Forumdan bir arkadaştan satın aldığım Corsair H80'de bir sürü problem yaşayınca, iade etmek yerine garanti sorgulaması yaptırdım. Lakin arkadaş da bir arkadaşından aldığı için fatura ismi bulunamadı. Hal böyle olunca Corsair Türkiye Distrübütörü DijitalTrend'e mail attım. Dönen olmadı. Peşinden telefon açtım, son kullanıcı odaklı çalışmadıklarını söylediler. Elimde arızalı bir Corsair H80 ile kala kaldım. İşte tam o sırada yine forumdan @Feryancı61 isimli arkadaşın benzer bir sıkıntı yaşadığını ve Hollanda'daki Corsair BV merkezi ile irtibat kurup ürünü değiştirdiğini öğrendim. O sayede yaptığım yazışmalar sonucu buradan PTT postayla yolladığım Corsair H80 sıfırıyla değiştirilip gönderildi.
İşte büyük firma böyle olunur. Yıllardır yerli firmaların türlü bahanelerle müşterilerini mağdur ettiği oradan oraya top gibi savurduğu bir ortamda, aldığı paranın hakkını veren firmaların var olması gerçekten duygulandırıcı.
Özetle teşekkürler CORSAIR!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
1-http://www.corsair.com/support/technicalsupport/ bir account açıp üye oluyorsunuz. 2- Forum kısmından Customer Care bulup konu açıyorsunuz. Bu aşamada biraz ingilizce şart. Sorununuzu yazıp beklemeye geçiyorsunuz. Size bir ticket açıyorlar ve ürünü onlara yollayabilmeniz için bir numara veriyorlar. 3- Bundan sonrası size açtıkları numaranın yazılı olduğu bir gönderici alıcı formunu ürünü koyduğunuz kutunun dışına yapıştırmakta. 4- Gönderdikten bir kaç gün sonra ellerine geçiyor. Accountunuzda RMA ürün adı shipped yazdımı işlem tamam size UPS e ait bir kargo takip numarası veriyorlar 2-3 saatte bir ürününüz nerede görüyorsunuz. Benimki UPS'in Hollanda, Almanya, Fransa tesislerini 1 gün içinde geçtikten sonra 48 saat sonra kocaman kutuda getirildi. Umarım bunları yaşamanıza gerek kalmaz ama. Vallahi ne yalan söyleyim. Tüketici olarak kendimi önemli hissettirdi. Adamlar her mesajıma cevap verdi, kırk kere özür diledi vs. vs.
1-http://www.corsair.com/support/technicalsupport/ bir account açıp üye oluyorsunuz. 2- Forum kısmından Customer Care bulup konu açıyorsunuz. Bu aşamada biraz ingilizce şart. Sorununuzu yazıp beklemeye geçiyorsunuz. Size bir ticket açıyorlar ve ürünü onlara yollayabilmeniz için bir numara veriyorlar. 3- Bundan sonrası size açtıkları numaranın yazılı olduğu bir gönderici alıcı formunu ürünü koyduğunuz kutunun dışına yapıştırmakta. 4- Gönderdikten bir kaç gün sonra ellerine geçiyor. Accountunuzda RMA ürün adı shipped yazdımı işlem tamam size UPS e ait bir kargo takip numarası veriyorlar 2-3 saatte bir ürününüz nerede görüyorsunuz. Benimki UPS'in Hollanda, Almanya, Fransa tesislerini 1 gün içinde geçtikten sonra 48 saat sonra kocaman kutuda getirildi. Umarım bunları yaşamanıza gerek kalmaz ama. Vallahi ne yalan söyleyim. Tüketici olarak kendimi önemli hissettirdi. Adamlar her mesajıma cevap verdi, kırk kere özür diledi vs. vs.
Umarım Türk firmalarına da örnek olur...
bunu özetleyecek tek kelime buluyorum, Vaauv be... Neyse bi kenara not ettim lazım olur ilerde. Çünkü çok corsair ürünü kullanıyorum. Çok sağol teşekkür kardesim.
1-http://www.corsair.com/support/technicalsupport/ bir account açıp üye oluyorsunuz. 2- Forum kısmından Customer Care bulup konu açıyorsunuz. Bu aşamada biraz ingilizce şart. Sorununuzu yazıp beklemeye geçiyorsunuz. Size bir ticket açıyorlar ve ürünü onlara yollayabilmeniz için bir numara veriyorlar. 3- Bundan sonrası size açtıkları numaranın yazılı olduğu bir gönderici alıcı formunu ürünü koyduğunuz kutunun dışına yapıştırmakta. 4- Gönderdikten bir kaç gün sonra ellerine geçiyor. Accountunuzda RMA ürün adı shipped yazdımı işlem tamam size UPS e ait bir kargo takip numarası veriyorlar 2-3 saatte bir ürününüz nerede görüyorsunuz. Benimki UPS'in Hollanda, Almanya, Fransa tesislerini 1 gün içinde geçtikten sonra 48 saat sonra kocaman kutuda getirildi. Umarım bunları yaşamanıza gerek kalmaz ama. Vallahi ne yalan söyleyim. Tüketici olarak kendimi önemli hissettirdi. Adamlar her mesajıma cevap verdi, kırk kere özür diledi vs. vs.
Umarım Türk firmalarına da örnek olur...
bunu özetleyecek tek kelime buluyorum, Vaauv be... Neyse bi kenara not ettim lazım olur ilerde. Çünkü çok corsair ürünü kullanıyorum. Çok sağol teşekkür kardesim.
Rica ederim. Ayrıca gözümden kaçmiş, başkalarına da lazım olur diye uyandırdığın için teşekkürler
İşte büyük firma böyle olunur. Yıllardır yerli firmaların türlü bahanelerle müşterilerini mağdur ettiği oradan oraya top gibi savurduğu bir ortamda, aldığı paranın hakkını veren firmaların var olması gerçekten duygulandırıcı.
Özetle teşekkürler CORSAIR!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
                        
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.