Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
254
Cevap
32311
Tıklama
243
Öne Çıkarma
Cevap: 2020 model Captur 2 ve başıma gelenler (2. sayfa)
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ne yazık ki hocam. Yıllarca biriktirip borç harç bir araba alalım dedik başımıza gelmeyen kalmadı. Benimde canımı sıkan bu. Türkiye' de neden böyle. Neden müşteri bu kadar mağdur edilebiliyor. Müşteri bu kadar mı değersiz.

Konuyu Fransa' ya mail atmıştım. Ancak geri dönüş yapılmadı. Bende sosyal medyadan konuyu diri tutmaya çalışıyorum. Elimden geldiğince.

Ancak dava sonuçlanmadan benim mağduriyetimi firma gidermez. Gidermek istemiyor. Bu apaçık belli. Sürekli aynı tarz konuşma.

İşine geliyorsa kullan yoksa sat kurtul diyorlar. Satsam kime satacağım kardeşim yazık günah değil mi alana. Herkesi kendileri gibi tüccar zannediyorlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @daNGe®
K
4 yıl
Yarbay

tek çareniz aynı hatadan birkaç kez servise goturup iade davası açmak .


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
4 yıl
Yüzbaşı

Geçmiş olsun hocam, servis hizmetini yapamayacaksan neden o aracı satıyorsun da diyorum bayiye. Yazık



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aynı hatayı tekrarlanması beklenmiyor kanuna göre. Sıfır bir araçtan maksimum faydaya bakıyor kanun. Ve sıfır araçtan beklenmeyecek hata bir kez bile oluşmuş olması yetiyor. Ki benim sürekli tekrarlayan ve onarılamayan bir kusur.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kaygerya
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Servis hizmetini veremeyebilir. Yeni araç sonuçta. Parçası problem. işçiliği problem. Hatta fabrika ilk kez bile karşılaşıyor olabilir. Bunları anlarım. Ancak müşterinin bu denli afedersiniz keriz yerine konması benim zoruma giden. Ne demek zamanla iyileşir. Mekanik bir alet bu. Oldu olacak yeni doğan aşılarını falan da yaptıralım.

Renault firması için basit bir konu nerelere geliyor. Tüketiciye verilen değer ne yazık ki. Yapacak bir şey yok.




Bu mesajda bahsedilenler: @kamokaizen
C
4 yıl
Yüzbaşı

Dünya para verip sıfır araba alıyoruz çıkan mala bak. Arkadaş servisin yeterli eğitimi yoksa getirme aracı, burada satma. Maalesef yeni araç geldikten sonra en az 1 yıl bekleyin demeleri boşuna değil.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

İlgili bakanlık tek bir şikayeti bile değerlendirip olayı araştırsa, dava sürecini işletmeden önlemlerini alsa bu böyle olmaz.

Firmada rahat. Yok garanti verelim yok bakım hediye edelim. Abuk subuk şeyler.

Çözüm bulan yok. Müşteriyi mağdur etmeyelim mutsuz etmeyelim diye dertleri yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: _boyacı

İlgili bakanlık tek bir şikayeti bile değerlendirip olayı araştırsa, dava sürecini işletmeden önlemlerini alsa bu böyle olmaz.

Firmada rahat. Yok garanti verelim yok bakım hediye edelim. Abuk subuk şeyler.

Çözüm bulan yok. Müşteriyi mağdur etmeyelim mutsuz etmeyelim diye dertleri yok.
aga uğraşma boşver . mahkeme muhkeme sen yıpranırsın. sanayide yaptır arızayı geç . bakıma da sanayiye götürürsün olur biter. o garantiler marantiler hep yalan zaten. çok azdır yani garantiden dişe dokunur parça değiştiği. o arıza da öyle çok antin kuntin bişey değil bu sığırlar belkide şamandırayı yanlış taktı .


Bu mesaja 2 cevap geldi.
T
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: trak76

aga uğraşma boşver . mahkeme muhkeme sen yıpranırsın. sanayide yaptır arızayı geç . bakıma da sanayiye götürürsün olur biter. o garantiler marantiler hep yalan zaten. çok azdır yani garantiden dişe dokunur parça değiştiği. o arıza da öyle çok antin kuntin bişey değil bu sığırlar belkide şamandırayı yanlış taktı .

