Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
56
Cevap
8692
Tıklama
0
Öne Çıkarma
ANKO BİLGİSAYARA TEŞEKKÜRLER...
T
16 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Yaklaşık 2 aydır msi wind u100 kullanıyorum,cihazda bir ara fan problemi olmuştu garantiyi hiçe sayıp,nasıl olsa fan bulurum diyerek cihazı açmak zorunda kalmıştım çünkü çok ısınıyor ve ses çıkarıyordu fanın yapraklarından birinin çatladığını farkettim ve fanı söktüm sonrasında tüm aramalarıma rağmen buna uygun fanda bulamadım,mecidiyeköy ve kadıköy civarlarında her yere baktım ama maalesef yoktu! Cihazı kargo ile ANKO BİLGİSAYARA yolladım.31 ocak 2009 da sonrasında ANKO daki teknik servisten bir ardadaş beni arayarak neden garantili cihazı açma gereği duyduğumu sordu? Bende durumu açık sözlülükle izah ettim tüm çabalarıma rağmen fanın aynısından bulamadığımı söyledim.masrafı neyse karşılayacağımı cihaz çok ısındığı için sistemden olmayayım diye açmak zorunda olduğumu da belirttim.Sizi tekrar ararız masraf neyse bildiririz dediler bugün sabah saatlerinde cihaz yapılmış olarak elime ulaştı.Hiçbir ücrette ödemedim ve wind u100 ün altınada kendi garanti etiketlerini yapıştırmışlar ANKO BİLGİSAYAR çalışanlarına bu anlayışlarından dolayı teşekkürlerimi bir borç bilirim

Saygılarımla AHMET ÖZCAN...



M
16 yıl
Yüzbaşı

Way bea..


o kadar sorunlu iletisi var Anko'nun demek ki iyi taraflarıda var.

bu tür olayları görmke güzel.

sevindim


Bu mesaja 1 cevap geldi.
N
16 yıl
Teğmen

Valla daha önce bimtes servis iken çok kez işim düştü ve her zaman olumlu sonuç aldım ama 31 aralık itibariyle servisi anko devralmış ve msi m635 laptobum bazı parçalara ihtiyacım vardı nerdeyse 5 kez mail attım.Hep geçiştirdiler ben parça fiyatı istememe rağmen sürekli bana verdikleri cevap siz bize gönderin biz sorun tespitini yapalım oldu.Evet en doğrusu o ama sırf fiyat teklifi için bilgisayarı servise göndermek maliyeti bir yana en az 1 hafta bilgisayarsız kalmak olacaktır.bu yüzden kendi arayışlarımla parçayı temin edip kendim değiştirdim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
16 yıl
Çavuş

İnternetten 1.5 sene önce aldığım MSI marka dizsüstü bilgisayarım bir kaç ay önce arıza yaptı. Ürünü ilk aldığımda üzerinde 512 Ram olduğu iiçin upgrade ihtiyacı hissedip 1.5 GB yapmıştım haliyle notebookumun arkasındaki garanti stickeri sökülmüştü.

Durumu anlatan maili ANKO bilgisayara yazdım,onlar da "ürüne farklı bir müdahelede bulunmadıysanız garanti bozulmamıştır garantisi devam etmektedir" diye cevap yazdılar...

İnternetten ANKO Bilgisayar ile ilgili o kadar çok olumsuz yorum okudum ki, firmanın bana gönderdiği cevaba rağmen bilgisayarımı garantiye göndermemeyi bile düşündüm.Çünkü herkes yaşadığı problemlerde kendince haklı ve insanların eleştirileri insanın kafasında soru işaretleri bırakabiliyor....

Dün notebook'um elime ulaştı... pırıl pırıl ve ilk günkü gibi çalışıyor!!! ayrıca detaylı olarak yaptıkları işlemleri anlatmışlar


Burdan ANKO BİLGİSAYAR çalışanlarına teşekkürlerimi sunmak istiyorum!

Murat BULDUKER
Kaman/KIRŞEHİR


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
16 yıl
Er

müşteri memnuniyeti diye buna denir


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
16 yıl
Yüzbaşı

Benim pcninde ekrana görüntü gelmiyordu (vr330) aç kapa aç kapa yapıyordum biraz uğraşlarla açılıyordu. Ama sonunda tamamen yaktım heralde :D yapcak bişey kalmadı garantiye gönderdim. İnş bende anko bilgisayardan memnun kalırım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
16 yıl
Onbaşı

Anko bilgisayar ve MSI markasını Türkiye'de tek olması için elimizden geleni siz müşterilerimize en layıkıyla yapmaya hazırız arkadaşlar herhangi bir sorun yaşamadan MSI markasını kullanmanız için ne zaman isterseniz biz burdayız..


