Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ.
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2607
Cevap 129548
Tıklama 23
Öne Çıkarma
Cevap 129548
Tıklama 23
Öne Çıkarma
-
Cevap: AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ. (14. sayfa)
| Tamamdır hocam, ayın 15'ine kadar bekleyeyim sonrasında durumu buraya yazarım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Yazlık ta geçen yıl çektiğim foto,fiber yeraıtından turuncu kablo kutuya geliyor,üst kısımdan dış ortam fiber kablo dairelere gidiyor,Kabloyu telekom parasız veriyor,eve çekmek için elektrikçiye ödeme yaptım..Muğla,Datça < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Kutuyu Telekom duvara monte etti sonra ben daireye fiber kabloyu elektrikçi ye 500 tl çektirdim.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @empire1530
| Tekrardan merhaba hocam. Verdiğiniz link üzerinden oluşturduğum şikayetimde Türk Telekom, 15 Şubat olarak arızanın tahmini çözüm tarihini vermişti. Üzerinden 5 gün geçti, belki yoğunluktan dolayı ilgilenememişlerdir diyerek fazladan bekledim, sonuç olarak bugün ayın 20'si oldu. Bu süreçte ne gelen oldu ne giden. Bundan sonra arızanın çözümü için nasıl bir yol izlemeliyim hocam? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bügün başladilar,saha dolabından bina girişine kablo çekiliyor.. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bina içine kadar geldi darısı fiber bekleyenlere.. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
|
Merhaba hocam, bahse konu süreçleri bağlı olduğunuz telekom müdürlüğündeki erişim planlama bilebilir en iyi şekilde. Gitme imkanım yok diyorsanız; https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Formu doldurun onlar dönüş yaparlar size. |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkkky
| Bağlı olduğunuz müdürlükle görüşün demişler hocam ilgili yanıtta. Aslında bu cevabı da ekran görüntüsü ile müdürlüğe gittiğinizde gösterebilirsiniz eğer size çağrı merkezini ara derlerse. |
Bu mesajda bahsedilenler: @furkkky
|
Kutuda bağlandı,3 gün içinde sinyal gelir dedi ekip..Bir ay içinde müraacat edildikten sonra bitti.. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Yapan dikkatsiz ters taktı ben sonradan gördüm iş işten geçti, abone olunca daire kapısına kadar çekiyorlarmış.. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Proje bazlı ilerlenildiği için bu şekilde farklılıklar söz konusu. Hayırlı olsun, arkadaşınıza da gelir inşallah.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Keevo
|
Herkese merhabalar, konuyu son birkaç gündür inceliyorum ve bende yaklaşık 2 hafta önce evime Türk Telekom adsl internet bağlattım. Maksimum alacağım hız 15mbps olarak görünüyordu. Bağllandıktan sonra 10mbps alabildim ama film vs. ve işim gereği uzaktan masaüstü bağlantılar yapabildiğimden herhangi bir engel olmadığı için itiraz etmedim çünkü evim köyde ve bu hızlar kabul edilebilir dedim. 2 günlük sorunsuz kullanımımdan sonra sürekli kesintiler ve 1 mbps i geçmeyen hızlarla karşılaşmaya başladım. Birkaç kez Turktelekoma arıza kaydı bıraktım ama sorun 2 gün bekleyip arızanız giderilmiştir mesajı atıp arıza kaydımı kapattılar. Sonrasında dün Açık kapı, Btk ve Cimerden şikayette bulundum. Şuan Açıkkapıdan cevap geldi aşağıda görüntüsü mevcut. Konu hakkında başka neler yapabilirim? < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Geçmiş olsun hocam. İnşallah dedikleri tarihe kadar giderirler. Gidermezlerse yeniden kayıt yaparsınız hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @By_cLL
| Adresin bağlı olduğu Telekom müd,planlama kısmına isteğini bildir,ben bu şekilde yaptım iki ay sonra fiber kurulumu oldu,şimdi kullanıyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @serdarb33
|
Müteahhit firma zamanında başvuru yapsa idi sorun olmazdı hocam. Kabasını bitirip başvuruyorllar genelde zaten süreç uzun olduğu için çoğu bölgede ancak bağlanabiliyor o binanın işi ilerleyene kadar. Bazı bölgelerde de çok hızlı olabiliyor. Şimdi sizin bina bitti taşındınız galiba zaten geç kalınmış başvuru için. Siz bahse konu dilekçenizi bina olarak verin hocam bakın örnekler şurada var https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-fiber-talepleri--140072962-163 Bir de şuradan yazın adresinizle https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @cokbaska
Teşekkürler  Bina tanıdıkların, binaya yerleşmeleri yaklaşık 3 sene olmuştur ancak internet bağlatmayı düşünmedikleri için altyapıyı sorgulamadılar. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
"Değerli Müşterimiz TELEFON***535***** 13.02.2024 11:31 Tarihinde ****** Bey ile görüşme sağlanmıştır. Müşterimizin talebine istinaden gerekli kontroller sonucunda adreste kablo/ İSki/ bedaş/belediye kaynaklı arıza olması sebebiyle internet hizmeti verilememektedir. Size hizmet vermeye devam edebilmek için yapılan arıza çözüm çalışmalarının 15.02.2024 tarihinde tamamlanmasını öngörüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Degerli Musterimiz,16.01.2024 tarihli internet arızanızın tahmini olarak 15.02.2024 tarihinde giderilmesi öngörülmektedir."
BTK üzerinden yaptığım şikayetlere verdikleri yanıta benzer şekilde yanıt verdiler. Sadece arızanın kaynağı olarak ilk defa farklı şeyler belirttiler. Şikayetime istinaden bu yazılı cevap haricinde telefonla da arayıp görüştüler benimle. Görüşmede de yazılı cevaptan çok farklı bir şey konuşmadık. Bu ayın 15'inde arızanın giderileceğini yazmışlar ama daha önceden de dediğim gibi, sürekli bir tarih veriyorlardı geçmiş şikayetlerimde ama 3 aydır bir çalışma yapılmadı. Cevabınızı bekliyorum hocam, bundan sonra ne yapmalıyım, neresi ile görüşmeliyim? Şimdiden teşekkür ederim ilginiz için.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34