Arkadaşlar 16-31 Mayıs Hepsiburada.com 75TL Worldpuan kampanyası gelmiş. Hepsiburada'nın web sitesinde çıkıyor. Hatta kampanya koşulları bile yazıyor. Ancak daha ne World'un sitesinde ne de cüzdan uygulamasında kampanya yok. Tam da ihtiyacım olan bir şeyi almam gerekiyordu bugün. Daha önceki tecrübelerinizden yola çıkarak sizce bugün gün içerisinde kampanya açıklanır mı? |
|
Bugün aradım. Bana sunulan tek seçenek puanlar ile ödeme oldu.Kaldı ki zaten ekstre ödendi. 200TL'yi nakit olarak karta yatırıp 200 puan keserek işlem yapabilirlermiş. 7-8 yıllık Adios Premium kullanıcısıyım. Son 1 yılda aylık ekstre ortalaması 2800-3000TL civarı ve bu azalmış bir miktar çünkü son 1 yılda diğer kartları daha fazla kullanmaktayım. Tüm ekstreler zaten otomatik ödeme talimatı ile günü geldiğinde ödeniyor. Şimdilik tüm otomatik fatura talimatlarını iptal ettim. Kartta birikmiş puan var. Onu da müsait bir zaman kullanıp kartı muhtemelen kapatırım. Kart cüzdandan çıktı. MH bu yıldan başlamak üzere sistem tarafından müşterilerin profillendiğini ve kart aidatı açısından ekranında ne görünüyorsa onu teklif edebildiğini söyledi. Bu kapsamda bazı müşterilere direk kart ücreti iadesi (aramasına dahi gerek yok), bazı kişilere aradığı zaman ücret iadesi, bazı kişilere harcama hedefi ile iade ve son olarak da kart puanı ile ödeme (varsa puandan yok ise avans puan şeklinde) şeklinde bir ayrım yapmışlar. 200TL parasında değilim. Şimdiye kadar birçok imkan da sundu ve kullandım. Eyvallah ama artık müşteri ayrımına başlamışlar ve ben kartı mevcut kullanma profilim ile gördüğüm kadarıyla en ihmal edilebilir gruptayım. Herhalde YKB kart ile her ay 5000TL harcama yapılmasını falan bekliyor. |
Müşteri fişlemek bunun adı,yada çifte standart.Ne derseniz deyin. Maaş müşterisiyim ,sözleşmemizde aidat alınamaz şerhi var.İnanın eğerki maaş müşterisi olmayıp normal şartlar altında olup aidat görseydim ekstremde bütün bu rezillklere kartı kapatarak son verirdim. |
beyler kartı kapatmadan önce puanları en karlı kullanma nedir? yani oran olarak. yurtfidisi- ici, otel altin farketmeden dusunursek? |
Mevcut durumda kartta oldukca birikmis puan var. Banka da onun farkinda. Musait bir anda/seyahat kampanyasinda puanlari kullandiktan sonra karti muhtemelen kapatirim. |
Bence karttaki puanla çok alakası yok. Bu yılın başında aidat yansımıştı, aradım, iade ettiler. Kartta 2000 puan vardı. Ama müşteri gruplandırma olayı kesinlikle doğru... Daha önceden karta yansıtıp aramama gerek kalmadan + bakiye ile iade ediyorlardı. Bu yıl ben arayınca iade ettiler. Ama enteresan nokta şu ki harcamalarım, kendiliklerinden iade ettikleri döneme göre oldukça fazla... Belki de tüm kartlarla yapılan toplam harcama içinde YK payına bakıyorlardır. |
Hocam karttaki puan derken kastettiğim şu idi. Banka şu an kartta birikmiş çok fazla puan olduğunu ve bu puanları seyahat kampanyası haricinde harcamaya pek gönüllü olmayacağımın farkında. O yüzden de puanı hemen harcayıp kartı da kapatın diyemeyeceğimi (ne yazık ki) biliyor. Şu an için kişi bazlı bir politika benimsemişler. Ben artık kartı kullanmayacağım. Ben kullanmıyorum diye YKB batacak değil ama sonuç olarak benim koyabileceğim tepki kartı kullanmamak. O yüzden de karttaki fatura talimatlarını iptal ettim. Kartı da çekmeye kaldırdım. Seyahat puanlarını da kullandıktan sonra o zaman ki duruma göre bakacağım. Müşteri hizmetleri aidat iadesi için çok telefon aldıklarını ama bankanın yakın zamanda kullanıcıya göre aidat iadesi/puandan kesme/iade etmeme vb. yöntemine geçtiğini söyledi. |
