en azından mağduriyeti giderme adına makul bir uygulama olmuş. iyi tatiller dilerim. inşallah bizi de ararlar. |
Bu işin peşini birakmayalim, şikayet olusturdum heryere, bir şekilde cozsunler, bedava almiyoruz sonucta |
Sadece 2 arkadaş kayıt bırakıp arandığını söyledi. Başka kimse aranmadı mı? |
Geçen sene kampanyanın 2. Günü aradıydım hala yer vardı. Bu sene 45 dakikada bitti. Üstelik kontenjan da arrtı sanırım bu sene geçen seneye göre. 09:46 da kayıt bıraktım bekliyorum ben de. |
size çok iyi muamele göstermişler hocam, özel üyesiniz heralde. hem 09:20'de arayıp, kayıt bırakmışsınız hem de aynı dakika içerisinde 09:20'de geri sizi aramışlar :)))) |
Telefonun başında çaresiz bekliyorum Bekliyorum ama çalmayacak biliyorum Yüreğim diyor ki boşuna bekleme Aramaz setur arayacağız dese de Çok Puana sahip olabilirsin ama Setur aramazsa hiç bir şeysin Hala puan topluyorum Bunu sende biliyorsun Niye beni aramıyorsun Ben seni bir günlük degil Bir ömür boyu ararım Gururum umrumda degil |
"adios ile indirimli otel rezervasyonu yapılır" veya "soyadı xxxx olan kişilere indirimli uçak bileti alınır" gibi mesajlar konu içerisinde silmediler ise duruyor. "ne var canım bunda kullanmayacağı puanı kendince karlı bir şekilde nakte çeviriyor" diyenler sistemin bu duruma gelmesinin tek sebebi. |
sizin için taradım. iki çocuk ücretsizlerde bana göre sıralama şöyle: 1- ela 2- concorde 3- merit crystal 4- blue waters yine de rezervasyon esnasında teyit alın. acenteden acenteye uygulama değişebilir. |
Vay foruma bak sen. Kimse yöntemini yazmadı burada biz enayi gibi seyahat hattını bekledik. Helal olsun hepinize. Ykb nin yapacağı iş bu kadar olur. |
her temsilci farklı bisey söylüyor adamlar sanki dünyaları veriyor . böyle kampanya yapacaklarsa hiç yapmasınlar daha iyi |
Arkadaşlar bugünkü rezillik , sistemsizlik , becerisizlik ve enayi yerine konmayı gururuna yediremeeyen ne kadar kişi var ise : 1. Ykb şikayet hattını arayın 444 0 440 2. Ykb nin ne kadar sosyal hesabı varsa (facebook , twitter , instegrama yazın) 3. Ykb nin reklamlarını yapan kanal , haber kanalları , Koç Holding , Ykb üst yönetim ne kadar bulunabilir twitter , face adresleri varsa oralara yazmak (Acunn medyaya da yazılabilir) 4. Şikayetvara da yazın . 5. Bimere de yazın , Bu şekilde oturarak hiçbir şey elimize geçmez , resmen bizim ile dalga geçtiler . Hiç yapmasalardı ve erken rezervasyon döneminde ykb duyursaydı biz bu seneki planımızda otel kampanyasını yapmayacağız yada en azından çekiliş yapıp 240 müşterimize otel hediyemiz olacak deseydi çok daha doğru olurdu. A**** K**** ve M**** C***** e milyon TL değerinde reklam parası vereceğine , Dünyanın en iyi bankası seçildik deyip , Diğer ülke bankalarıyla dalga geçeceğine önce yaptığı hatalara bakmalı. Lütfen x10 şikayet yerine x10000 hatta x500 şikayet olsa bile bence ses getirir. Hepimiz ile dalga geçtiler , herkes elini vicdanına koysun ve gereğini yapması dileğiyle ... |
9:17'de VIP line kayıt almıştı. 13:45'te arandım. Umarım kaydı alınan her arkadaş aranır, ağız tadıyla tatiller yapılır |
ya müşteri hizmetleri resmen bizimle dalga geçti. işe yaramayacağını bile bile 4440738li numaraya yönlendirdiler bizi, açmayacaklarını bile bile sürekli seyahat hattına bağlamaya çalıştılar bizi, en son artık kayıt almak zorunda kaldılar ki erken kayıt bırakanlar kazanmış oldu. istediğin kadar şikayet et, istediğin yere şikayet et yine de bir işe yaramayacağı belli. ocak ayında hedef kampanyası verdiler, hedefi tutturdum, eksik hesapladılar puanı vermediler, heryere şikayet ettim nuh dediler peygamber demediler, yatırmadılar. şubat ayında yine hedef verdiler yine yatmadı puanlar. şikayet etsem yine aynı şeyleri diyecekler, sinir sahibi oldum bunlar yüzünden. her ay 3 kuruş puan kazanacaz diye kol gibi kk ekstresi geliyor. kazanmak bir dert, yükletmek bir dert, kullanmak ayrı bir dert olmaya başladı. daha da hevesim kalmadı bu pişkin bankalardan yana. |