Alıntıları Göster
Problem o kadar basit degil. Yuksek ihtimalle aracin fabrikasyon kaynakli elektrik aksaminda problem var.

Ya araci satip gecicek, ya da bütün elektrik aksamı baştan aşağı soyulup sökülüp yeniden tek tek döşenecek.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
E
4 yıl
Yarbay

Ben daha aracın kusurlu olduğunu kabul edip, tamam getirin arabayı verin yenisini verelim diyeni görmedim hocam. Hiç bir marka da bunu yapmaz diye düşünüyorum. Hukuken haksız olduklarını bilseler de bunu yapmazlar. Çünkü bir kez yaparlarsa önünü alamazlar. Firmayı haklı bulduğum için demiyorum yanlış anlaşımasın, ama bunların bakış açısı böyle maalesef.

Çok geçmiş olsun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl
Yarbay

Geçmiş olsun.

Şaka gibi gerçekten. Daha farklı nasıl anlatılır bilmiyorum.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

T
4 yıl
Yüzbaşı

arabayı soymalık arıza değil.




Bu mesajda bahsedilenler: @The Division Bell
A
4 yıl
Binbaşı

Hocam elektrik aksamında sıkıntı var gibi görünüyor. Hattaki arıza tespit edilmezse sırayla arabanın bütün parçaları tek tek bozulacak. Gördüğüm kadarıyla önce sigortayı yakmış sonra benzin sensörlerini belki yakında şanzıman, mmi ekran veya başka donanımlar. Bu elektrik işi renoların kanseri bu arada. Bence bir avukatla görüşüp değişim talebi için girişimlere başlayın.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sıfır bir araç için bu dediklerinizi ben yapmam. Mahkeme süreci benim için daha cazip. Bir kez bile sanayiye girmeyen bir vatandaş olarak.

Ayrıca servisinin dahi tanımadığı bir aracı özel servisler ne derece tanır o da muamma.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @trak76
0
4 yıl
Yarbay

Çok geçmiş olsun, yerden uzaya kadar her konuda haklısınız.
Ancak maalesef yetkili servislerde artık ben işi bilen eleman yada usta olduğuna inanmıyorum.
İşi bilenler zaten piyasada kendi dükkanını açıyor, onlar bile işi bildiğini zannediyor.
Motor yağı değiştirmek ve hatta motoru söküp birleştirmek ustalık zannediliyor.
Bu tip komplike problemleri çözmek, araştırma ile başlar maalesef çok yönlü düşünen araştıran yok.

Ben kendi aracımda problemi önce ben anlamaya çalışıyorum, sonra hangi ustaya gideceğime karar veriyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Tabii böyle demeyecekleri aşikar. Mağdur olan daha mağdur olmadan bu işler çözülmüyor.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erAn_
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Böyle bir onarıma kimse yanaşmaz. Benden arabayı alsınlar sonra canları ne istiyorsa onu yapabilirler problem yok.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @The Division Bell
N
4 yıl
Yarbay

Bu direksiyon sertleşme fren şişmesi icin alternatör e baktilar mi bu sorun elektriksel. Guc kaybi limp gibi değildir.
Satmadan önce motoru yikamislardir bunlar

Akü ve alternatöre baksinlar. Sonra ECU geliyor aklima.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nerd Miner -- 27 Eylül 2021; 11:2:15 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
_
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ama sorsanız Renault problemsiz problem olsa bile hemen çözen servisleri var. Bir müşteri bile yüzü asık çıkmamalıymış servisten. Lafları çok süslü püslü. Ama icraata gelince iş koca bir sıfır.

Muhtemelen pompa ECU arasında bir sıkıntı var. Ama çözemiyorlar. ECU yu baştan programladılar ama nafile.




Bu mesajda bahsedilenler: @alkgs
T
4 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: _boyacı

Böyle bir onarıma kimse yanaşmaz. Benden arabayı alsınlar sonra canları ne istiyorsa onu yapabilirler problem yok.
O zaman tek yol mahkeme.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.