Beni de bugün aradılar. Kampanya dolduğu için malesef diyor. Bende dedim ki sizin her müşteri temsilciniz farklı cevap veriyor. BDDK vs. her türlü şikayet hakkımı kullanacağım. Ilk müşteri temsilciniz aradığında kampanya için 9:35 ten sonra kayıt alındı ve sadece bunlara otel sağlandı, dedi. Bende 9:23 te kaydı alınıp dönüş yapılan var diye şikayet kaydı açtım yeniden. Bu kez ikinci müşteri temsilcisi aradı ve kampanya 09:00-09:05 arasında doldu, sizin aramanız ise 09:05'te, dedi. Sonra bir kontrol ettim. Benim 08:58 de de aramam var, 09:01 de de. Yeniden kayıt açtım, bunları bildirerek. Bugün üçüncü müşteri temsilcisi diyorki sizden önce kampanya dolmuş. Bende dedim her biriniz farklı konuşuyorsunuz, sizi BDDK'ya şikayet edeceğim. Tabi edebilirsiniz, dedi ve görüşme bitti. |
Yok hocam gecen gun aldim ama deluxe degil side aldim salak gibi neyse artik seneye ne olur bilemem ama umarim bir gun boyle bir firsat yeniden elime gecerse deluxe e de giderim 3 konserin arka arkaya olmasina kandik |
İsim yazdırmayıp setur hattında sadece bekleyenleri de aramışlar. Nedir ne değildir hiç bir kıstas yok. Gereğini yapın arkadaşlar ben yapıyorum |
BDDK BAŞVURMAKTAN BAŞKA ÇARE YOK ARKADAŞLAR. |
Herkese farklı bır cevap verıyorlar asıl şıkayet kayıtlarımızla bankanın Hangı sıstematık ıle rezervasyon aldığını yazılı olarak elde edebılırsek bunlar bizim için delil oluşturur |
birkaç bankaya attığım mail: (Belki göle maya çalmaya benziyor ama en azından içimi rahatlatıyor) Ben hali hazırda ykb nin adios kredi kartını yıllardır etkin olarak kullanıyorum. Ancak bu hafta yaptıkları otel kampanyasında verdikleri kontenjan (binlerce üyesi olmasına rağmen sadece 240 kişi idi kontenjan) ve yaptıkları haksızlıklar yüzünden karttan soğudum ve yeni bir kart arayışına girdim. Emin olun benim gibi şuanda yüzlerce kişi alternatif bir kart arıyor ve bulduklarında gözü kapalı gideceklerine emin olabilirsiniz. Size yazmamın sebebi de bu. Eminim biliyorsunuz ama adios un özelliği kazanılan puanların seyahat kampanyalarında daha değerli olarak (2-3 katı gibi. Hatta ilk çıktığı dönemde daha fazla idi) kullanılabilmesi ve kazanılan puanların süreli olsa dahi silinmemesi. Böyle bir Kartı çıkartıp biz kullanıcılara sunarsanız emin olun hem tahmin ettiğinizden fazla müşteriniz olur hem de sadık bir müşteri profiline sahip olursunuz. Müşteri potansiyelini ise sosyal medyadan ve forumlardan rahatlıkla görebilirsiniz. Umarım bu konuda bir adım atarsınız ve adios kart ile şuan bankasına kızan birçok tüketici çekmiş olursunuz |
30-31 temmuz ,1 agustos gibi belek sentido zeynep resorta giris yapacak kimse varmi arkadaslar,varsa mesajla bana ulasabilirmi rica etsem. |
Bu bilgiyi vermezler ancak zorlayalım. İlgilenenler "bize yazın" üzerinden yazılı olarak "hangi sistematiği uyguladınız?" diye sorsun, mesajın bir kopyasını mail olarak saklasın, cevap vermezler ama verirlerse de elimizde yazılı belge olsun. Yazılı belge işleri çok değiştirir. Ben hemen yazıyorum, bakalım cevap gelecek mi? |
merhaba arkadaşım.sueno side biraz eski bir otel.ancak güzel bir ortamı var.konserler güzel.anfi tiyatrosu biraz küçük.sueno meydanından memnun kalırsın.kaydırakları,yeşilliği,denizi güzel.ben sueno golfte kalmıştım.konser için oraya gelip görmüştüm.bende bu sene (18 kişi) tekrar 16-22 temmuzda sueno golfte kalacağım.sueno golfte kaldığında daha uygun fiyata delux tarafın tüm imkanlarından yararlanabiliyorsun.umarım yardımcı olmuşumdur. |
