asus servisi gerçekten bir servis mi?

Aşağı Git Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Asus asus servisi gerçekten bir servis mi?

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

8
Cevap 646
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

asus servisi gerçekten bir servis mi?

Cevap Yaz

Aytoldi_

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba şu anda elimde asus zenfone 5 lite var. Garanti süresi şubat ayında bitiyor. Telefonun pili çok geç şarj oluyordu ve çok çabuk bitiyordu. Ben de telefonu yenisahra asus servisine kargoladım ürün geldi. Batarya ve simboard değişti yazıyor ama sorun aynı şekilde devam etmiş. Telefonun arka kapağı çıkartılınca pilin gelişigüzel değiştirildiğini farkettim. Çünkü pil üstündeki ambalajın bir kısmı katlanmıştı. Daha sonra bir daha aynı servise kargo ile gönderdim sonuç yine aynı. aynı parçalar değiştirilmiş ama sorun yine aynı şekilde devam ediyor. Üstelik telefonun arka kapağında soyulma meydana gelmiş. Kargodan alınırken bakılmadığından bunu kanıtlayamıyorum tabi. Telefonu üçüncü kez bizzat kendim götürdüm servise ve yine aynı parçalar değiştirilmiş ve sorun yine devam ediyor. Şimdi ben ürünün para iadesini veya yeni ürünle değişimini isteyebilir miyim? Yasal olarak böyle bir hakkım var mı ve ne yapmalıyım?

By Doğu

8 yıl

Yüzbaşı

1 yıl içinde 4 2 yil içinde 6 defa servise giderse tuketici hakem heyetine dava aciyorsunuz. Biraz uzun sürer ama alırsınız fatura tutarını.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aytoldi_

Aytoldi_

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

servise götüreceğim. daha önce 3 kez götürdüm. Bu durumda böyle bir talepte bulunabilir miyim?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @By Doğu

By Doğu

8 yıl

Yüzbaşı

Goturmeniz üzerinden 1 yıl gecmediyse muhtemelen evet goturun ariza gecmezse gidersiniz thh ye.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aytoldi_

Aytoldi_

7 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

teşekkürler

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Aytoldi_ -- 27 Aralık 2016; 11:33:21 >

Aytoldi_

7 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

iade değişim hakkım olduğundan bu yönde asusa başvurdum. asus da bana servis raporu gönderdi. Bu servis raporuyla telefonu satın aldığım yere gidip ürünün parasını ya da yenisini alabiliyorum. Fakat sorun şu ki telefonu aldığım yer kapanmış şimdi ben bu ücreti kimden alacağım?

Bu mesajda bahsedilenler: @By Doğu

Airkan94

7 yıl

Yüzbaşı

Bugün bendeki zenfone 5'i servise göndermek istedim garantisi ayın 31.'de bitecek olmasına rağmen sistemde cihaz garanti dışıdır falan yazıyor.

Herattaa

7 yıl

Yarbay

Thh'ye gidip istiyebilirsiniz ama şubatı geçmesin.

berke_17

7 yıl

Yarbay

forumda bi konu vardı adam anakarta kola döküyordu servise göndermişti müşteri memnuyeti olarak değiştirmşlerdi konun tam içeriğini hatırlamıyorum ama böyleydi siz karar verin

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Asus asus servisi gerçekten bir servis mi?