Bu mesaja 2 cevap geldi.
J
16 yıl
Yarbay

benimde teknik servise verdiğim laptopum geçende geldi. açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yapıyordu. şimdi ilk günkü gibi çalışıyor içine de temiz windows ve programlar atmışlar. Daha ne isteyebilirim ki. Teşekkürü borç bilirim Anko bilgisayar çalışanlarına.



F
16 yıl
Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: onur.911

Anko bilgisayar ve MSI markasını Türkiye'de tek olması için elimizden geleni siz müşterilerimize en layıkıyla yapmaya hazırız arkadaşlar herhangi bir sorun yaşamadan MSI markasını kullanmanız için ne zaman isterseniz biz burdayız..



Artık tanıdık bir yüz oldu mekan oldu benim için Anko.. Son 5 ayda 4 defa ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşadı ve çip değişimi/tamiri oldu notebookum.

Artık 2 gün önce aynı sorunu yine verince 4üncü kez Anko'ya gittim ve bu sefer değişim istediğimi söyledim.

Çünkü artık tamir istemiyorum, ne kadar tamir edilirse edilsin, sanırım bu Msi notebookların kronik sorunu.. adım gibi eminim, yine görüntü gelmeme sorunu yaşayacağım.

Garantisinin bitmesine 1 ay var. değişim istediğimi söyledim, beklemedeyim. Umarım çok uğraştırıcı ve yorucu bir süreç olmadan, memnun bir şekilde anlaşırız Anko'yla.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
M
16 yıl
Çavuş

merhabalar

anko bilgisayara bir teşekkürde ben etmek istiyorum

bilgisayarım sol menteşesi kırılmış sağ menteşesi ise çatlamıştı ve bilgisayar bir süre kardeşimdeydi. bilgisayarın garantisi biteli 6 gün olmuştu ve ANKOyu aradım SEVCAN HANIM yardımcı olabileceklerini ekranı değiştireceklerini ve garanti kapsamına girebileceğini söyledi bilgisayarımı karşı ödemeli gönderdim ve 10 iş gününde geri gönderildi çok teşekkür ederim ve bu sevincimi paylaşmayı bir borç bilirim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
16 yıl
Yarbay

ANKO gerçekten işini çok iyi yapıyor.

Fakat, servis o kadar ters bir yerde ki, kadıköy'den 1 saat otobüsle gidince ulaşabiliyoruz, avrupa yakasında yaşayanlar için gitmek gerçekten eziyet. Avrupa yakasında da şube olsaydı çok iyi olurdu. Şimdi kargo diyebilirsiniz, ama bilgisayarımı kargoya vermek istemiyorum...

Son olarak. Onur bey, bilgisayara 1 gb ram ekledim. Bu hâliyle servise verilse sorun olur mu?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi robotica -- 27 Kasım 2009; 0:04:15 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
J
16 yıl
Yarbay

onur beyi beklemeden ben cevaplayabilirim ram değişimi garanti kapsamı dışına çıkarmıyor sonuçta etiketini yırtmıyorsun. ayrıca laptopunu balonlu naylonlara 3 kat sarıp dışını kartonla sadığında şansıma ne zaman kargoya gitsem bulurum taş gibi olur açamazlar yenisi verirler zaten. Benimde şansıma laptop tamirden geldikten sonra 3 hafta içinde bozuldu garanti kapsamıda bitti ekrana görüntü gelmiyor.şu anda laptoptan yazıyorum nasıl derseniz inanın laptop 2 haftadır açık hiç kapatmadım çünkü ölüm uykusuna yatmasından korkuyorum.



O
16 yıl
Onbaşı

Benim yerime cevaplamış arkadaşlar ama ilgilenmedi demeyin diye tekrarlıyorum garantisi bozulmaz aynı şekilde yollayın biz ilgileniriz.



S
16 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Freemu


quote:

Orijinalden alıntı: onur.911

Anko bilgisayar ve MSI markasını Türkiye'de tek olması için elimizden geleni siz müşterilerimize en layıkıyla yapmaya hazırız arkadaşlar herhangi bir sorun yaşamadan MSI markasını kullanmanız için ne zaman isterseniz biz burdayız..



Artık tanıdık bir yüz oldu mekan oldu benim için Anko.. Son 5 ayda 4 defa ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşadı ve çip değişimi/tamiri oldu notebookum.

Artık 2 gün önce aynı sorunu yine verince 4üncü kez Anko'ya gittim ve bu sefer değişim istediğimi söyledim.

Çünkü artık tamir istemiyorum, ne kadar tamir edilirse edilsin, sanırım bu Msi notebookların kronik sorunu.. adım gibi eminim, yine görüntü gelmeme sorunu yaşayacağım.

