Merhaba arkadaşlar, telefonum lumia 925 olup garantisi devam etmektedir. Bir takim arizalari sebebiyle servise gönderdim. (Assos teknik servis) Gondereli 20 iş günü olmasina az bir zaman kaldi. Yedek parça bekleniyor yaziyor. Şimdi süre dolunca cihaz değişim hakkimi kullanmak istiyorum. Bunun için gerekli adimlar neler? Yardimlarinizi bekliyorum. Hayirla kalin.
Benimde anakart değişimi yapılmıştı yaklaşık 2 ay yedek parça muhabbetinden beklemiştim 1 aydan sonra işin çozulemiceğini anlayınca microsoftu devreye soktum her gun aradım durumu anlattım daha sonra onlarda cihaz değişimini kabul ettiler bu arada telefonum geldi boran danışmanlığa yonlendirdiler gerekli evrakları doldurup gelen telefonu borana yolladım kapalı kutu l630 yolladılar cihazım l520 idi yani hocam sende 25-30 gun bekle bişi değişmiyosa microsoftu ara mağdur olduğunu dile getir sanada ya para iadesi ya da cihaz değişimi sağlarlar :)
Hasan kardeşim bugün 20 iş günü doldu ve aradım Microsoft Lumia Destek Hattı'nı. Kayıt oluşturdular değişim için, eğer aynı cihaz ellerinde varsa aynı cihazdan yoksa bir üst modeli ya da aynı eş değerde bir cihaz olduğunu söylediler. Bakalım ne gönderecekler? Ne kadar sürer bu süre diye sordum ve dedi ki; eğer serviste varsa hemen gönderirler fakat yoksa sipariş verirler, dedi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >