Amazon, kullanılmış kulaklık gönderdi

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Amazon, kullanılmış kulaklık gönderdi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

7
Cevap 1322
Tıklama 2
Öne Çıkarma

1. sayfa

Amazon, kullanılmış kulaklık gönderdi

Cevap Yaz

kontratak

3 yıl (3142 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Geçen cuma günü Amazon'dan Beats marka bir kulaklık alayım dedim, cumartesi elime geçti, bugün paketini açtım ve bir de ne göreyim: açılmış, yırtılmış bir kulaklık kutusu karşımda.

Belki olur ya "yanlışlıkla açılmıştır" diyebilirdik, fakat kulaklığı telefona bağladım ve karşımda şu manzara:

< Resime gitmek için tıklayın >

Kulaklığı birisi daha önceden almış, adını Ethem olarak değiştirmiş ve geri göndermiş.

Tabii sonra Apple'ın ürün kontrolü için olan "checkcoverage" sitesine girip kontrol ettim.

Sonuç:

< Resime gitmek için tıklayın >

Videolu kontrol:
https://streamable.com/zdd8ix

Garanti kapsamı 18 Kasım 2025'te doluyor görünüyor. Yani 2 yıllık süreyi düşersek, ürün 18 Kasım 2023'te kaydedilmiş. Ben almadan 7 gün önce birisi kayıt işlemini yapmış. İçinden çıkan Amazon Music kodunu da kullanmış.

Ürünün göndericisi de satıcısı da amazon.com.tr

Şimdi, bu olaylar dünyanın her yerinde olabiliyor. Fakat tüketici hukukumuzun kağıt üzerinde çok benzediği örneğin Almanya'da nasıl oluyor? Amazon'un "retourenkauf" adında "b-ware" denilen ikinci el ürünleri sattığı bir bölümü var, böyle geri gönderilen ürünleri oradan satıyor. Yani bizdeki gibi "mis gibi, tertemiz sıfır ürün" diye ikinci el ürün itelemiyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un hükümleri de çok açık. Bana gönderilen bu ürün "ayıplı mal" olarak değerlendiriliyor. Tüketici hakem heyetine gitmeden önce bakalım çözecekler mi, çözeceklerse de ne kadar çabuk çözecekler... Hevesimin kursağımda kaldı.

Bu konuyu Ekşi Sözlük denen yerde de açtım, önlerden birisi gelip hak hukuk bilmeden Amazon'u savunmaya geçti. Burada öyle bir durum olmayacağını biliyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontratak -- 27 Kasım 2023; 1:33:53 >

kontratak

3 yıl (3142 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Sorulması gereken bir soru. TCK'ya bir bakıp araştırmak lazım.

Sıradan vatandaş yapsa belki dolandırıcı etiketi yapıştırılacak şeyler devasa şirketler yapınca "hata, yanlışlık" gibi kelimelerle tanımlanabiliyor.

"Süreçlerimizde yaşanan bir aksaklık sonucu bir hata olmuş efendim. Hemen kontrollerimi sağlıyorum."

Bu mesajda bahsedilenler: @Drahmizm

origin90

3 yıl (277 mesaj)

Teğmen

amazona sohbet bölümünden mesaj at değiştirirler bende bir kaç üründe yaşamıştım hiç sorun yaşatmadan değiştirdiler.

kontratak

3 yıl (3142 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Yazdım, bekliyorum. Esas mesele aslında değiştirip değiştirmeyecekleri değil, böyle bir durumu ilk etapta ortaya çıkartmış olmaları.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

TavukMemesi

3 yıl (2295 mesaj)

Yüzbaşı

bu sayede sana 30 gün koşulsuz şartsız iade hakkı sunuyor hocam napacak çöpe mi atacak kutu açıldı diye kozmetik ve donanımsal sıkıntı olmadığı sürece sorun yok kullan gitsin ha kulaklık hijyenede giriyor bu 30 gün iade olayını kulaklık gibi ürünleri hariç bırakabilirler

trkgncr

3 yıl (6416 mesaj)

Binbaşı

Yanlış anlama da hem ekşi hem donanımhabere şu konuyu açmak için gösterdiğin çabanın az birazını zaten Amazon'a ulaşmak için göstersen çoktan çözerlerdi. Babamın firması değil ama iPhone siparişi verip içinden hıyar çıktığı bir duruma düşmüştüm. Onu bile çözdüler.

kontratak

3 yıl (3142 mesaj)

Binbaşı

Konu Sahibi

Mesele bana bu saatten sonra kulaklığın sıfırını gönderip göndermeyecek olmaları değil. Ortada bir hukuksuzluk var, bunun bilinmesi önemli. Yoksa ben bugüne kadar olduğu gibi bu firmalardan hakkımı yine alırım.

Amazon gibi büyük firmalar, devasa bütçelerle reklamlarını her an her şekilde yapabiliyor. Güler yüzlü logolarla ne kadar da iyi niyetli oldukları mesajını vermeye çalışıyorlar. Basiretli davranması kanunen şart koşulan bu tüccarlar, insanların başına böyle bir şey getirdiklerinde bunun bir şekilde duyulması gerekiyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontratak -- 27 Kasım 2023; 13:31:53 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

origin90

3 yıl (277 mesaj)

Teğmen

burası ortadoğu maalesef. hiç bir firma bu adamlar kadar malına sahip çıkmıyor. aynı olayı başka firmada yaşa 6 ay sonra alırdın iadeni.

Bu mesajda bahsedilenler: @Drahmizm

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Amazon, kullanılmış kulaklık gönderdi