Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Otomobil Genel
Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel
Yetkili servis işlem süresi kaç gün olmalı ve yasal haklarımız neler?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 515
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 515
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Yetkili servis işlem süresi kaç gün olmalı ve yasal haklarımız neler?
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
3 ay önce İstanbulda bir Citroen yetkili servisinde Spoticar üzerinden bir araç satın aldım(2020 opel astra gsline 43bin kmde). 3. haftasında yoğun benzin kokusuyla servise götürdüm sorun yok devam edin dediler. Biraz daha kullandıktan sonra çok daha yoğun bir koku gelmeye başladı. Ümraniyedeki ustama götürdüm servisin 1 gün inceleyip bulamadığı kaçağı ustanın oğlu 15 dkda buldu ve yönlendirdi. Sonra aracı tekrar servise götürdüm ve 11 eylülde aracı tekrar aldılar. Enjektör Rail'inde kaçak olduğunu bulduk ve parçanın değişmesi gerektiğini kabul ettiler. Garanti üzerinden parçayı değiştireceklerini söylediler.
Fakat iş uzadıkça uzadı ve bu güne kadar kavga gürültü geldik. Ama gerçekten çok yıprandım, yeni aldığım aracı kullanamıyorum ve parça hala tedarik aşamasında. Opel Türkiyeye şikayet oluşturdum onlar da süreci bir taraftan kontrol ediyorlar. En son telefondakli kadın Almanya'da da bu parçanın stoğu olmadığını, üretilmesi gerektiğini ve bunun için hammade sipariş edildiğini söyledi ....
Parçayı geçtim hammaddesi bile yok
2 ayı geçen bir servis süresi, sorumluluk almayan bir bayi, sorumluluk almayan Opel ve sorumluluk almayan spoticar ortasında arabasız kaldım. Yasal haklarım neler, sizce nasıl bir yol izleyeyim?
Tecrübeli arkadaşlar destek olursa çok sevinirim, teşekkürler :)
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.