Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
5
Cevap
824
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Alt yapim değişti ! Hiz Perfonmas Sorunu
B
7 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Merhaba
29.12.2018 tarih de bölgemde saha dolabı değişti ve fiber geçirildi saha dolabım.
4gün bu sürede internetsiz kaldım dedim hızım belki artıcak yeni dolap geldi diye.
35 40 mb aldığım download 6 7 mb upload kadar aldığım suan 20 22 mb download 1 2 mb upload alıyorum. %50 düştü hızım sanırım yanlış port bağlandı veya.

03.01.2019 tarih den beri destek kaydım aktif yani 17 gün oldu içeride yazdığım mesajların nerede ise hiç birini okumadan hazır cevap verip geçiştiriyor yetkiler sadece bir tane ariza kaydı açıyolar T T atıyorlar geçiyorlar. zaten ondan önce diğer arkadaş arıza kaydı açmış çözülmeden yenisi açılmış oluyor yani 1 destek talebimde en az 3 veya 4 tane ariza kaydı var 2 tanesi ise 1 çözülmeden diğeri ile beraber açıldı yanı saçmalık bu ve bölgemde YAPA aktif VDSL2 de aktif alt yapı sorgulamasında 70mb kadar çıkıyor ben ise 20mb zorla alıyorum 1 2mb upload eskiden 7 aldığım upload ile şuan çok fark var bu sorunun çözümü için ne yapabilirim ?

Destek no ; 22167372
kontrol etmek isterseniz

Resimler


< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

@TurkNetDestek

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
B
7 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Cevap vermek için cevap verilmesi yanlış bence yani sonuç odaklı olmadığı için sadece zaman kaybı oluyor. Bugün oldu 18 gün 1 port sorunun 18 günde çözülmemesi çok değişik bir olay



E
7 yıl
Yarbay

saha dolabını değiştirdiklerinde hattını düzgün bağlamamışlar sanırım, snr değerlerin sınırlarda görünüyor. telekomun saha dolabında kabloları düzgün bağlaması lazım, o zaman düzelir.



B
7 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Onlar 15gün önce geldiler bizde sorun yok diyorlar sorun sizden kaynaklı türknete yazın diyorlar turknette onlardan kaynaklı diyorlar 3 tane ariza kaydı açtılar turktelekom ile bir değişim yok çözemedim.
Bu konuda nasıl bir yol izliyeceğim fikrim yok 4 günden beri ticketimede cevap yok



T
7 yıl
Yarbay

Merhabalar, öncelikle geç geri dönüşüm için sizden özür dilerim. Hizmetinizi ben kontrol edip size bu konuda yardımcı olmaya çalışacağım. Muhtemelen TT tarafının bir hatasından dolayı bir hız kaybı yaşıyorsunuz. Gerekli tüm hat kontrollerinizi yaptırıp size bu konu hakkında detaylı bilgi verdireceğim. Bu süreçte istediğiniz zaman bana PM üzerinden ulaşabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
7 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhabalar, öncelikle geç geri dönüşüm için sizden özür dilerim. Hizmetinizi ben kontrol edip size bu konuda yardımcı olmaya çalışacağım. Muhtemelen TT tarafının bir hatasından dolayı bir hız kaybı yaşıyorsunuz. Gerekli tüm hat kontrollerinizi yaptırıp size bu konu hakkında detaylı bilgi verdireceğim. Bu süreçte istediğiniz zaman bana PM üzerinden ulaşabilirsiniz.
ben pes ettim düzeltemiyorsunuz sorunu teşekkürler konuyu kilitle ye bilirsiniz



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.