Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom
Altyapı firma sorunu çözemedim.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
461
Cevap 4896
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4896
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Altyapı firma sorunu çözemedim.
| Hocam telefonda ki müşteri hizmetlerine güvenmeyin TT nin en iyisi bölge müdürlüğü ile görüşün. Bana da vdsl destekliyor dediler gittim Genel müdürlük ile konuştum vdsl desteği yok denildi. |
| bazı noktalarda telekom port tahsis'i yapmadığından vodafone sisteminde gözükmez vdsl olup olmadığı ancak adsl olarak hız verir. gebze ilçesinde bildiğim kadarıyla çeşitli bölgelerde altyapı çalışması yapılmıştı bulunduğun yerde altyapı iyi ise o zaman vdsl varken adsl almak doğru değil ama telekom iyi bir fiyat verirse değerlendirebilirsin aklına yatmaz ise diğer iss tarifelerini gözden geçirebilirsin, |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ben darıcadayım bayramoğlu santralinden personel gelmişti.Hipernet hizmeti var dedi ondan dolayı pek şüphe etmemiştim.Ttnet bağlatmak istemiyorum.Acaba bunlar vodafone geçmesin diyemi böyle yapıyorlar anlamadım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @atrix41
| aynen öyle müşteri kaybı olmasın diye port tahsis yapılmıyor vdslde |
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
Selamlar. Açık adresi sorgulattıklarında bende de görememişlerdi, TTNet'teki hizmet numaramı verince görünmüştü. Sizdeki gibi epey de yüksek bir hız çıktı. Ama yaklaşık 15 gün bekledikten sonra altyapınız desteklemiyor diye iptal ettirdiler ve o süreçte internetsiz kalarak mağduriyet yaşadım. Tam emin olamamakla birlikte sanırım boşta port yoktu. Fiber/VDSL sistemde var görünüp kaydınızı alsalar bile garanti değil gibi. Müşteri hizmetleri beni çok uğraştırdı, sürekli ben arayıp bilgi alıyordum. İlk onaylama kısmı hariç hiç dönüş yapılmadı. İptal edildiği bilgisini de ben arayarak aldım, Allah bilir ne zaman arayacaklardı. Yani firma pek güven vermedi. İşin ilginç tarafı TTNet'e tekrar başvurunca Hipernet 50 Mbit 200 GB AKN paketini sordum (444 1 444'den) ve uygun dediler, online olarak başvuruyu da aldılar. Sözleşme geldi imzaladık ve 3 gün içinde açıldı. Olmayan port birden nasıl var oldu bilemiyorum çünkü TTNet abonesiyken sorduğumda da TTNet yok demişti. Şu anda kullanıyorum, bir sıkıntı yok. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Haklısınız hocam en son çare Türknet başvuruyorum evrakları çıkardım internetten kimlik fotokopimi çektim kargo ile göndericem herhalde teşekkür ederim yorumlarınız için Adsl kullanmaya devam edelim o zaman hipernet/vdsl işi yalan oldu erhalde. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ne demek rica ederim. Dediğim gibi Vodafone'dan hizmet numaranızı vererek sorgulatabilirsiniz ama TurkNet'in taahhütsüz olması gerçekten çok avantajlı. Üstelik aynı fiyatta (16 Mbit 150 GB AKK - 59 TL) TTNet ve Vodafone'un taahhütlü kampanyalarından daha da iyi. İptal ettirildiğinde 96 TL olan aktivasyon ücretini alıp almadıklarını öğrenmeniz iyi olur, onu da almıyorlarsa şahane. Önümüzdeki aylarda (Ağustos gibi) kotaların artması ve AKK sonrası düşen hızların yükseltilmesi gündemdeyken 24 aylık taahhüt vermek düşündürücü. Okuduğum kadarıyla TurkNet müşteri hizmetleri hakkında çok şikayet yok. Geçerseniz yorumlarınızı bekleriz :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bugün aradığımda çok iyi karşıladılar müşteri hizmetlerine ne kadar iyi bakarsan o kadar igili ve bilgili olur. Türkcell müşteri hizmetleri ile aynı olmadı bir çıta daha geçmemi sağladı çok ilgililer halimi hatrımı soruyorlar. Sorunlarım kısa sürede aydınlatıp çözüme ulaştırdı.Kargo ili gönderdim inşallah TT santrali ile sıkıntı yaşamam. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Zenyxia
|
Cat6 Kablo çekildi.2 Tane VDSL destekli modem denendi.Hızım 17 mb/sn alırsınız dedi bütün İSS'ler hatta TTnet Hipernet alırsınız dedi. Türknet bağlattım.Sonuç aşağıda zaten TTnet ve Vodafone Net pek hız değişmedi. 1.Yarın ankastreden ölçüm yapacam. 2.Başka komşuların hatlarıyla denicem hızlarına bakıcam. 3.Rj11 ethernet Prizini değiştiricem Türknet hat değerlerim < Resime gitmek için tıklayın > Vodafone Net hat değerlerim < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hat zayıflaması neden yüksek cıkıyor acaba. Bende böyle durumdayım tahatütüm bitecek bi ıss bakıyorum. |
hocam bana hpernet var demişlerdi 60 mbps alırsınız adsl de ise 17 Mbps demişlerdi hepsi yalan  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
| Komşu 14-15 mb/sn alıyor İSS Ttnet iken bende neden böyle sorun var anlamıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @0365634b
| hocam başka santral'e baglıdır hocam belki sizin port da bir sorun vardır |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
| Büyük ihtimal 8 mb/sn zor alıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @0365634b
|
Başka santrale bağlı v.s böyle şeyler mümkün değildir. Prensibalda sıkıntı olabilir eğer komşunun değeri seninkinle çok farklı ise. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @0365634b
|
Bugün komşuların hat değerlerini atarım hocam bugün hepsini modemle kontrol edicem bakalım sorun kimde çözücez. Bende sorun varsa sağlam cat6 kablo alacam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @AMC
| Komşuların hat değerlerine göre çözüme ulaşmaya çalışırız. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ADSL'de Türk Telekom kullananlar ile diğer şirketler arasında hat değerleri değişiyor. Aynı bölgede TTNet kullanan adam maximum 16 Mbps desteklerken diğeri 10 Mbps alabilir. Bunun çok fazla örneği var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bilerek mi yapılıyor ve sorunun kaynağı nedir?Kablo değişimi yapılmışsa hat zayıflaması neden düşmez santral balkondan görebiliyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mustifb
Vodafone aradım daha önce bağlattığımda 14 mb/sn alabilirsin dediği yere 17 mb/sn alabilirsiniz ancak Vdsl/Fiber desteği görünmüyor dedi.Vodafone sistemsel hata yapıyor olabilir dediğimde büyük ihtimal yakında düzelir dedi.
Ben türknet bağlatıp 16 mb/sn devam mı etmeliyim yoksa Türk telekom 24 mb/sn paketini alıp altyapıma göre yükseltmelimiyim.
Aynı altyapıyı kullanıyorlarsa herşey aynıysa neden biri var diyorda diğeri yok diyor anlamıyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi NitroNos -- 16 Nisan 2016; 21:37:59 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >