Bana da sadece mail atmakla yetinmişler, başka bir bildirim yok. Bir daha asla bu kart ile harcama yapmayacağım. Puanları bir şekilde kullanıp, sonrasında kenarda bekleteceğim. |
Gelen Mail: Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimleri hizmet kalitemizin geliştirilmesine yönelik çalışmalarımızda son derece önemli yer tutmaktadır. Adios, Adios Premium ve Crystal kart internet sitelerinde 2 Nisan 2018 tarihinde başladığını duyurduğumuz otel kampanyasının, kontenjanlarla sınırlı olduğu ve belirlenen kontenjan adedine ulaşıldığında kampanyanın sona ereceği belirtilmiştir. Kampanyamız yoğun talep görmüş ve belirlenen kontenjan adedine kısa sürede ulaşılmıştır. Bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağınızı üzülerek belirtmek ister, kampanyamıza gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. |
açtığım tüm şikayet kayıtlarını olumsuz olarak kapatıyorlar. az önce hem bddk ya hemde bankalar birliği hakem heyetine başvuru yaptım. sonuçlanınca buradan paylaşırım. |
Aynı maili kopyala yapıştır herkese göndermişler. |
|
Hadi geçmiş olsun. Bir hazin öykü sonlandı Soğuk suyunu iç yat uyu İç suyunu uyu yat uyu |
Sende alamadın adioszede mi oldun hocam? |
arayıp 200 tl'lik aidatın iadesini istedim, ikiletmeden hemen iadeyi gerçekleştirdiler az önce. sanırım çok yüksek puan kullanımı yapan üyelerinkini iade etmemeye başlamışlar bu sene. |
< Resime gitmek için tıklayın > Bddk'dan mail geldi. Banka istediğine göre at koşturur, biz hiçbir iş yapmayız anlamına mı geliyor bu? Neyi denetliyor ki bu kurum? Tüketicinin asla yanında değil, sermayenin yanında... |
|
Yazdıklarınıza kısmen katılıyorum.Bu gibi şikayetlerden banka her türlü haklı çıkar haklısınız ancak kapatmak çözüm değil.M.temsilcisi epey bir sorguladı demişiniz de tamam kapatalım hemen kartınız derse ne olacak?ki artık temsilciler sorgulamıyor bile kart kapatmalarında .Bir çok kişinin şu anda +1000 puanı var ve haklı olarak bu puanı en az 2 kat değerden kullanmak istiyor.Eşinde adios kartı olanlar ya da 1. derece akrabasında olanlar puanı aktarıp kapatabilir ancak diğerleri nasıl kapatacak? 2 nisan rezilliğine verilecek en güzel cevap kartı kampanyalar harici kullanmamaktır. |
Evet kullanmamak da iyi bir yöntem ama ben en azından kendi adıma kartlarımdan birisini kapatıp otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim. Sebepleri de kendileri ile hem telefonda hem de yazılı olarak şikayet yoluyla paylaştım. Tabi ki tamamen bütün kartları kapatmak, hesapları kapatmak mümkün değil ama varsa az kullandığınız ekstra kartları kapatmak, mevduat varsa başka bankaya aktarmak, otomatik ödeme iptalleri, vs. gibi tepkiler onların daha çok dikkatini çeker. Tek yol yok tabi şikayet mekanizmalarında ama daha etkin yollar mümkün iken BDDK,THH falan bunlar sadece tüketici olarak bizi yorar üzer. Siz tepkinizi bankaya karşı koyun eminim kartları kapatmamak ya da tekrar daha fazla harcatabilmek için aidat iptalleri, düşük harcamalara yüksek worldpuan sunan kişiye özeller, sonraki aylarda daha cazip uçak bileti ve otel kampanyaları ve hatta belki katsayıların bir miktar yükselmesi ve 2500 liralık yıllık kullanım sınırının yükseltilmesi sağlanır. |
1) Adios Premium'um geldi, normal adiosta vardı, cüzdan uygulamasında her iki kartta gözüküyor şimdi. Ben kampanyalara katıl dediğimde hangi karta puan yatacak peki ? Onun ayarlamasını nasıl yapabilirim artık hep premium'u kullanacagım. 2) Normal adiostaki puanları, premum'a aktarmak için müşteri hizmetlerini aramam yeterli degil mi ? |
Genelde Favori tanımladığınız karta yatar. MH den telefonla ya da internetten yazışma ekranı ile aktarım yapabilirsiniz. |
Premium'u nasıl favori kart olarak tanımlayabilirim ? Nereden ? |
Merhabalar, Eşime ait karttaki puanlari aktarmak icin 2 hafta once dilekce verdim, islem kaydi alindi, hala aktarim yok, daha once puan aktarimi yapanlar varsa bilgi verebilir mi? Sure normal mi? Tesekkurler |
|
Bir defasında bizde de öyle oldu. Sikayetvar'dan yazınca akşamına aktarmışlardı. |
|
BDDK'ya şikayet kaydı açtım.
Tüketici Hakem heyetine kayıt açanlar olumlu dönüş alıp, paylaşabilirlerse orayada şikayetlerimizi açarız.