Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
AVEA FAZLA FATURA SORUNU
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap 1391
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1391
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
AVEA FAZLA FATURA SORUNU
Aveanın çözüm merkezi yok. Faturamda mms gönderidiğim yazıyor. Benim mmsle hayatta işim olmaz diyorum. bLa bal bla bla.Hep aynı cevaplar. E madem nereye gonderdiğimi soyle diyorum. Kesin bi cevap yok. 3-4 tane 4 haneli numara var faturada yazan içeriklerinin ne olduğu belli değil. Sen onların fatura kesilmiş değiştiremeyiz dediklerine bakma. Geçen sene 93 TL fatura geldi. Neymiş internete girmişiz. Hattın olduğu telefon internete kapalı bi kere. Önce müşteri hizmetlerindeki indiremeyiz filan dedi faturayı. Ertesi gün bi mesaj geldi fatura 53 TL ye düşmüş. Zehir zıkkım olsun aldıkları para. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Başlık yüzünden uyarı almışım ama son bir analiz yapmak isterim ki olayın başlıkta belirtilen eylem olup olmadığına siz karar verin. Son faturam olması gerektiği gibi kampanyalı olarak gönderildi. Yani benden yeni evrak, imza istemeden tekrar aynı kampanyaya dahil ettiler. Bu da demek oluyor ki hata veya eksiklik kabul edildi ve düzeltildi. Şimdi suçlu ben isem yani evraklarım onların idda ettiği gibi eksik ise neden tamamlamam istenmedi. Eğer hatalı ben değil isem ve tekrar aynı tarifeden devam ediyorsam ki öyle neden fazladan ödediğim para iade edilmiyor yada sonraki faturalardan düşülmüyor. Hadi ki düşülmedi diyelim neden call center her görüşmemde bana artık %50 indirimli konuşacaksınız paranız o şekilde iade edilecek deniyor ve atıığım maillere cevap yazılmıyor. Kendi reklamlarında diğer operatörler için kinayeli kinayeli call center diyor ama kendi call centerı bambaşka. Sonuç olarak burası bir şikayet zemini değil ama yinede paylaşmak istedim ki hep beraber dikkatli olalım aynı şeyler tekrar yaşanmasın. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Turkcellde ya da vodafone'da bana bir kişi gösterinki insanlar aynı tarifede olsun hepsinin ödedikleri standart ücretler farklı farklı olsun. Kimisi %50 alıyor kimisi %25. Aynı tarifede bile bir standart yok. Btk ya bunuda ilettim. |
Avea da faturalı olmak büyük bir risk üstüne de stres  Daha öncesinde astronomik fatura çıkarma problemi vardı, bu konuda BTK dan da sağlam bir ceza yediler şimdi durum nedir bilmiyorum. avea ya elveda dedim uzun zamandır kullanmıyorum. Şimdi de yeni moda ne yapıp edip küçük bir mesaj veya ücretlendirebilecek birşey bulup faturaya ekliyorlar faturayı ve vergiyi komple tekrar baştan hesaplıyorlar fatura bir anda bambaşka oluveriyor Uzun yıllar faturalı hat kullandım gayet iyidi ama artık tüm hatlarımı faturasıza çekiyorum, operatörlere güven olmuyor  Aldığın paket kadar TL yükleyeceksin kafan rahat olacak, ay sonu sürpriz gelir mi diye strese girmek yok |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
sen birşey kullanmadanonlar nasıl faturaya ekliyorlar ki çok saçma ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Cepte Bayram Kampanyası Kampanya Kapsamı ve Geçerlilik Detayları Türk Telekom bireysel sabit hat faturalarını bayilerimizde ibraz edemeyen müşterilerimiz kampanyaya hemen kaydolup bu eşsiz kampanyadan hemen yararlanmaya başlayabilirler! Sözkonusu müşterilerin 0800 355 55 55 numarasını aramaları, kimlik doğrulaması sonrasında kampanyadan yararlanmasını istedikleri Avea hatlarını tuşlamaları gerekmektedir. 3 Fatura dönemi içerisinde 0800 355 55 55 numarası aranarak, Avea numarasının bildirilmemesi durumunda, sözkonusu müşteriler kampanyadan yararlanma haklarını kaybederler Cepte Bayram Büyük Paket Tarifesinden aylık ücreti 40 TL'ye, Cepte Bayram Küçük Paket Tarifesinden aylık ücreti 28 TL'ye yararlanmaya başlarlar. Ayrıca sözkonusu müşterilerin 3. faturasına , kampanyadan yararlandıkları süre içerisinde uygulanan indirim tutarlarının toplamı cayma bedeli olarak yansıtılır. Maddeden de anlaşılacağı üzere kampanya için bayide ibraz zorunluluğu yok. Sonradan da yapılabiliyor. Sanırım bildirim unutulmuş. Ona rağmen %50 indirim verilerek başka bir yolla da olsa aynı seçenek sunulmuş. Bilgi: http://www.avea.com.tr/web/KonusMesajlas/Kampanyalar/CepteBayramKampanyasi?tmyuotmwsixlgkuv |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Avea bol bol aveli ile konuş tarifesi var. Aylık 19,00 tl 300 dk her yöne 1 ay 3 bin dakika avea içi sınırsız 1ay içi konuşma Faturasız hat kullanıyordum 2002 den beri artık tadı kaçtı 20,00tl attır devlete ğidiyor 2 dakka bir yeri tl kalmıyordu. , Bol Bol avealı Tarifesi Faturalıya geçeyim dedim avea içi konuşmlarım çok olduğundan dolayı. İlk 6 ay 19,00 tl sonraki aylar ise 25,00 tl gelecekti ilk ay fatura tutar borcunuz 30,00 tl diyolar anlamıoyrum aşırı konuşma yok farklı yerleri aramıoyrum devamlı limite bakıyorum adamlar nereden ne geçiriyorlarsa artık :S |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Söylediklerinizin doğru olduğunu farz edelim; Bana %50 indirim yapılmış olsun bakalım ne olur 20Tl olan buyuk kampanya söylendiği gibi %50 indirim ile 13-14 Tl gibi vergileri ile olacaktı. Oysa geçen ay 25 bu ay 21TL ödüyorum şimdi burada CALL CENTER'DEKİ arkadaşın da ifade ettiği gibi 40 TL üzerinden %50 indirim yapılmış. EE nerede benim sabit telefon aboneliği indirimim nerede fazladan ödediğim paranın iadesi. Yine bana her ay sonu CALL CENTER. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
AVEA OPERATÖRÜNÜ KULLANMADAN ÖNCE İKİ KERE DÜŞÜNMENİZİ TAVSİYE EDİYORUM.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >