quote:

Orijinalden alıntı: kartal90

yok mu yasal olarak bir hakkım.tıpış tıpış götürüm verecem mi yine genpaya bir 30 gün daha beklemek için

quote:

Orijinalden alıntı: gokmay

Garantiden doğan haklarımız aaşağıda arkadaşım. Durumun hangi maddeye uyuyor acaba?



"Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;

a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,

b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

c) Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi,

durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. "

Tamir süresi azami 30 iş günüdür. (Bunun hesaplanmasına cumartesi günleri dahil, pazarlar hariçtir)
Bedel iadesi talep etme hakkımız varken, kendi kendimize sıkıntı çekmeyelim arkadaşlar....

quote: Orijinalden alıntı: kartal90 yok mu yasal olarak bir hakkım.tıpış tıpış götürüm verecem mi yine genpaya bir 30 gün daha beklemek için

quote:

Orijinalden alıntı: gokmay

Servise bir kez verdiğini anlıyorum yazından, yanlışım varsa düzelt lütfen. Sen şuan tekrar verirsen, daha ikinci arıza olacak.
Yasal haklarını elde edebilmen için aynı arızanın ikiden fazla olması lazım, 3. kez servise gitmesi lazım yani...

quote:

Orijinalden alıntı: kartal90

quote: Orijinalden alıntı: gokmay Servise bir kez verdiğini anlıyorum yazından, yanlışım varsa düzelt lütfen. Sen şuan tekrar verirsen, daha ikinci arıza olacak. Yasal haklarını elde edebilmen için aynı arızanın ikiden fazla olması lazım, 3. kez servise gitmesi lazım yani...

haklısın dostum doğru anlamışsın.mecburen vereceğiz yine servise.benim sinir oldugum nokta 1 ay bekliyorum telefon geliyo ama bu sefer daha kötü bi şekilde,telefonu kullanamıyorum.bu tamamen servisin hatası.bunların hatası yüzünden 1 ay daha beklemek zorundayım mualesef

quote:

Orijinalden alıntı: orkunby


Gokmay abinin dediği gibi 3 sefer arıza yapması lazım toplamda.Sen yine ver servise,yapsalarda senin için iyi,yapamasalarda iyi,yasal hakkın doğuyor sonuçta

quote:

Orijinalden alıntı: turgay26

31 ekimde vermiştim telefonumu ekran karışmasından dolayı arefe gününden bir gün önce aldım telefonumu toplamda 15 gün sürdü ve iki üç gündür hiç bir sorun gözlemlemedim çok şükür..