Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
209
Cevap
9411
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: 2017 TÜRKNET'E GEÇENLER (11. sayfa)
S
9 yıl (12 mesaj)
Er

quote:

Orijinalden alıntı: strategeist


quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, TurkNet olarak kullandığınız hizmet aktifleştirilmeden müşterilerimize fatura çıkarmıyoruz. Faturalandırmamız internet/telefon hizmetiniz kullanmaya başladığınız tarihten itibaren başlar.

Ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz ping sorunları yaşayabiliyorlar.

Hizmetinizi kontrol edip tarafınıza bilgi vermemiz için GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz?

Hizmeti aktifleştirmeden fatura çıkarmıyoruz diyorsunuz, fakat bana gelen faturayı anlamayacak kadar geri-zekalıyım öylemi? Fatura da yazan şey belli uğraş bela sonunda faturayı düzelttiniz. Sizin marka olarak probleminiz suçu müşteriye atmanız. Gerçekten rezalet.

Destek yetkilisi olduğunu iddia eden arkadaş, hizmet aktif olmadan fatura çıkarmıyoruz diyerek önceki günlerde boş bir davranışa girmişti.
Bu ay tekrar aktif olmayan hizmete yönelik fatura çıkardılar. Türknet anca suçu müşteriye atmayı bilir ötesi yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
9 yıl (375 mesaj)
Yüzbaşı

Türknet firması dolandırıcı arkadaşım, olmayan hizmete fatura gönderir vermesi gereken hizmeti vermez suçu diğer servis sağlayıcılara türktelekom'a atar müşterinin hattı bozuktur vs hep bir bahane bulur ve bir şekilde parayı alıp hizmeti vermeyerek ticari hayatını sürdürür.

TÜRKNET PİŞMANLIKTIR UZAK DURUN


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @strategeist
S
9 yıl (12 mesaj)
Er

Bugün girdiğimde başka bir terbiyesizlik daha fark ettim!

Ben kişisel veri işleme iznini vermeme rağmen aktif edilmiş. Türknet artık kabak tadını fazlasıyla verdi.
Sizde kişisel veri işleme izninizi kontrol edin.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
9 yıl (5032 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: alican456

Türknet firması dolandırıcı arkadaşım, olmayan hizmete fatura gönderir vermesi gereken hizmeti vermez suçu diğer servis sağlayıcılara türktelekom'a atar müşterinin hattı bozuktur vs hep bir bahane bulur ve bir şekilde parayı alıp hizmeti vermeyerek ticari hayatını sürdürür.

TÜRKNET PİŞMANLIKTIR UZAK DURUN

Sizin adınıza üzüldüm.Ama sizce telekomda hiç mi suç yok.Sonuçta türknet taşeron ve telekom ipleri eline almış.
Arızayı söylüyorlar ama yapıp yapmamak telekoma kalmış.Madem port kiralıyorlar ilgilensinler biraz.Mesela benim kabloyu ankastreye bile bağlamadılar.Eski kiracının eski abonelikten kalan kablosunu ucuna kağıt takarak bıraktılar.Kendilerinden de abone olsam aynısını yaparlardı kesin.Ben ucuna ekleme yaptım sorunsuz şimdi.



E
9 yıl (47 mesaj)
Çavuş

Siz TurkNet'in bilgileri sakladığını mı düşünüyorsunuz? 3 hafta önce yaşadığım arızada portunuz şu adreste diyip başka abonenin açık adresini daire numarasına kadar benimle paylaştılar.




Bu mesajda bahsedilenler: @strategeist
P
9 yıl (277 mesaj)
Teğmen

Ben 8 aydır kullanıyorum. Geçenlerde superonline fiber hizmetini kapınıza kadar getirdik diye kapımı çaldı. Bende türknet kotasız diye geçmek istemediğimi söyledim. Kapıya gelen eleman superonline hızının kesintisiz 25 mbit olacağını söyledi. Kabul etmedim. Türkneti aradım. Dedim ki süper online böyle böyle diyor. Müşteri hizmetleri 12 mbit den yukarı hız veremeyiz dedi. Neden diye sordum port yok dedi. Şimdi kafamda deli sorular. Modemim vdsl2 destekli ama port olmadığı için türknet fiber hizmeti veremiyor. Ben tabi bu tabirlerin cahili olduğumdan tamam dedim telefonu kapattım. Teşekkürler bile ettim. Telefondan facebooka giriyorum video açılmıyo modem yan odada. Hız testi yapıyorum 12 mbit gösteriyo. Şimdi müşteri hizmetlerini arasam ne diyecem. Çıkamadım işin içinden bana bi akıl verin. Modem de ayar mı yapmalıyım. Ya da.bu port ne zaman boşalır. Yada boşalan birşey mi. 😰😰😰



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
9 yıl (250 mesaj)
Teğmen

TürkNet pişmanlıktır! 1 ay oldu hala ankastre kutusuna gelip etiketleme yapılmadı. Üstüne üstlük 2 adet te fatura gözüküyor! İptal ettiricem.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
9 yıl (43963 mesaj)
Yarbay

Merhaba, örnek vererek anlatmak isterim; bulunduğunuz santralde boş VDSL portu olmadığı için ADSL olarak hizmet alıyorsunuz. Adresinizdeki santral dolabında 50 girişlik port olduğunu düşünürsek, siz 51. kişisiniz. O yüzden size port yok bilgisi bu sebeple verilmektedir. 50 kişi arasından iptal eden kullanıcı yerine sırada port bekleyen kullanıcılara tanımlanmaktadır. Siz talepte bulunursunuz boş VDSL portu olduğu takdirde hizmetiniz VDSL hatta geçirilebilir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @pensamiento
P
9 yıl (277 mesaj)
Teğmen

teşekkür ederim ilginiz için ancak telefondaki bayana aynen sizin dediğinizi söyledim. talep oluştururmusunuz dedim. ancak böyle bir uygulamamız yok dedi. nasıl bilecem portun boşaldığını dedim. ara ara arayın gibi bir şey söyledi. şimdi ben olayıda bilmediğim için bir tepki veremedim. cidden evin içinde başka odalardan cep telefonundan rahatça internette gezinebilsem 12 mbit bana yetiyor. ama ne yazıkki çok donuyor dolmuyor videolar. şimdi müşteri hizmetlerini arayıp n
bana port sırası mı yazın diycem. ne yapmalıyım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pensamiento -- 8 Eylül 2017; 16:1:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
9 yıl (43963 mesaj)
Yarbay

Hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numaranızı PM üzerinden iletirseniz ben gerekli bilgilendirmeyi yaparım. Konunuzu da detaylıca yazmanızı rica edeceğim. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dilerim.




Bu mesajda bahsedilenler: @pensamiento
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.