1. sayfa
Mobil ödemeyi kapatın bir daha bu sorunlar olmaz. |
İlk yaptığım iş o oldu fakat yarın başka bir şey ile gelirler kesin. |
Bu olaya BTK'nın bir an önce el atması gerekiyor. İçerik servisi abonelikleriyle ilgili çeşitli düzenemeler var. Şu anki mevzuata göre ücret bilgisinin açıkça yazılı olduğu ekranda onay kutusunun işaretlenerek "onaylıyorum" butonuna basılması gerekiyor. Fakat kod hileleriyle bu sistemi atlatıp onay verilmiş gibi gösterebiliyorlar. Bunun tespitini de yine BTK'nın yapması gerekiyor. |
teknoloji öyle hale geldiki kı....da yırtsak bizi yolacak bir yol buluyor bu namussuzlar. |
peki burada suçlu kim? -özel servis hizmeti veren firma mı? -operatör mü? -BTK mı? bu tür konu açanlar genelde operatörü ön plana çıkarıyorlar... |
Aslına bakarsanız hepsi birden. İçerik sağlayıcıları bu devirde bu tarz şeylere para verilmediğini çok iyi bildikleri için dalavere ile sizin telefon numaranızı ulaşıp olmayan onayı vermissiniz gibi sisteme işleyerek para çalıyor. Operatörler bu işin altyapısını sağladığı ve dolayısıyla komisyon aldıkları için onlara göre hava hoş. Btk'ya gelince sansür konusunda gösterdiği çabayı tüketicinin korunması konusunda göstermiyor. |
arkadaşlar malesef bende video plus kurbanıyım 29 tl lık faturam 74 tl gelmıs avea yı cok sıkıstırdım bana bu numarayı verdiler 0216 474 02 00 aradım dk 40 kurus ile ucretlendırıleceksınız dıyor neyse telefonu actı gavatın biri bana telefonumun ne marka oldugunu su zaman uye oldugumu falan soledı bende dedım benım uyelık onayımı kanıtlayın dedım ole bısı mumkun degıl faln bır suru zırvaladı en son agzıma ne gelırse soledım bı nebze olsun rahatladım içini dokmek isteyen varsa avea musterı temsılcısının verdıgı numara 0216 474 02 00 |
3-4 kez şikayet açtırdım, her seferinde aynı açıklamayı yaptılar, uğraştım durdum sonunda iptal ettiler Sonra hattımı aynı aylık ücretle başka operatöre taşıdım, bu olay olmasa düşünmezdim , yıllardır avea kullanıyordum , 3-5 fazla alacam diye müşterilerini kaybetmeyi nasıl göze alıyolar anlamak mümkün değil |
Beni ve yakin bir arkadasimi ayni sekilde bir yere uye yapmislar.aveanin fazla para koparmak icin yaptigi bir tezgah bu.onay falan hikaye arkadaslar kimsenin yanlislikla onay verdigi yok. |
BTK nın sitesine girip bu durumlarda şikayet etmek gerek. Aynısı benim bugün başıma geldi. Şöyle bir forum mesajı var. Alıntı yaparak buraya ekliyorum.
|
1. sayfa
Her yere şikayet etmeme rağmen bir sonuç alamıyorum, 42 TL , benim için çok yüksek bir ücret değil, daha önce Avea ya daha da fazlasını ödedim ama kullanıp ödedim. Yarın 420 TL, önümüzdeki yıl 4200 TL, habersiz üyelik yapılıp , benden bu para talep edilirse ne yapabilirim, Avea nın burada müşterisini koruması, dolandırıcılarla ortak olmaması gerekmez mi.
Bu zamana kadar bütün faturalarını günü gününe ödeyen bir Avea müşterisi olarak, Avea nın beni aptal yerine koymasını kabul etmiyorum. Bir firma bu kadar kolay müşterisini kaybetmeyi göze alıyorsa , sanırım yapabilecek bir şey yok malesef , Avea hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.