Türkiye'de 24 milyon kişi kredi kartı kullanıyor (Aralık 2017 verilerine göre). Bunlardan 5 milyonu Adios öyle mi? Bence böyle bir durumun olması imkansız, resmen atıyorlar. Bizim 30 milyon taraftarımız var diyen kulüp başkanları tarzında bir beyanat olmuş o. |
444 0 444, 444 0 446 ve 444 0 440 hiçbir işe yaramaz. adamların umrunda değil boşuna arayıp sövmeyin. alışmışlar surat resmen keçe. ya da arayıp direk sövün. madem kayıt altında görüşmeler; gitsinler onlar da adliyeye kayıt açsınlar. ![]() bunun dışında websitesinden bize yazın kısmını kullanın, buradaki şikayetler muhattap olduğunuz call centerın bir tık üstüne gidiyor. işe yaramasa da tepkinin boyutunu anlarlar. bir de şikayetvar var. daha önce başımıza geldi şerbetliyiz. oraya idareten bankamıza şu şu kanallardan ulaşın diye bir cevap verip geçiştirecekler ama en azından içiniz rahatlar. bol bol yazın. @quidditch06: arama marama yok kardeşim. 09.38 civarında kaydım alındı güya. benimle aynı zamanda kayıt bırakanlara 15-16 sularında sıra geldi de geçti. şu an birilerini arıyorlarsa bu eminim biz değiliz yani. eşi dostu arıyorlardır. ![]() |
hocam adamına göre muamele nokta. insana zaten zerre saygı vs yok. eh en çok da bu koyuyor yalan yok. doğru düzgün kayıt alıp geri aramayı başarabildiler mi? hayır. benden sonra arayanlara oda vermişler ne gam. vermesinler demiyorum, demem de. sonuçta herkesin planı programı var, vakit ayırıyor, kampanya kovalıyor, otel bakıyor, saatler boyu bunlara bağlanmaya çalışıyor. kısacası benden sonraki adam da en az benim kadar hak ediyor kampanyadan yararlanmayı. benim asıl derdim hakkımızı yemeleri. yoksa kampanyadan ne kadar fazla kişi yararlansa o kadar mutlu olurum. rekor kar eden banka babamın mı? biraz müşterileri de faydalansın değil mi? |
aramazlar hocam. rahat ol. call center çökünce başlarından savmak için kayıt aldık vs dediler. yoğunluk azalınca arayan bağlandı aldı; oteller böyle gitti. saflık bizde bekledik akşama kadar. işimiz gücümüz olmasa amenna da tüm gün bunları mı kovalayacaktık hayret. ![]() |
Arama bekleyenler icin kontrol ettim, geri donus olunca 4dkda bitirmisiz isi. Hadi diyelim baska birisi 6 dkda yapsin, hadi ortalamayi da 10dk yapalim abartalim. Saatte 6 kisi x 5 mh 30 rezervasyon. 8 saatte bu is biter. |
Bu kampanya başladığında, 10 kişi bile MH'de çalışıyor olsa ve ortalama 10 dakika sürse 1 saatte alabilecekleri maksimum rezervasyon sayısı 60 olur. 1 saatte kampanya rezervasyonu doldu dediler. Bu işin içinde anlaşmalı oldukları acenteleri bile olabilir.
Setur'dakiler bu durumu açıklasınlar. Kesinlikle izahı olmayan bir durum. Yapı Kredi çağrı merkezindekiler bizi ilgilendirmez, seyahat hattının sorunu diyerek geçiştiriyorlar. Sonuçta kampanya sizin kampanyanız, setur sizin bu olayda taşeronunuz. Sorumluluk almamak ne demek? Adios sanki Setur'un kartı ya da o site Setur'un sitesi. Setur'un web sitesinde yayınlansa ve Setur Müşteri Hizmetleri'ni arıyor olsak haklıdırlar.
Herkes şikayette bulunsun, hakkımızı arayalım.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @recruit1