quote:

Orijinalden alıntı: GLOCK-19

Arkdaşlar acil yardıma ihtiyacım var. 2 gün önce Asus ROG SWIFT PG278QR monitörüm elime geçti. 3 problemle karşı karşıyayım ben de mi problem var?

1- Menü de ses olmasına rağmen ses gelmiyor. (PC'ye DP kablosuyla bağlı)

2- USB çıkışları çalışmıyor. (Kulaklık, USB bellek taktım çalışmadı)

3- Monitörün sağ tarafında ki tuşlar da X işaretli olan tuşa bastığım da alt alta 4 simge çıkıyor. Joistik ile bunlara gelip seçemiyor muyuz yoksa o kısım öyle mi?

quote:

Orijinalden alıntı: TimFx

quote: Orijinalden alıntı: GLOCK-19 Arkdaşlar acil yardıma ihtiyacım var. 2 gün önce Asus ROG SWIFT PG278QR monitörüm elime geçti. 3 problemle karşı karşıyayım ben de mi problem var? 1- Menü de ses olmasına rağmen ses gelmiyor. (PC'ye DP kablosuyla bağlı) 2- USB çıkışları çalışmıyor. (Kulaklık, USB bellek taktım çalışmadı) 3- Monitörün sağ tarafında ki tuşlar da X işaretli olan tuşa bastığım da alt alta 4 simge çıkıyor. Joistik ile bunlara gelip seçemiyor muyuz yoksa o kısım öyle mi?

1 Monitörün menusunden bahsediyorsanız önceki modelldede PG278Q ses yok.
2 Monitördeki USB hub'ı pc'ye ayrıca bağladınız mı ? (ayrıca usb kablosuyla monitor pc'ye baglanmalı)
3 X işaretine bastığınzda çıkan semboller, monitor çercevesindeki TUŞların yerlerini gösteriyor. hangi tuşun ne işe yaradıgını hatırlatmayı amaçlıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: GLOCK-19

quote: Orijinalden alıntı: TimFx quote: Orijinalden alıntı: GLOCK-19 Arkdaşlar acil yardıma ihtiyacım var. 2 gün önce Asus ROG SWIFT PG278QR monitörüm elime geçti. 3 problemle karşı karşıyayım ben de mi problem var? 1- Menü de ses olmasına rağmen ses gelmiyor. (PC'ye DP kablosuyla bağlı) 2- USB çıkışları çalışmıyor. (Kulaklık, USB bellek taktım çalışmadı) 3- Monitörün sağ tarafında ki tuşlar da X işaretli olan tuşa bastığım da alt alta 4 simge çıkıyor. Joistik ile bunlara gelip seçemiyor muyuz yoksa o kısım öyle mi? 1 Monitörün menusunden bahsediyorsanız önceki modelldede PG278Q ses yok. 2 Monitördeki USB hub'ı pc'ye ayrıca bağladınız mı ? (ayrıca usb kablosuyla monitor pc'ye baglanmalı) 3 X işaretine bastığınzda çıkan semboller, monitor çercevesindeki TUŞların yerlerini gösteriyor. hangi tuşun ne işe yaradıgını hatırlatmayı amaçlıyor.

@TimFx @Interstellar

Çok teşekkür ederim o ara kabloyu takmamıştım ben şimdi takıp denedim çalışıyor sıkıntı yokmuş.

Simge olayı tamam, USB olayı tamam, bir tek geriye ses kaldı.

Menü de ses ayarı var benim monitör revize edilmiş PG278QR modeli ses gelmiyor acaba standart bunda da mı ses yok bir tek bu kaldı :)

quote:

Merhaba Can Bey,
Talebiniz için teşekkür ederiz.

FBLM-------- seri numaralı ürününüz ile ilgili onarım merkezimizde uzman teknisyenlerimizin yapmış olduğu incelemelerde, ürününüzde donanımsal herhangi bir arıza tespit edilmemiştir. Ekran aydınlatması ve renkleri olması gereken değerlerdedir. Mümkün olan en yüksek standartlara rağmen, ince film transistörlü (TFT) sıvı kristal ekranların (LCD) karmaşık üretim süreci hafif görsel kusurlar üretebilmektedir. Bu görsel kusurlar Ürününüzün genel performansını olumsuz şekilde etkilemez.

Bununla beraber, ASUS aşağıdaki koşullarda ASUS Ürününüzün TFT LCD ekranı için garanti hizmeti sağlar:

3 parlak piksel, 5 koyu piksel veya toplam 8 parlak ve/veya koyu piksel.
• Bitişik 2 parlak piksel veya bitişik 2 koyu piksel
• 15 mm’lik çap içerisinde 3 parlak ve/veya koyu piksel.

(Not: Parlak piksel, siyah arka plan üzerinde beyaz ya da alt pikseldir. Koyu piksel, siyah dışında renkli bir arka plan üzerinde siyah ya da alt pikseldir)

ASUS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
ASUS Müşteri Hizmetleri
Burak T.
Kolay linkler – tarayıcınızın adres çubuğuna yazınız:
qr.asus.com/tamir (onarım talebi)
qr.asus.com/durum (onarım durumu)

quote:

Merhaba,

Siz şimdi 3000TL verdiğim monitörde sol panelin köşesinde yukarıdan aşağı full ışık sızması belirtmeme rağmen, ayrıca tam ortasındaki ölü/sıkışmış piksele rağmen cihazın normal şartlara göre çalıştığını ve hiçbir probleminin olmadığını belirtiyorsunuz öyle mi?

Evet cihaz çalışıyor. Fakat beni rahatsız ediyor. 3 adet ölü/sıkışmış piksel neyi ifade eder ki? Örnek vermem gerekirse hiç görünmeyen bir köşesinde 3 adet belirtilen ölü/piksel olsa değişime ya da onarıma tabii olacaktı fakat tam ortasındaki ölü/sıkışmış piksel beni rahatsız etmesine rağmen bu ne değişime ne de onarıma tabii tutulmuyor. Kalite anlayışınızı ve yardımcı olma anlayışınızı ben çok kötü buldum.

Nasıl yani şimdi monitörü elektriğe bağlayıp "Hayır bunda bir şey yok ki" mi dediniz kendi aranızda? Bu şekilde mi ilerliyor süreciniz? Karanlık odaya soktunuz mu hiç cihazı? Baktınız mı dediğim köşede ki hataya?

Ayrıca "Mümkün olan en yüksek standartlara rağmen, ince film transistörlü (TFT) sıvı kristal ekranların (LCD) karmaşık üretim süreci hafif görsel kusurlar üretebilmektedir." belirtmiş olduğunuz şu yazı üretimlerin hatalı olabileceğini öne sürmektedir ki bu cihaz da böyledir. Bunu alenen kabul etmiş oluyorsunuz bu yazdığınız yazı ile fakat hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorsunuz. Ben size gönderdiğim cihazı, birincisi tutum ve tavrınızdan dolayı ikincisi ise kusurları normal görmenizden dolayı kesinlikle kabul etmeyeceğim.

Siz insanı resmen bir daha Asus marka bir cihaz almamaya yönlendiriyorsunuz. 200-300 TL' lik bir cihaz mı ki bu es geçeyim, boşver diyeyim? Ben bu cihaza kusursuz olması için 3000TL gibi yüklü bir miktar ödedim .

Gereğinin tutarlı bir şekilde yerine getirilmesini, aksi takdirde yukarıdaki belirtilen kırmızı yazı ile her türlü hukuki yollara başvuracağımı ve bir daha ne kendimin ne de çevremin Asus marka hiçbir cihazı kullanmasına izin vermeyeceğimi bildirmek istiyorum.

Şikayetimi yurtdışı Asus olmak üzere her yere de bildireceğim.

Bilginize.
İyi çalışmalar.

quote:

Orijinalden alıntı: Can Coşkun

Selamlar herkese,

Uzun süredir kullandığım Asus PG278Q cihazımda bir süre sonra oyun tabiriyle aim dediğimiz kısımda (yani tam ortasında) ölü/sıkışmış piksel meydana geldi ve sol çerçevesinde yukarıdan aşağı 1cm genişliğinde ışık sızması meydana geldi. Konu ile ilgili Vatan Bilgisayar aracılığı ile Teknik Servise gönderdim cihazı.

Şuan ki süreci paylaşıyorum sizlerle.

quote: Merhaba Can Bey, Talebiniz için teşekkür ederiz. FBLM-------- seri numaralı ürününüz ile ilgili onarım merkezimizde uzman teknisyenlerimizin yapmış olduğu incelemelerde, ürününüzde donanımsal herhangi bir arıza tespit edilmemiştir. Ekran aydınlatması ve renkleri olması gereken değerlerdedir. Mümkün olan en yüksek standartlara rağmen, ince film transistörlü (TFT) sıvı kristal ekranların (LCD) karmaşık üretim süreci hafif görsel kusurlar üretebilmektedir. Bu görsel kusurlar Ürününüzün genel performansını olumsuz şekilde etkilemez. Bununla beraber, ASUS aşağıdaki koşullarda ASUS Ürününüzün TFT LCD ekranı için garanti hizmeti sağlar: 3 parlak piksel, 5 koyu piksel veya toplam 8 parlak ve/veya koyu piksel. • Bitişik 2 parlak piksel veya bitişik 2 koyu piksel • 15 mm’lik çap içerisinde 3 parlak ve/veya koyu piksel. (Not: Parlak piksel, siyah arka plan üzerinde beyaz ya da alt pikseldir. Koyu piksel, siyah dışında renkli bir arka plan üzerinde siyah ya da alt pikseldir) ASUS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASUS Müşteri Hizmetleri Burak T. Kolay linkler – tarayıcınızın adres çubuğuna yazınız: qr.asus.com/tamir (onarım talebi) qr.asus.com/durum (onarım durumu)

