Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
16 Mbite Geçemeyenler&Hızı Düşürülenler Derneği
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap 3427
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 3427
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
16 Mbite Geçemeyenler&Hızı Düşürülenler Derneği
1. sayfa
Örneğin ben şu an 8 Mbit NetLimitsiz tarifesindeyim.Değerlerim de şu şekilde:
< Resime gitmek için tıklayın >
Başımdan geçenleri anlatayım:16 Mbit hıza geçmek için modemim desteklemediğinden gittim yeni bir modem aldım.Ardından 444 lü hattı aradım ve 16Mbit tarifesine geçmek istediğimi belirttim.Sistem bu hıza izin vermediği için işlemi yapamayacaklarını belirttiler.İkinci arayışımda da aynı cevapla karşılaştım.Ardından Telekom merkezine gittim.Hattımın 20 Mbiti bile kaldıracağı belirtildi ve bana bir belge imzalatılarak kısa bir süre sonra tarifemin değişeceği belirtildi.Ancak yine bir sonuç elde edemedim.DH TTnet destek hattına mesaj attım.Telefonla geri döndüler ve yine hattımın bu hızı kaldırdığı ancak sistemin buna izin vermediği,konunun araştırılıp bana geri dönüleceği belirtildi.Ancak ne arayan var ne de soran.Bugün tekrar Telekom merkezine gidip nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmeye çalışacağım.Modem aldığıma mı ,harcadığım vakte mi yoksa hattım desteklediği halde bu hizmetin verilmemesine mi yanayım bilemiyorum.
Anladığım kadarıyla benim durumumda olan çok kişi var.Ayrıca sebepsiz yere hızı düşürülen kişi sayısı da az değil.Anlaşılıyor ki bu mağdur sayısı ileride katlanarak artacak ve maalesef çağrı merkezi bu konuda bize yardımcı olmuyor.Hat desteklemiyor,santrale uzaksınız,saha dolabı gerekli vs sebeplerle olay savuşturuluyor.Bu mağduriyetler ile ilgili sorunlarımızı,sorularımıza ne tür cevaplar verildiğini,bunu aşma yollarını burada paylaşırsak belki bir çözüm yolu bulabiliriz.Tek tek konu açılarak hem kirlilik yaratılıyor,hem de arka sayfalara düşerek faydalanılabilirliği kayboluyor.