Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler
Doğalgaz, Kombi ve Sobalar
BAYMAK & BRÖTJE NOVADENS EXTRA
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
1752
Cevap 172211
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 172211
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: BAYMAK & BRÖTJE NOVADENS EXTRA (20. sayfa)
|
Dün gelen servis öyle söyledi. Yani herhalde bozuk diye bir tanesini fabrikaya aldılar yapmak için. Onun üzerinde deneme yapacam fabrikadaki yetkililere soracam dedi ama bakalım ne olacak. |
|
Arkadaşlar, bu başlığa isim veren markanın yeni modellerinden alan pek çok kişi aynı sorunu yaşıyor anlaşılan. Bazı paylaşımlarda bulunmak istiyorum, belki faydası olur. Yoğuşmalı yoğuşmasız tüm kombiler ilk yanmayı takiben birkaç dakika içinde minimum kapasiteye düşerek kazan suyunu ısıtmaya geçerler. Eğer bu şekilde ısınma olursa düşük kapasiteyle ısıtmaya devam ederler. Ama kazan sıcaklığı yeterince artmıyorsa mutlaka kapasitenin bir miktar artıp alev boyunun büyümesi gerekir ki istenen su sıcaklığı makul bir zamanda sağlanabilsin ve gereksiz gaz sarfiyatı oluşmasın. Kombilerin çalışma aralığı (şalt diferansı da denir) pek çok markada Set +5 ile Set-5 değerleri arasıdır. Kombi dış sıcaklık seyrine göre değişen sürelerde çalışma ve bekleme yapar. Örneğin aynı set değerinde (diyelim 50C) +4C dış sıcaklık ta 5dk çalışıp 10dk bekliyorsa, - 4C’de 7dk çalışıp 8dk bekler. Hava soğuyup iç sıcaklık düşmeye başlayınca, peteklerden ısı transfer hızı artacağı için petekler daha çabuk soğumakta; dolayısıyla kombinin çalışma süresi uzayıp bekleme süresi kısalmaktadır. Ortak sorun yaşayan arkadaşların kombileri, sezon başından bu yana, en yüksek dış sıcaklıkta bile kapanmadan kesintisiz veya çok kısa kapanmalarla çalıştıysa ve tesisat suyu gidiş sıcaklığı set değerden sonra hiç artmadıysa veya 1-2C ancak arttıysa ve oda termostatı kullanımıyla bile sorunlar devam ettiyse olası nedenler şunlardır: *Elektronik kart yazılım yetersizliği (By_C@BB@R’ın gözlediği, petek boyu (=ısı talebi) düşükken bu sorunun yaşanmaması, daha yüksek ısı talepleri oluştuğunda kombinin gerekli regülasyonu/kapasite artırımını yapamamasına ve bağlı olarak elektronik kart/kontrol sistem sorununa işaret ediyor) ve/veya *Gaz valfi ayar bozukluğu (elektronik kart sorunuyla bağlantılı olabilir) ve/veya *Tesisat suyu gidiş sıcaklık sensörü arızası (gösterge panelinde ısıtma boyunca hep aynı değerin görünmesi durumunda) ve/veya *Oda termostatının uyumlu olmaması veya iletişim kurulamaması (elektronik kart yazılım sorunu) Umarım sorunun çözümü için öncelikle ve ivedilikle Baymak firması gerekli adımları atar. Sorunsuz günler, keyifli ısınmalar dileğiyle...  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Merhaba sorununuzun cozulmemesine uzuldum ben dr aynen cozum bekliyorum surekli yanma sorununa .fabrikadan umarim iyi bir sounuc cikar ama baymak ve satis sonrasi tam bir fiyasko.sorununuzu cozerseniz haberdar edim lutfen |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Degerli arkadaslarim bu kombinin gercek sorununu yani surekli yanma sorunu oldugunu ilk bahseden kisiyim.burdaki tesisatla ilgili soylenenler tamamen bos ve yanlis seyler sicak illerde