benim puanım sıfıra yakın. ona rağmen iade etmediler. yani puanınızla alakası yok iadenin. bir de banka artık iade etmeyeceğini söylüyor ama konuda bazı arkadaşlara iade etmişler. yani bazı kriteler var ona göre iade yapıyorlar. bu kriterlerden biri puan değil, onu söyleyebilirim. |
Aidat iadesinde mevcut puan miktarına baktıklarını ve ona göre karar verdiklerini düşünmüyorum. Örneğin eşimin kartında 3500 birikmis puan vardı ve aidatı telefonda iade ettiler hemen. |
son 4-5 ay içinde üyelik ücreti iadesi alan arkadaşlar; ekstrelerin ortalama ne kadar geldiğini ve kaç yıllık müşteri olduklarını da yazarlarsa belki fikir yürütebiliriz. |
|
Olabilir hocam. Nasıl bir kriterleri var bilmiyorum. 7-8 yıllık Adios Premium kullanıcısıyım, daha önceki yıllar aidat iadesi direk yapılıyordu. Son 1 yıl aylık ekstre ortalaması 2800-3000TL. Önceki yıllarda daha fazladır. Kartta fatura ödeme talimatları da oluyor. Tüm ekstreler otomatik ödeme ile gününde ödeniyor. Bu halimle şu an aidat iade edilmeyecek grupta yer almışım. Direk iadeyi geçtim, harcama hedefi vs. de sunulmadı. Sadece puan ile ödeme seçeneği sunuldu ki zaten kart ücreti gelen ekstre ödenmişti. Neyse seyahat konusunu aidat konusuna çevirdik. Ama ortada bir gerçek var ki Adios programı eskiye günlere göre katsayıların düşmesi, ABD/Uzakdoğu gibi seyahat kampanyalarında talep edilen puanların oldukça yükselmesi, hotel kampanyalarında yaşanan sorunlar, genel olarak kontenjanların düşmesi vs. derken oldukça zayıfladı. Döviz kurları ve ekonominin durumu da ortada. |
Bence ekstre tutarı pek önemli değil kart limitin 10000 TL sen aylık 3000 TL harcıyorsun yani %30 kullanıyorsun, Diğer taraftan kart limiti 3000 tl ve sen 3000 tl ödüyorsun limitin tamamını kullanıyorsun yani %100 bu kişilere iade ediyor olabilirler. Yani kart limitinin % olarak kullanımı ile alakalı olabilir. |
benim kartın limiti 2500 tl ve aylık ortalama harcamam 1800-2000 arası. 4 yıllık adios kullanıcısıyım. daha önce hep iade ediyorlardı. 2 senedir otel kampanyasından yararlanıyorum, onun dışında otel,tur vs aldım. yani 2 senedir yılda ortalama 2000 tl değerinde puan harcaması yaptım. acaba bu yüzden olabilir mi dedim ama milletin 3500 puanı varken iade etmemişler. neye göre iade ettiklerini açıkçası çözemedim. herhangi bir ortak nokta görünmüyor. |
benim annem 3 yıldır adios müşterisi emekli olduğundan kart limiti 3100tl ve kampanya harcamaları dışından hiç harcama yapmıyor ona 2 yıldır aidat geliyor her seferinde anında iptal ediyorlar. bense 15 yıldır müşteriyim çok yüksek limitli bir kart kullanıyorum aylık 4-5 bin tl'den az ekstre gelmez, bana aidat bile gelmiyor kısaca olayın kart limiti harcama düzeni yada puan miktarı ile hiç alakası yok tamamen bankanın kendi kurduğu bir yazılım ile müşterileri filtrelemesi ile ilgili ancak nasıl bir sistem kullanıyor çözmek zor elbet. |
Şuanki yurtiçi otel puan katsayısı kaç acaba? |
Adios Premium kartıma 1 hafta sonra aidat yansıtılacaktı. Bugun kalan puanlarımı harcayıp, kartı kapattırdım. İptal nedenimi sordu temsilci, söyledim. Telefon numaramı aldı ve kartı kapattılar. Kırıp atabilirsiniz dedi görüşmenin sonunda. Adios defteri de böylece kapanmış oldu kendi adıma:) |
|
Bu mesajda bahsedilenler: @cengos07