AVEA AKILLI KAMU % İNDİRİM SORUNU MUTLAKA OKUYUN (32-33 TL FATURA ODEYENLER)

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Türk Telekom AVEA AKILLI KAMU %25 İNDİRİM SORUNU MUTLAKA OKUYUN (32-33 TL FATURA ODEYENLER)

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

9
Cevap 2142
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

AVEA AKILLI KAMU %25 İNDİRİM SORUNU MUTLAKA OKUYUN (32-33 TL FATURA ODEYENLER)

Cevap Yaz

cerberus82

13 yıl (457 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Avea Akıllı Kamu Tarifesini (önceki adı interneti içinde her yöne kamuydu sanırım) 1 yıl %25 indirim vaadiyle kullanmaya başladım. Ama paket fiyatı 35 tl olmasına rağmen nedense paketi aşmadığım halde faturam sürekli 32-33 tl geldi. Her MH görüşmemde bana şu kadarı vergi bu kadarı paket ücreti gibi şeyler söylenerek indirimin yapıldığı söylendi. Fatura detayını incelediğim zaman faturanın aylık ücret ve data şeklinde iki bölüme ayrıldığını gördüm. Aylık ücrette %25 indirim uygulanmış olmasına rağmen data da bu indirimin uygulanmadığını farkettim. Tekrar MH aradım ve durumu anlattım. 10-15 dakikalık konuşma süresince bana muhasebe evrağının ne olduğunu anlattı.

en sonunda bi kayıt açtırabildim. bir hafta kadar beklememe rağmen 48 saat içinde dönmesi gereken yetkililerden arayip soran olmadı. Arayıp bi kayıt daha açtırdım işlemin hızlandırılması için.

en sonunda birisi aradı ve geçmiş aylara ait toplam indirim tutarının faturamdan düşüleceğini söyledi ve kapattı.

bi yanlışlık olmuş özür dileriz bile demedi. Buna da şüküüüürrr

Sorun sistemsel kasıtlı değil elbette, fakat tavır hiç hoş değil. Benimle benzer durumda olup farketmeyen başka kullanıcıların olabileceği düşüncesiyle açtım konuyu. Umarım yayınlanır.

Resim ekleyemedim bende kopyaladım fatura detayını. Aylık ücret 13,05 üzerinden %25 indirim 3,26 ama Data Aylık 13,28 indirim yok.

Kullanım Ücretleri Tutar (TL)

Yurtiçi SMS Alma ,55

Yurtiçi SMS Gönderme ,29

İndirimler Tutar (TL)

%25 Aylık Ücret İndirimi -3,26

Diğer Ücretler Tutar (TL)

Aylık Ücret 13,05

Data Aylık 13,28

Devlete Ödenen Vergiler ve Benzeri Yükümlülükler Tutar (TL)

Özel İletişim Vergisi (%25) 2,66

Katma Değer Vergisi (%18) 4,3

Telsiz Kullanma Ücreti 1,31

Özel İletişim Vergisi (5%) ,66

Toplam Tutar 33

Akıllı Kamu Tarifesi

1. sayfa