bile kombi sonmuyor ben bu kombiyi arabistana gotursem ayni petek boylariyla yine sonmez.zebzaninki neden sonuyor cunku karti saglam.ben bu kombinjn cigerini biliyorum yanma odasi dahil her yerini tek tek gordum inceledim .3 tane kart degistim ayni gunde ayni sartlarda ucunde de kombi farkli sekilde yandi diyorum.neden hala tesisat bilmem ne diyorsunuz anlamiyorum 10 dakika arayla 3 tane kart ve 3 farkli yanma sonme suresi diyorum.ntc demis mmemint bey 4 tane ntc degistik degisen bir sey yok .peki o zman sorun ne:Yazilim sorunu kart sorunu.bu kDar basit .sikayetvar ya da baymak satis sonrasi cozum olmadi ne cozum olur tuketici mahkemesi icin servis fisleri olmasi lazim hangi servis ben arizayi cozemedim der ben diger isisan servisle kavga ettim evden cikarmadi. Verin fisimi dedi Allahtan korkmazlar vermeiler.eee napcaz meddah peki?bu isin pesini birakmaycaz her gun fabrikaya mail atacaz enimde sonunda baymak bu kartlari adam gibi yapip bize yollaycaklar.ben honeywelle bile mali attim baymaktan tek geri donus alamadim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Öncelikle vakit ayırıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sizin özetlediğiniz gibi tüm sorunlarımız. Ben 3,5 metre petek ile yaktığımda tesisat suyu ısısını sürekli kontrol ediyordum. Diyelimki 45 dereceye set ettim. Sıcaklık 48dereceye kadar çıkıyordu ve gaz simgesi gidiyordu. Daha sonra devirdaim yapıp suyu dönderiyor ve ısı 45-44 dereceye kadar düşünce yeniden gaz simgesi geliyordu. Yani zebza arkadaş gibi +3 -5 aralığı olmuyor bende. Ben panelimin gelmesini bekliyorum. Eğer servis derdime derman olmaz ise tüm baymaktaki herkese mail atacağım. Şikayetvar a yazacağım. O da olmadı mı tüketici mahkemesi. Kombide sorunu olan arkadaşlar lütfen birleşelim ve ortak bir karar alıp yolumuzu çizelim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
abi honeywelle den kime attınız mail mail adreslerini gönderirseniz bende atayım bastıralım bu işi. Şimdi bende 2 adet mail attım sitesinden birşey olacağı yok ama elimizden geleni yapalım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi By_C@BB@R -- 18 Aralık 2012; 16:02:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ben kombiyi aldıktan bir süre sonra novadenslerin yeni kasaları çıktı,tüh dedim keşke biraz daha bekleyip yenisini alsaydım ,fakat görüyorum ki burda yazılanlardan sonra iyiki önce almışım diyorum.Allah sabır versin sizlere.baymak ın bir sorunuda çıkarttığı yeni bir ürünü yetkili servisleri toplayıp ürün hakkında eğitim ve bilgi vermemesi sanırım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tüketici Mahkemesi yada Hakem Heyetine başvurma konusunda yapılacaklar. * tüketicinin kombiden beklediği yararı azaltan (sürekli yanması ve gereksiz sarfiyata yol açması) maddi ekonomik eksiklikler içerdiğinden bedel iadesi istenebilir. * 1 yıl içinde 4 kez arıza verdi mi bedel iadesi isteyebilirsiniz. Kısaca Tüketici Kanunu dediğimiz Kanunun ilgili maddesini aşağıda veriyorum. AYIPLI MAL Madde 4 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir. GARANTİ BELGESİ Madde 13 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./20. md.) İmalatçı veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, bayi veya acenteye aittir. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir. Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür. Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sserin -- 18 Aralık 2012; 16:29:32 >
Honeywell sitesine girdim ve iletisim kismina yazdim |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar eğer kombinin kartında sıkıntı olsaydı ikinci kartta aynı sorunu yaşamam gerekmezmiydi sonuçta tüm kartlarda aynı yazılım var, biliyorsunuz benim kombi de ilk parti olduğu için 50 derece altına set edilemiyordu ve o yüzden kartı değişti. Bence sıkıntı kart değil. Sn Memint'in bahsettiği ısı sensörlerde bir sıkıntız olabilir. Bu arada bende ilk kartta da alev işareti kayboluyordu. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Tamam zebza bu kombiler saglam ve sorunsuz bizim evler ve tesisatlar sorunlu sen haklisin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
kardeş iyiki almamışsın yoksa halimizi görüyorsun, mağdurlar kervanına sende dahil olurdun şimdi. |
sevgili kardeşim, önceki gün baymak' ave şikayet var sitesine yazdım. ödüllü kombimiz var deyip duruyorlardı. baymaktan bir bayan aradı. servise sormamı söyledi. ben de madem kombiniz bu kadar kaliteli niçin sitenizde resmi yok dedim. sitede olduğunu söyledi. ben de olmadığı konusunda ısrar ettim. bilgi işleme konuyu aktaracağını söyledi. baymak brötje novadens extra kısmında başka kombinin fotoğrafı vardı. ben aradıktan yarım saat sonra onu da kaldırdılar. özellik olarak da eski kasanın özellikleri yazmakta. sonuçta yeni kasaları siteye bile koyamıyorlar. neden mi? çünkü sakat doğdu. aslında bunları alman ortakları brötje ye de yazmak gerektiğine inanıyorum. servis gelmiyor, çünkü bir halt anlamıyorlar. kombi sorunsuzmuş gibi gözüküyor olabilir. siz şunu deneyin. alev boyutu en düşük seviyeye geldiğinde, ki bu %25 tei n aza yakması demek, saat tutun. 1 sat sonra 1 m3 gaz yaktığını görürsünüz. bu da 1 satte 4m3 gaza denk gelir. sizin eviniz belki çabuk ısındığından bunu ölçemiyorsunuz. 24 saatte kaç saat açık kaldığını ve bu açık kalma süresinde kaç m3 yaktığınızı ölçün lütfen. yani ben evde 2 saat kombi çalıştırıp, günde 2 m3 gaz harcıyorum diyemem. normal bir kombi satte tam yükte 2,3 m3 yakar. alev tamkısıldığında ise 0,5 m3 yakması gerekir. |
Olabilir Vanalar aklıma gelmemişti. İnşallah sorun en kısa sürede çözülür. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
"senin evde kombi 17- ila 20 m3 yakar" saçma!!! Ankara'da bile yoğuşmasız bir kombi 175 m2 brütte bu kadar yakmaz. Neyin savunması bu anlamadım. Burada bir sürü örnek var. Böyle bir yoğuşmalı kombi ile 45 derecede günlük tüketim 8-9 m3 ü aşmaz, aşmamalıdır. Yoğuşmasız kombide bile 10 m3 dür. 50 dereceye çıkarsanız, yoğuşmalı 10-11, yoğuşmasız 13 m3 civarı yakar. |
|