Garantisinin bitmesine 1 ay var. değişim istediğimi söyledim, beklemedeyim. Umarım çok uğraştırıcı ve yorucu bir süreç olmadan, memnun bir şekilde anlaşırız Anko'yla.


Garanti süresince aynı arızadan 3 kere, farklı 5 arıza yapan tüketici ürünleri değiştirilmek zorundadır diye biliyorum kanunen. 4 kere ekrana görüntü gelmemesi aynı çiplerden kaynaklanıyorsa değiştirilmiş olmalıydı.

Ben de teşekkür etmek için sıra bekliyorum. Burada anlatılanlarda sürenin kısalığından bahsedilmiş. Yazın 20iş gününü aşkın 30 güne yakın sürede kuzey köprüsü değişen bir dizüstü vardı. Gelirken mouse pad klipslerinden biri yanlış takılmış veya altında farklı vida taılmış kısımda bir bombe vardı, onu garantiden değştirecekler ve umarım bu yılbaşı posta kalabalıklığında parça temini için beklemem.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
15 yıl
Yüzbaşı

arkadaşlar bu 1-2 gün içinde anko bilgisayara laptop yollayacağım sadece laptopumu yoksa kutu içeriğinin hepsini mi yollamam lazım.yollarken nelere dikkat edilmelidir. teşekkürler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
15 yıl
Yarbay

Yalnızca laptopu ve garanti belgelerinizi göndermeniz yeterli...

Bilgilerinizi yedekleyiniz


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
15 yıl
Yüzbaşı

laptop adaptörüde gerekir mi aceba
birde benim fatura ve gönderi adresim hepsiburadadan alındığı için başka adresti ev adresime geri yollamalarını istiyorum gerekli not mu düşmem gerekir yoksa onlar yollanan adrese mi yollarlar. anko hakkında birçok olumsuz ve olumlu yazı okudum hafif bi tedirginlik yok değil ama ne yapalım artık...
teşekkürler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
15 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kasaprap

laptop adaptörüde gerekir mi aceba
birde benim fatura ve gönderi adresim hepsiburadadan alındığı için başka adresti ev adresime geri yollamalarını istiyorum gerekli not mu düşmem gerekir yoksa onlar yollanan adrese mi yollarlar. anko hakkında birçok olumsuz ve olumlu yazı okudum hafif bi tedirginlik yok değil ama ne yapalım artık...
teşekkürler.



Eğer aynı arızadan 3. gidişi ise batarya pil ve garanti belgesini gönder. Değişim iste. Zaten değişim onlar yapmıyor. Değişim fişi gönderiyorlar. Faturadaki adres önemli değil not düş kağıda bu adresime gönderin diye. 3. gidişi değilsede normal bi şekilde gönder gelen kargo bilgilerine gönderirler zaten. Garanti olsun diye yinede kağıda yazarsın bu adresime gönderin diye.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
15 yıl
Yüzbaşı

Slm arkadaşlar ANKO bilgisayar bukadar şıkayet var herekz neten araştırsın baksın benimd ebaşımdan bi olay geçti. Lettobunm Arızalandı Ankoya gönderdim fakat direk araştırmadan kulanıcı hatası diyolar resmen kulanıcıyı ve tüketiciyi suçluyolaren ufak bi hata da bile olsa servis insiyatifini kulanmıyo ilkez başıma geliyo daha önce de aynı proplemler yaşadım diğer firmalar tüketici yanlısı davranışlar sergiliyolar ama ANKO kesinlikle ve MSI markası yanlış tercih diyorum kesinlikle MSI markası almayın alırsanız servis rezalet alırsanız ürününüz garantili bile olsa Anko sizden kesin para alır bi yolunu bulurlar kesinlikle MSI ve ANKO kesinlikle 10 kez düşünün ben bidaha MSı ürünlerini bedava verse almam benden söylemesi


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
15 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: hasta32

Slm arkadaşlar ANKO bilgisayar bukadar şıkayet var herekz neten araştırsın baksın benimd ebaşımdan bi olay geçti. Lettobunm Arızalandı Ankoya gönderdim fakat direk araştırmadan kulanıcı hatası diyolar resmen kulanıcıyı ve tüketiciyi suçluyolaren ufak bi hata da bile olsa servis insiyatifini kulanmıyo ilkez başıma geliyo daha önce de aynı proplemler yaşadım diğer firmalar tüketici yanlısı davranışlar sergiliyolar ama ANKO kesinlikle ve MSI markası yanlış tercih diyorum kesinlikle MSI markası almayın alırsanız servis rezalet alırsanız ürününüz garantili bile olsa Anko sizden kesin para alır bi yolunu bulurlar kesinlikle MSI ve ANKO kesinlikle 10 kez düşünün ben bidaha MSı ürünlerini bedava verse almam benden söylemesi


bence sizin klavyeniz de bozuk Türkçe'yi katletiyorsunuz.