız modul aldım.
E016-0 hatası nedir ? Bir saat bekletti,olmadı.biri bir dakikada yaparım dedi yine olmadı.
ekip gönderelim dedi.ücretli mi dedim?olmaması lazım dedi.O da emin değil.Ne yapmalıyım?
uydu alıcım jameson,belki 10 yıllık




S Sunstorms
2 ay (11320 mesaj)
Valla hocam söz gider yazı kalır o sözleşmede yazan seni bağlar konuşma kaydı alsanda çok önem arz etmiyor açıkcası aksini ispatlık durum olursa cidden uğraştırır...

Çocuk mu avutuyorlar bu ne ciddiyetsizliktir nasıl ki modem modül demek değilse internet hizmeti dendiğinde de tv hizmeti kast edilmez yaptıkları REZİLLİK

Hiç kusura bakmasınlar şimdilik go ile idare ediyorum zaten kanallar ÇÖP (2000-2016 yayınlar ve tekrarları)

Bir ay sonra taahhütün 1 yılı bitiyor ve gerisinde de hiçbir zorunluluk yok !

24 ay taahhüt veren tüm aboneler 12 aylık süre dolduktan sonra TK6502 52.madde gereği istedikleri zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin sözleşmeyi sonlandırabilirler !


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L lazzaro
2 ay (1089 mesaj)
Servisin evin içine kadar girmesini gerektirecek bir durum yok aslında. Hele bu pandemi döneminde...

Ben de İzmir'deyim. Dün gidip Montrö meydanındaki bayiden değişim yaptım. Bayi zaten orada aktivasyonu yapıyor. Ben evde uydu alıcısına takınca direkt çalıştı, hiçbir ekstra ayar yapmadım. Servis "illa ayar yapmam lazım" diye gereksiz kasmış.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sayaga

S sayaga
2 ay (206 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: lazzaro

Servisin evin içine kadar girmesini gerektirecek bir durum yok aslında. Hele bu pandemi döneminde...

Ben de İzmir'deyim. Dün gidip Montrö meydanındaki bayiden değişim yaptım. Bayi zaten orada aktivasyonu yapıyor. Ben evde uydu alıcısına takınca direkt çalıştı, hiçbir ekstra ayar yapmadım. Servis "illa ayar yapmam lazım" diye gereksiz kasmış.
Aynen öyle bende zaten aktivasyon dediğiniz işlem için eve girip tv açmanıza gerek yok ki dedim ama,anlatmak mümkün olmadı neyse bu sorun değil napalım dedik.Evet ilk telekom çankaya da bende aradım oraya gidip değiştirecektim ancak beni şaşırttılar eve kadar gelip.İnşallah eve gidince bir süprizle karşılaşmam.




M m2kaya
2 ay (41 mesaj)
Ek külfet yok. Hiçbir ücret ve ek taahhüt istemeden değiştirdiler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @avcı001

A avcı001
2 ay (111 mesaj)
Teşekkür ederim...




Bu mesajda bahsedilenler: @m2kaya

S sayaga
2 ay (206 mesaj)
Akşam eve gidince denedim,E017-0 Cihazınız aktif değildir uyarısıyla karşılaştım.Mh aradım ümitsizce tabii ki kimse yapamadı.SErvis adı altında gelen adamların bu kadar bilgisiz olduğuna inanamıyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

A Alsancak2007
2 ay (208 mesaj)
Kartsız modülle değiştirdikten sonra paketimde ek olarak verilen izlemem gereken Belgeselsever paketindeki Viasat History ve BBC Earth kanalları üzerinde E016 bu kanalı izlemeye yetkiniz yoktur mesajı çıkmakta ve izleyememekteyim. Müşteri temsilcilerinizi 3 haftadır defalarca aramama rağmen halen konu çözülemedi.

Sistem hatası var 2 güne kadar çözülecek deyip bu güne kadar oyaladılar. Bence bu durum aboneliği fesih sebebidir.
Benzer sorunu yaşayan var mı?




H homosapiens17
2 ay (756 mesaj)
bayi modülleri aktivasyon işlemini kendi cihazlarında yapıp size teslim etmesi gerekiyor normal süreçte. gitme şansınız varsa bayiye götürüp orda gözünüzün önünde yapsınlar.ben bayiye gidip elden değişim yaptırdım orda aktivasyon yapıp verdiler.




Bu mesajda bahsedilenler: @sayaga

R rahmits
2 ay (36 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: lazzaro

Servisin evin içine kadar girmesini gerektirecek bir durum yok aslında. Hele bu pandemi döneminde...

Ben de İzmir'deyim. Dün gidip Montrö meydanındaki bayiden değişim yaptım. Bayi zaten orada aktivasyonu yapıyor. Ben evde uydu alıcısına takınca direkt çalıştı, hiçbir ekstra ayar yapmadım. Servis "illa ayar yapmam lazım" diye gereksiz kasmış.
allah allah ben de montröden değiştirdim. ancak oradaki herif hiç yardımcı olmadı. hatta yaşlı engelli bir kadın geldi ona bile burası d-smart devlet dairesi değil deyip yardımcı olmadı. kadıncağızı arabadan indirtti. o an dsmart benim için bitti sözleşmem biter bitmez iptal edeceğim




D Diveman
2 ay (1312 mesaj)
Arkadaşlar mh ulaşamadığım içim modülü alıp direk yetkili bayiye gittim. Eski modülü aldılar. Mülkiyeti size ait dediler. Yeni modülü aktive edip verdiler. Yeni modülün mülkiyeti d-smarta aitmiş. Farketmez dedim bende. Eve geldim 4-5 saat sonra şifreli kanalın üzerinde biraz bekledim kanallar açıldı. Uydu alıcısı kendime ait Atlanta Hd Box.Sorun yok bakalım şimdilik.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E expected_bright
2 ay (14 mesaj)
Ben de atlanta hd box ta denedim, modülü tanımadı sanırım cihaz, çünkü cihaz arayüzünde modül görünmüyor, bana verilen modül mü arızalı acaba? Tvde de "doğrulama işlemi başlatıldı" diyor ve ekran öyle kalıyor. Bu sorunlarla karsılaşıp çözen arkadaşlar yardımcı olabilir mi?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Diveman