Buna istinaden cevabım aşağıdaki gibi olmuştur.

quote: Merhaba, Siz şimdi 3000TL verdiğim monitörde sol panelin köşesinde yukarıdan aşağı full ışık sızması belirtmeme rağmen, ayrıca tam ortasındaki ölü/sıkışmış piksele rağmen cihazın normal şartlara göre çalıştığını ve hiçbir probleminin olmadığını belirtiyorsunuz öyle mi? Evet cihaz çalışıyor. Fakat beni rahatsız ediyor. 3 adet ölü/sıkışmış piksel neyi ifade eder ki? Örnek vermem gerekirse hiç görünmeyen bir köşesinde 3 adet belirtilen ölü/piksel olsa değişime ya da onarıma tabii olacaktı fakat tam ortasındaki ölü/sıkışmış piksel beni rahatsız etmesine rağmen bu ne değişime ne de onarıma tabii tutulmuyor. Kalite anlayışınızı ve yardımcı olma anlayışınızı ben çok kötü buldum. Nasıl yani şimdi monitörü elektriğe bağlayıp "Hayır bunda bir şey yok ki" mi dediniz kendi aranızda? Bu şekilde mi ilerliyor süreciniz? Karanlık odaya soktunuz mu hiç cihazı? Baktınız mı dediğim köşede ki hataya? Ayrıca "Mümkün olan en yüksek standartlara rağmen, ince film transistörlü (TFT) sıvı kristal ekranların (LCD) karmaşık üretim süreci hafif görsel kusurlar üretebilmektedir." belirtmiş olduğunuz şu yazı üretimlerin hatalı olabileceğini öne sürmektedir ki bu cihaz da böyledir. Bunu alenen kabul etmiş oluyorsunuz bu yazdığınız yazı ile fakat hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorsunuz. Ben size gönderdiğim cihazı, birincisi tutum ve tavrınızdan dolayı ikincisi ise kusurları normal görmenizden dolayı kesinlikle kabul etmeyeceğim. Siz insanı resmen bir daha Asus marka bir cihaz almamaya yönlendiriyorsunuz. 200-300 TL' lik bir cihaz mı ki bu es geçeyim, boşver diyeyim? Ben bu cihaza kusursuz olması için 3000TL gibi yüklü bir miktar ödedim . Gereğinin tutarlı bir şekilde yerine getirilmesini, aksi takdirde yukarıdaki belirtilen kırmızı yazı ile her türlü hukuki yollara başvuracağımı ve bir daha ne kendimin ne de çevremin Asus marka hiçbir cihazı kullanmasına izin vermeyeceğimi bildirmek istiyorum. Şikayetimi yurtdışı Asus olmak üzere her yere de bildireceğim. Bilginize. İyi çalışmalar.

quote:

Orijinalden alıntı: vbalikci

Asus'un bana yaşattıklarını daha önceki sayfalarda açıklamıştım. Tüketici mahkemesine gitmiştim, çizip ekranı bana gönderdiler diye, sonra o davayı kazanmıştım, sonra vatan açmıştı dava, 2 yıl sonunda Vatan'ı da yendik, çizdikleri monitörün parasını çatır çatır alacağım. Haksızlık yapılıyorsa gidin dava edin, kesin kazanırsınız.

quote:

Orijinalden alıntı: -SKYNET-

quote: Orijinalden alıntı: vbalikci Asus'un bana yaşattıklarını daha önceki sayfalarda açıklamıştım. Tüketici mahkemesine gitmiştim, çizip ekranı bana gönderdiler diye, sonra o davayı kazanmıştım, sonra vatan açmıştı dava, 2 yıl sonunda Vatan'ı da yendik, çizdikleri monitörün parasını çatır çatır alacağım. Haksızlık yapılıyorsa gidin dava edin, kesin kazanırsınız.

Vatan sana niye açıyorki?

quote:

Orijinalden alıntı: rezes

Monitör satılıktır. Teklifler PM den.