Merhaba LG G3 marka cep telefonumu 5 haziranda mavi ekran hatası nedeniyle medcell iletişim servisine garanti kapsamında teslim ettim.Cihaz 20 temmuza kadar gelmedi (30 işgününü geçti) ve bana kanunda yazan şekilde idareten telefon da tahsis edilmedi. Bu aşamadan sonra tüketici hakları hakem heyetine gittim ve cihazın ücret iadesini talep ettim. bana iadeli taahhütlü posta yoluyla ihtarname çekmemi söylediler. Ben de ihtarnameyi PTT ile gönderdim iadeli-taahhütlü olarak. Bu işlemden 4-5 saat sonra servisten bana mesaj geldi cihazınız tamir olmuştur diye. Ama ben cihazı servisten teslim almadım. İşin devamında ptt benim belgemi alıcıya teslim etti ama taahhüt kartından haber yok. PTT ile görüşünce dağıtıcının o kartı almadığını ama gün içinde kartın taraflarınca yazılıp onaylatılıp bana ulaştırılacağını söyledi. Son durumda ne olur, nasıl yol izlemeliyim bilgisi olan var mıdır? Teşekkürler
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Teknoloji Haberleri
Bu aşamadan sonra tüketici hakları hakem heyetine gittim ve cihazın ücret iadesini talep ettim. bana iadeli taahhütlü posta yoluyla ihtarname çekmemi söylediler. Ben de ihtarnameyi PTT ile gönderdim iadeli-taahhütlü olarak. Bu işlemden 4-5 saat sonra servisten bana mesaj geldi cihazınız tamir olmuştur diye. Ama ben cihazı servisten teslim almadım.
İşin devamında ptt benim belgemi alıcıya teslim etti ama taahhüt kartından haber yok. PTT ile görüşünce dağıtıcının o kartı almadığını ama gün içinde kartın taraflarınca yazılıp onaylatılıp bana ulaştırılacağını söyledi.
Son durumda ne olur, nasıl yol izlemeliyim bilgisi olan var mıdır?
Teşekkürler
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.