Merhabalar, ilk mesaj 2017 sonuna doğru güncellenmiş. Adios'un sayfasında aşağıdaki gibi bir mesaj var. Tam olarak ne demektir? Daha önce Adios kullandığımda kesinlikle silinmiyordu. Bahsettiği Shell puan gibi puanlar mıdır? Yoksa N11 GG HB gibi sitelerden kazandığımız 100TL'ye varan puanlar mı? **Kartınız kullanıma açık olduğu sürece kazandığınız standart puanlarınızın son kullanım tarihi bulunmamaktadır. Ancak kampanyalardan kazandığınız ve kampanya koşullarında belirli bir süre içerisinde kullanılması gerektiği bilgisi verilen puanlarınız son kullanım tarihinde geri alınmaktadır. |
|
bu kadar kaostan sonra, ek kontenjan açıp hakkı yenenlere de otel verdiklerinden sonra yine hakkıyla alamamış bir çok mağdur oluştu maalesef. ykb bunun altından kalkamayacak gibi gözüküyor. banka önümüzdeki sene ya kampanya yapmayacaktır ya da yapacaksada çok absürt puanlara ve düşük katsayılara otel verecektir. ben açıkcası puan biriktirip, 2 katsayı ile kasım ayında en erken rezervasyondan almayı düşünüyorum, nisan'da kampanya beklemek demek resmen delilik artık. |
Annemin ve babamin adios kartlarini iptal ettirdim, puami harcadiktan sonra kendiminkini de iptal ettirecegim. 200 tl aidat, düşen katsayilar ve haksizliklarla dolu rezil kampanyalar. Bitmiştir. Şikayet ve tbb, bddk kanallarini da sonuna kadar zorlayacagim. Olay resmen inada bindi, bu kadar yalan dolandan sonra. |
Cevap için çok teşekkür ederim. |
Otel güzel ama hep konser için seçildiğinden yabancı turist pek yok o yüzden müşteri profili düşük yazlık gibi ortamı var |
Sayın ..........., Siz değerli müşterilerimizin talep, öneri, eleştirilerinin bilinmesi ve sorunlarının çözümlenmesi hizmet kalitemizin geliştirilmesine yönelik çalışmalarımızda son derece önemli yer tutmaktadır. Bu ilkemizden hareketle paylaşımınız hakkında detaylı bilgilendirme yapabilmek amacıyla iletişim numaranız üzerinden size ulaşmayı denedik ancak yanıt alamadık. İşleminiz ile ilgili detayları, 09:00-24:00 saatleri arasında 444 0 440 Yapı Kredi Hizmet Hattı’ nı arayarak öğrenebilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar iyi ilişkilerimizin devamını dileriz. Saygılarımızla, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. |
Bende sueno side aldim umarim pisman olmayiz , long beach gitmustim gecen sene gyzeldi. Burasi biraz eski bir otel ama aldij artik |
başından beri söylüyorum, bu sene bu kampanyayı sorunsuz bir şekilde yapmanın tek bir yolu vardı: herkesin beklediği 2 nisan tarihinde değil de birkaç gün önce veya sonra yapsalardı ve çalışanları da ağzını sıkı tutup kimseye söylemeseydi temiz iş çıkarırlardı. bizler de artık tesadüfen öğrenirdik, 240 kontenjan yine kısa sürede biterdi ama kesinlikle hatlar kesilmezdi. bu yaşadığımız durumdan çok daha adil bir dağılım olurdu. yapıkredi çalışanları burayı okuyorsa bunu bi düşünsün. |
Şikayet kayıtlarım hala açık duruyor. telefonda söylediklerini yazılı olarak iletmesini istedim yetkiliden, tamam dedi ama iletmedi. bakalım eve mektup olarak gelir belki. hiç olmazsa tüketici haklarına başvururken bankayla olan yazışmaları ekleriz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @crazydentist