Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2607
Cevap
129433
Tıklama
23
Öne Çıkarma
Cevap: AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (16. sayfa)
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Takip no almayı unutmayınız hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hat sahibi kim ise onun adına yazılmalı veya ortada bir abonelik yok ise bu durumda reşit birisi yazmalı



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
E
10 ay
Teğmen

Hocam az önce Telekom müdürlüğüne dilekçe verdim. Belgeyi tarttı sonra bir yere mail attı. Takip numarası istediğinizi ekledim mail e dedi. Bakalım ne olucak.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlı olsun inşallah en kısa sürede yanıt alırsınız hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

@EsatGvm

Hocam garantiye almak adına şöyle yapalım.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5

Bu konunun ilk mesajında Btk sistemine şikayet kaydetmeyi tarif etmiştik.

Şikayet girişi kısmından işletmeciyi seçip adresi yazıp devamında talebinizi birkaç cümle ile yazın. Size o sistem üzerinden yanıt geliyor hocam. Bu yanıtı bekleyelim ve üzerine detaylıca konuşuruz hocam



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Kaydı oluşturamazsanız yardımcı olalım hocam sorabilirsiniz yani. Yazdığınız dilekçeyi de dosya eki olarak sunarsınız hocam.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam orada gözüken aboneliklerin ne olduğunu bilmiyorsanız;


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan konuyu özetleyin ve bilgi talep edin.

Konu olarak bağlantı/hizmet kalitesi seçebilirsiniz sıkıntı yok hocam zaten ilgili işletmeciye iletilince onlar mesaj içeriğinden de bakıp ilgili birimlere sevkini yapıyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Tekrar itiraz edin başvuruyu "kurum incelemesinde" şeklinde gösterecek üstte.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Tamamdır hocam yanıt gelince paylasın lütfen


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Gelişmeleri aktarırsanız iyi olur hocam, sizin durumunuzda olanlara yol gösterici olur.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
N
9 ay
Yüzbaşı

Teşekkür ederim hocam müsait bir zamanda ekleyeceğim 😊



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

İlgili müdürlüğe sorup bilgi alıp sana dönerler hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Bu yanıta itiraz edebilirsiniz. İtiraz metni kısmına gerekçelerinizi yazın hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cracker1718
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Bahsettiğiniz detayı bilmiyordum hocam. Hayırlısı olsun insallah gelecek olan yanıtlara göre yeniden detaylıca konusuruz




Bu mesajda bahsedilenler: @EsatGvm
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

@cracker1718

Tüketici sikayetleri suradan iletiliyor



https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi


Sorduğunuz suallere de dilim döndüğünce yanıt vermeye calisayim

Turk Telekom varlık fonuna bağlı ama özel bir şirket. Btk ya bağlı faaliyet gösteriyor tüm isletmeciler gibi. Turkcell ve Turksat ın da varlık fonunda hisseleri mevcut ama bunlar özel sirketler.

Daha detayını @Ö1f1 hocamız aktarabilir.

Acık Kapı nın yanıt vermemesi hususu ile ilgili Cimer üzerinden İcisleri Bakanlıgına yönelik sikayet olusturabilirsiniz zira Acık Kapı projesi İcisleri Bakanlıgına baglı.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1 , @cracker1718
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam linki yanlıs eklemisim özür diliyorum. Simdi mesajı güncelledim lütfen yeniden bakar mısın?




Bu mesajda bahsedilenler: @cracker1718
C
9 ay
Teğmen

Anladım hocam açıklayıcı bir cevap teşekkürler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
C
9 ay
Teğmen

Hocam bu arada açık kapı üzerinden yanıt geldi TT müdürlüğü tarafından. Olumsuz cevap verdiler.

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlısı olsun, insallah 2025 de değerlendirmeye alınır bölgeniz hocam


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cracker1718
E
9 ay
Teğmen

Hocam açık kapı başvurusunu btk ye göndermişlerdi. Şimdi cevap geldi posta ile. Btk şikayetteki metni kopyala yapıştır yapmışlar .



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34