Cevap: AÇIK KAPI : PORT VE ALTYAPI TALEPLERİNİZİ İLETEBİLİYORSUNUZ.

8 ay

Teğmen

Havai fiber çekiliyor hocam. Ama kabloların kopması bakımı falan masraflı oluyor onlarda bu işe yanaşmıyor. Genelde havai fiberi gecekondoların olduğu yerlere çekiyorlar. Mesela bizim burada fiberin bir kısmını yer altından geçirmişler. Sonra bir direğe bağlayıp kutu yerleştirip öyle sokağa internet veriyorlar bizde. Ki bizim müdürlüğe gidip sorduğumda kazı çok maliyetli oluyor o yüzden havai çekiyoruz genelde demişti.

Bu mesajda bahsedilenler: @Uğurbalci

U

Uğurbalci

8 ay

Çavuş

benim karşı binama direk fiber çektiler. hemen yan sokağımada onlarda da alt yapı yok diye en baştaki bina dışına ankestre kutu koyup daire içi fiber kabloyu aynı cephedeki binalar havai olarak devam ettiler.

geçen sanayide kablo veririm diyen ekipte iki tip fiber kablo vardı. biri beyaz apartman içi için dediler. diğeride siyahtı onuda sordum abi onu dışarısı için kullanıyoruz içi telli daha dayanaklı dedi. isteseler herşeyi yaparlar ama istemiyorlar.

L

lextor

8 ay

Yarbay

İşimin lokasyonu gereği müdürlüğe gitmem zor. Açık kapı tarafını kullansak bir şey değişir mi yoksa mecbur muyuz Telekoma gitmeye?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lextor -- 2 Ocak 2025; 23:41:44 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

A

Alize44

8 ay

Teğmen

Hocam Türk Telekom’a şikayeti ilettim ve maile gelen cevap aşağıdadır. Bu aşamadan sonra ne yapmam gerekiyor. Teşekkür ederim.

Türk Telekom
Değerli Müşterimiz,
Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetinizle ilgili gerekli incelemeler titizlikle yapılarak, tamamlanmıştır.
Bırakılan talep neticesinde gerekli incelemeler sağlanmış olup Fiber hizmet talep ettiğiniz adreste Fiber alt yapı olmadığı anlaşılmıştır. Alt yapı işlemlerinin sağlanması halinde gerekli bilgilendirme sağlanmaktadır.
Saygılarımızla,
TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba
Genel bilgilendirme olmuş hocam bu.

https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buraya adresinizi yazıp "ftth talep ediyorum" deyin ve bir zaman dilimi verilmesini talep edin hocam. Örneğin 2025 mi, 2026 mı gibi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alize333

A

Alize44

8 ay

Teğmen

Hocam dediğiniz gibi “FTTH talep ediyorum. Zaman dilimi verir misiniz?” dedim.
Teşekkürler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

L

lextor

8 ay

Yarbay

İlgine alakana teşekkürler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Rica ederim inşallah menfi/müspet bir yanıt alırsınız

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alize333

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Rica ederim hocam

Bu mesajda bahsedilenler: @lextor

A

Alize44

8 ay

Teğmen

Aşağıda ki maili aldım. Telefonuma şikayet kaydı numarası verildi. Hocam ilerleyiş ne yönde gitmekte acaba umut var mı acaba.

Değerli Müşterimiz,
İletmiş olduğunuz talebiniz titizlikle incelenmiş olup talebinizle ilgili yaşamış olduğunuz sorunu tarafımıza detaylı olarak iletmeniz halinde gerekeli kontrol sağlanarak yardımcı olunacaktır.
Saygılarımızla,
TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ

Güncelleme, Müşteri hizmetleri ile konuştum ve tarafımıza iletmeniz halinde ifadesine göre durumu belirttim. Ne diyecekler bekliyorum. Komşularıma da bu durumu bildirdim. Evlerimiz bu sokak da müstakil. Kentsel dönüşüm zor gibi görünüyor evlerimiz güzel kendi yapımız.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Alize44 -- 5 Ocak 2025; 14:13:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

Y

yilokey

8 ay

Onbaşı

Hocam bu havai fiberi her yere çekerler mi bizim burada telefon direği dolu her yer, birde ben yanıt gelmeyince 2. kez yazdım açık kapıya, evdeki diğer bireyler üzerinden aynı şekilde yapsak gelme ihtimalini etkileyebilir mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Hayırlı olsun hocam. İnşallah güzel neticeler alırsınız

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alize333

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Havai fiber veya yeraltı fiber bunun tercihi planlama birimine ait oluyor

Adres aynı olacağı için etkisi beklediğiniz kadar olmayabilir o sekilde komsulara söyleyin binadakilere söyleyin onlar da kayıt yapsın hocam o sekilde daha iyi olur adresler farklı gözükür

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yilokey

A

Alize44

8 ay

Teğmen

Sağolun hocam. Bugün talebiniz sonuçlanmıştır dedi ama herhangi bir mail gelmedi. Kısa mesaj ile bilgi aldım. Yalnız sonuç ne oldu bilmiyorum.

Güncelleme;
Müşteri hizmetleri ile görüşerek sonuç ne olduğunu sordum. Oda bakır alt yapı ile devam edersiniz bizden hizmet almak isterseniz burdayız gibi bir şey dedi. Bir şey çıkmadı yani hocam.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Alize44 -- 6 Ocak 2025; 16:29:22 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Açık kapı sistemine giriş yapıp bakabilirsiniz

Bu mesajda bahsedilenler: @alize333

G

Guest-733E6E0F7

8 ay

Yarbay

Konu Sahibi

Açık kapı sistemine girip gelen yanıta bakabilir misiniz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alize333

Y

yilokey

8 ay

Onbaşı

Hocam yeni yaptığımın gelişmesine baktım umudum hep gitti yanlış yere yönlendirip başka yere yönlendirmişler şimdi :D
İlk yardımlaşma ve dayanışma vakfına yollayıp geri çekip sonra kaymakamlığa yollamışlar bu işte iletilmesi gereken yer neresi oluyor ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

X

xpugur

8 ay

Binbaşı

itirazda bulundum haala bi cevap yok :)

3. de dediğinizi de yapayım,

türk telekom a da gittim müşteri hizmetlerinden de bi kaç kez arandım hatta twitter da ceo ya yazdıklarım sonrası arayıp 23 aralığa kadar planlanmış çalışma var dediler diye bi süre bekledim de ama tarih geçti işlem yok ve ben sinirliyim :)

4. şıktan ilermele yapmaya çalışıyorum tc girince üyesiniz giriş yapın diyor :D bimcelliyim türktelekom üyesi sanıyor giriş yapınca bize ulaşın kısmına ulaşılamıyor vs neyse giri şyaptıktan sonra biraz alakasız ama bi şikayet kaydı da oradan oluşturdum deidğiniz gibi

bu arada konuyu okurken bina yöneticiliği vs soruları gördüm yorumlarınıza bakınca benim kafaya dank etti, bina yöneticisi firma ile uğraşayım biraz da o dilekçe örneği çıkartıp imza toplayıp gerekli başvuruları yapsın, ben tek başıma olmuyor, binadakilere de dedim abonelik başvurusu yapıp altyapı talebinde bulunun diye... bakalım btk şikayetime itirazda bulundum haalaa cevap bekliyorum cevaplar gelsin çüknü bi kaç şikayetim var :D 3. madde de bahsettiğiniz yerden devam edicem btk cevap görsellerini iletip :)

gelişmeleri yine yazarım :)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

A

Alize44

8 ay

Teğmen

Hocam açık kapıya yeni başvuru bıraktım. Orada hiç başvuru yoktu.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

B

bil21

8 ay

Çavuş

Merhabalar Bulunduğum Mahallede TürkTelekom FTTH altyapısı bulunmakta ancak bizim evi çekilmedi acaba bu konuda bir şey yapılabilir mi ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.