(ÇÖZÜLDÜ) Turknet beni durduk yere VDSL'den ADSL'e postaladı!

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet (ÇÖZÜLDÜ) Turknet beni durduk yere VDSL'den ADSL'e postaladı!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

8
Cevap 1328
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

(ÇÖZÜLDÜ) Turknet beni durduk yere VDSL'den ADSL'e postaladı!

Cevap Yaz

MesutBY

7 yıl (1654 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

ÖNEMLİ GÜNCELLEME
biraz evvel müşteri hizmetleri bana ulaşarak sorunumu çözdü, tekrar vdsl'e döndüm, teşekkürler.
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >

Merhaba arkadaşlar. Turknet ile ilgili araştırma yapanlar için, bu servis sağlayıcıya geçmek isteyenler için ibret olması amacıyla yazıyorum bunları.

İlk faturamı ödedikten 1 gün sonra internetim kesildi, sonraki gün hattımın VDSL'den ADSL'e çevrildiğini gördüm.

Tam 35mbit internet hızım varken adsl nedeniyle 16 mbit hıza düşürüldüm. Hemde ilk faturamı ödedikten bir gün sonra. Vdsl deneme sürümü mü verdiler bana, anlamadım gitti.

ŞİMDİ ASIL MESELEYE GELİYORUM;
Turk.net'te hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz! Ne buradan, ne twitter'dan, ne de kendi online işlem merkezinden... Sorun olunca demek ki saklanıyorlar. Destek kayıtlarım sorun çözüldü diye kapanıyor üstelik.

Haydi bakalım iptal için kolları sıvama vaktidir, sağlıcakla kalın.

SOL TARAF ADSL - SAĞ TARAF BİR ZAMANLAR VDSL İKEN
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MesutBY -- 13 Ağustos 2018; 14:46:33 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

plusnettr

7 yıl (2782 mesaj)

Binbaşı

Online işlemlerde Teknik Bilgiler kısmına bakın YAPA aktif olmuş olabilir YAPA alt yapısında santral mesafesine göre size en uygun bağlantıyı sunmak adına portunuzu ADSL moduna almış olabilirler. Size verebilecekleri en yüksek hız da budur maalesef.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

MesutBY

7 yıl (1654 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Yok hocam, yapa'da değilim. Bana kalırsa yeni bir aboneye vdsl vermek için beni adsl'e aktardılar... Bu kabul edilemez, kabul etmem.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @plusnettr

plusnettr

7 yıl (2782 mesaj)

Binbaşı

O kadar basit hesaplar yapacaklarını sanmıyorum. Her şeyin günah keçisi diyemem ama alt yapı sahibi Türk Telekom da birşeyler olmuş olabilir.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @MesutBY

MesutBY

7 yıl (1654 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Aslına bakarsan bende ttnet'in bulunduğum bölgede tekel olması nedeniyle kafasına göre at koşturduğunu düşünüyordum. Kendi abonesine vdsl verdiğinden şüpheleniyordum ama... Az evvel sorunumu müşteri hizmetleri çözdü. Konuyu güncelliyorum.

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @plusnettr

plusnettr

7 yıl (2782 mesaj)

Binbaşı

Çözüldüğüne sevindim geçmiş olsun diyelim umarım sadece ufak bir karışıklık olmuştur. Yoksa bu şekilde bir düşürülme kabul edilebilir birşey değil. İyi günler.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @MesutBY

tweenietomatoes

7 yıl (579 mesaj)

Yüzbaşı

DSLAM cihazlarının idarecisi şirket TT'dir. Kısacası Turknet'in bir hatası değil TT'nin bir hatası ama düzeltildiğine sevindim. Bazen kendilerine yeni vdsl portu lazım olduğunda eski cihazlarda seni adsle atıp çakallık edip kendi müşterilerini vdsle almış olabilirler sen şikayet ettiğinde de yeni cihaz eklemişlerdir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

MesutBY

7 yıl (1654 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Aslında çözüme şöyle ulaştık;

ADSL olarak internetim çalışmaktaydı, müşteri hizmetleri aradı, durumu anlattım, kontrol etti ve ben hızınızı ayarlıyorum dedi. Sonrasında ben 2 dk içinde modemi tekrar vdsl için ayarladım ve gördüm ki hattım normale döndü.
Yani port değişmeden oldu nasıl olduysa...

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tweenietomatoes

tweenietomatoes

7 yıl (579 mesaj)

Yüzbaşı

he hizmeti daha güncel bi cihazdan veriyolar o zaman. hem ttnin hem turknetin pppoe sunucuları var galiba arada bir ttninkiler devreye giriyor bende internet hızımı 10 mbit'e düşürüyor bi kere 35-3 oldu. yedek olarak devrede galiba.

Bu mesajda bahsedilenler: @MesutBY

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar TurkNet (ÇÖZÜLDÜ) Turknet beni durduk yere VDSL'den ADSL'e postaladı!