1. sayfa
Geçenlerde de forumdan birine Apple Store harici teknoloji marketlerden (Teknosa,Vatan vb) satın aldığınız cihazlar garanti kapsamında değil demişlerdi. |
Başka biride teknosadan aldığı telefonun değiştirildiğini birde 30 gün garantisinin uzatıldığını yazmıştı. |
"Olucaksiniz" diye cevap mi verilir... |
İşkm gücüm yok size garanti kanıtlamak için paint ile montaj yapıcam |
Ben de konuştum şimdi. Boşa heveslenmeyin donanım değil yazılım garantisi varmış. Sınırlı garanti dediği o |
Yani ? Hangi sorunlarda gecerli ? |
Ben de onu sordum. Yazılım garantisi programlar veya donma tarzı sorunlar için dedi. |
açtım sordum çevrimiçi sohbetten değişim vs durumlarda avcunu yalarsın diyor donanım anten yapısı farklı tamirde mümkün değil diyor sadece yazılımsal destek veririz dedi, ee zaten sorun oldumu restore çekip sıfırlıyorum |
Onu bizde yapabiliyoruz. Göstermelik garanti. |
sadece dabi dabi diyorum. Apple Türkiye'ye gelmeden önce çağrı merkezi açılmıştı ve Türkiye'den bihaber çağrı merkezi çalışanları yanlış bilgiler verip duruyorlardı. Forumdakiler kendi kendilerine seviniyorlardı. Size bir örnek, Apple Türkiye'yi daha yakından tanıyın. Bana telefonda Apple Türkiye destek hattı imei kontrolü yapıp cihazınızı faturası ile getirin garantide islem görecek dediler. Mağazaya gittiğimde ise distribütör ürünü degil garantide islem göremez dediler. Telefon kaydıni dinleyin, beni 3 hafta bosuna bekletiniz dedim ama Nuh deyip peygamber demediler, üstelik mağazadaki çalışan suratsizin tekiydi. Yine MH arayıp uzun uzun hatta kıdemli temsilci ile konustum. Ancak beni mağdur etmelerine o kadar zaman kaybettirmelerine rağmen yardımcı olmadılar. Halbuki telefonun zaten garantisi vardı ithalatçıdan, o kadar zamanda coktan degisim yapılmış olurdu. |
Ben gitmeden önce apple store müşteri temsilcisini aramıştım garanti konusunda garanti geçmiyor demişti teknosa 3 ay garantisi kalmış cihazıma. Şansımı denedim değiştirdiler garanti kapsamında 30 günde üzerine garanti verdiler. |
1. sayfa
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tanisenes -- 2 Ekim 2014; 15:06:42 >