Sorun yaşayan By_C@BB@R, attismail, meddah58 vd arkadaşlar, 1.Kombiyi satın alırken yanında kullanım kitapçığı verildiyse içinde teknik veriler tablosu vardır. Eğer maks. ve min. gaz sarfiyatları (m3/saat olarak) verilmişse oradaki rakamlarla kendi tüketimlerinizi karşılaştırın. 2.Komşularınızdaki kombi kullanım/sarfiyat durumunu belgeleriyle öğrenin. 3.Açık ara fark çıkıyorsa (muhtemelen öyle olacaktır), firmanın genel müdürlüğüne ürünlerini ya onarmaları ya da geri alıp para iadesi için ihtar yazısını iadeli taahhütlü posta olarak gönderin. 4.Firmadan 1 ay içinde herhangibir dönüş olmazsa, tüm belgeleri başvuru dilekçesine ekleyerek tüketici hakem heyetine başvurun. 5.Bu süreçte kombinizin servis ayarlarıyla oynamayın, sadece kullanıcı menülerini kullanın. Dilerim sorununuz en kısa sürede çözülür :)) Tarih :…../…../20….. İHTARNAME İHTAR GÖNDERİLEN MUHATAP : ……………………………………………………… ADRESİ :……………………………………………………………………………………………………….. İHTARI GÖNDERENİN ADI ve SOYADI :…………………………………………………… ADRESİ :……………………………………………………………………………………………………….. Firmanızdan ……/……/20…… tarihinde ……………………TL. bedelli ………………… Marka …………………………………….ürününü satın aldım.Ancak aldığım ürünün ……………………………… hataları ve eksikleri nedeni ile ayıplı olmasından dolayı yararlanamadım. Bu nedenler ürünleriniz, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi gereği ayıplı mal kabul edilmektedir. Yukarıda belirtmiş olduğum nedenlerden ötürü, 4077 sayılı Kanun’un 4.Maddesi gereğince ürünün fatura üzerindeki bedelinin tarafıma iade edilmesini/yeni ve ayıpsız olanı ile değiştirilmesini; aksi takdirde Yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm. Gereğini dilerim. İhtarı Gönderenin : Adı ve Soyadı :……………………………………. İmza : ……………………………. KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA 4077 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun hükümlerince ilgili firma hakkında işlem yapılması için gereğini arz ve talep ederim. Adınız Soyadınız İmza TÜKETİCİ'NİN Adı Soyadı Adresi : Telefon ev : İş : Şikayet tarihi SATICI FİRMA'NIN Ünvanı Adresi Telefonu Satış elemanının adı ÜRÜN BİLGİLERİ Sözleşme tarihi ……/……/200…. Türü O Mal O Hizmet Ayıbın öğrenildiği tarih ……/……/200…. Satış türü O Peşin O Taksitli O Kampanya Satış şekli O Mağazadan O Kapıdan O Elektronik ortam Mal/Hizmet teslim edildi mi? O Evet O Hayır Mal/Hizmet teslim tarihi ……/……/200…. Fatura tarihi ……/……/200…. Fatura No Kullanım klavuzu verildi mi? O Evet O Hayır Kullanım klavuzu Türkçe mi? O Evet O Hayır Ürün bedeli .-TL .-YTL Garanti belgesi verildi mi? O Evet O Hayır Ürünün servisi var mı? Ürün servise kaç kez gitti? Kapıdan satış ise Ürünü test için 7 günlük süre verildi mi? O Evet O Hayır Cayma bildirim belgesi verildi mi? O Evet O Hayır Kapıdan, taksitli veya kampanyalı satış ise Satış sözleşmesi sureti tüketiciye verildi mi? O Evet O Hayır Satış sözleşmesi kanuna uygun mu? O Evet O Hayır Tüketici talebi (Birini tercih ediniz) O 1- Bedeli iadesini içerisin sözleşmeden dönme O 2- Malın ayıpsız olanı ile değiştirilmesi O 3- Ayıp oranında bedel indirimi O 4- Ücretsiz onarımı Kısaca şikayetiniz : Belirtmek istedikleriniz : İLGİLİ LİNK:http://www.tuketiciler.org/?com=files.read&ID=11&pID=67 |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
sorun da bu ya, baymak ne kullanıcı kitabına ne de sitesine gaz sarfiyatını yazmıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İyi ya bu durum da tüketiciyi eksik bilgilendirme, yanıltma ve ayıplı satışa kanıt oluşturur :)) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
ne zaman olmuş bu olay abi.gerçekten bir adım attımı dersin baymak.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle