Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
977
Cevap
128649
Tıklama
14
Öne Çıkarma
Cevap: Xprime Oyuncu Koltukları (54. sayfa)
A
4 yıl
Yarbay

24 Ekim'de verdigim siparis hala uretim asamasinda gorunuyor. (A18255) Daha cok bekler miyim acaba?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
4 yıl
Yarbay

Bugün Xprime Cool Gri-Siyah koltuğum geldi

Genel deneyim için en az 1-2 hafta kullandıktan sonrada yorum yapacağım ilk günden şunları söyleyebilirim.

Koltuğun genel ergonomi ve kumaş kalitesi gerçekten güzel yıllardan beridir pc başında basit sandalyede oturan birisi olarak inanılmaz bir konfor yaşattı diyebilirim Oturma alanı çok geniş bel ve boyun desteği ise konfora konfor katıyor resmen pc başında geçireceğiniz zamanı çok da rahat hale getiriyor mutlak ve mutlak bu tip koltuklar rahatlık ve vücut sağlığı için şart

Bu tip koltuk alanlar için çok önemli uyarılarda bulunacağım her ne kadar tek başınıza montajı yapabiliyor olsanız da yanınızda ekstra bir kişinin olması faydalı olacaktır. Montaj sürenizi kısaltır hemde zorlanmazsınız. genel anlamda aşırı montaj zorluğu yok ama tavsiye ederim babamla birlikte montajı yaptık 10-15 dk sürmedi bile, öncesinde kurulum videosunu izlemeniz çok faydalı olacaktır. bir de tornavida yerine şarjlı akülü vidalama matkabı olursa daha rahat vidalama işlemi yaparsınız

Mutlak yanınızda WD40 sprey olsun özellikle alt ve yan mekanizma kısa vadede ses yapabilir. sonuçta mekanik yaylı ürün bunlar o yüzden wd40 ile 2 ayda bir yan ve alt kısmı yağlamanız gerek ben montaj esnasında her iki tarafı da yağladım.

bunun dışında üründe 1-2 ufak kusur vardı ama çok büyütülecek cinsten değil o yüzden çok önemsemedim. kargo esnasında yaşanmış olabileceğini varsayıyorum.

ama paketleme kalitesi anlamında cidden eksi yazdım kutu darmadağın geldi korktuğum başıma geldi diyebilirim bu yüzden firmanın kendisinin teslim yapmasını istemiştim en azından yakın lokasyonlara şehir dışı uzak yerler için yapacak bir şey yok. 1-2 sayfa önce mesajımı görebilirsiniz.

en basitinden youtube'da misal kurulum videonuzda amortisör yıldız ayağa bantlanarak sabitlenmiş güzel ambalajla muhafaza edilmiş şekilde gelirken bana gelen kutuda direk içine atılmış gibi etrafında koruma vs. bir şey yok bir yere sabitlenmemiş sonuçta amortisör bu, bir şekilde muhafaza edilerek gönderilmesi lazım bu yüzden yeni amortisör talep ettim  bu duruma biraz irite oldum açıkcası
whatsapp destek ekibi ile hemen iletişime geçtim pazartesi günü göndereceklerini söylediler en azından anında satış sonrası destek alabilmemiz güzel bir çok firmada böyle bir destek bulabileceğimizden şüpheliyim illaki bulunur belki ama hemen anında yazmazlar Ofisel bugün cevap verdi hemen.

şimdilik görüşlerim bu yönde ama genel deneyim için 1-2 hafta daha enine boyuna kullanıp detaylı görselleriyle birlikte yorum yapacağım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Aerosol 34 -- 7 Kasım 2021; 1:9:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar efendim;

Kampanya Dönemlerinde 5-7 iş günü termin sürelerimizin yanında kargoların nelirli yoğun bölgelere kapasite limitlerinden dolayı çıkışları yapamamaları gibi sorunlar ile karşı karşıya kalıyoruz. Aynı durumu Hepsiburada ve Trendyol satışlarımızda da maalesef yaşıyoruz fakat Kargo firmaları ile görüşmeler halindeyiz. Durumu hızlandıracak alternatif çözümler üzerinde çalışmaktayız.

Anlayışınız için Teşekkür eder, Sağlıklı Günler Dileriz;

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Alkalen Fosfataz
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar efendim;

Öncelikle tarafsız ve etik yorumunuzdan dolayı teşekkür ederiz. Günlük 300 ile 500 arası çıkışlarımız yer almaktadır bu sebepten dolayı extra kendi kuryemiz teslimatı şeklinde bir durum yer almamaktadır. Kargolar ile alakalı maalesef Yoğun Dönemlerde kendilerinin de yoğun olmasından dolayı taşıma kaliteleri ziyadesi ile düşmektedir.

Değerli geri bildiriminizden dolayı Tekrar Teşekkür ederiz. Müşteri desteği noktasında Türkiye'deki En Hassas Firmalardan olmak yolunda elimizden gelen gayreti göstermekteyiz.

Anlayışınız için Teşekkür eder, Sağlıklı Günler Dileriz;

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Aerosol 34
F
4 yıl
Yüzbaşı

İlk mesajlarda kumaşın iyi olmadığını 6-7 aylık kullanımda sarkma yaptığını söylediniz. Bakıyorum winner kumaş olan modeliniz var. Anlayamadım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar;

Sarkma yapan kumaş malzemeler kullanılmamaktadır. Şu anda Xprime Titan, Xprime Fab1, Xprime Cool gibi modeller tam kumaş olarak gecmektedir ve sarkma vs yapmamaktadır.

Xprime Winner modeli Komple Delikli Hava Alan Fileli Kumaş Malzemedir. Kesinliklikle sarkma veya çökme yapmaz.

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.



< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @FEARTR
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar;

Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz lakin Deri Materyale sahip ürünler Her zaman extra bakım gerektiren malzemelerdir. Ellerimizin derisi gibi hassas bir yapıya mevcuttur ve bakımı yapılmadığı ve kimyasal ürünler ile silinmesi halinde bu tip durumlar ile deri ürünlerde karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu durum Ofisel Sitemizde Bakım Talimatlarında yer almak ile birlikte aşağıda linkini iletiyor olacağız. TIKLAYINIZ !

Deri Ürünlerin temel bakım talimatlarından olan Kesinlikle temizlik esnasında hiçbir Kimyasal temizlik Maddesinin kullanılmamasıdır. Hafif nemli bir bez ile silinmesi ve arkasından kurutulması gerekmektedir. 2 Ayda bir Deri bakım Kitleri ile Krem bakımının yapılması gereklidir.

Deride gerçekleşen Bakım durumu size Tanıdık Geldi mi ?

Evet Aynı Ellerimizin derisi gibi bakıma ihtiyacı vardır. Bu sebepten dolayı çoğu müşterilerimiz Kumaş Oyuncu koltuklarını tercih ederler. Kumaş Oyuncu Koltuklarında bu şekilde bir bakım talimatı yer almamaktadır. Sadece Kimyasal bir Malzeme ile silinmemesi gereklidir.

Tabi Her İki Materyalinde kendine göre pozitif ve Negatif yönleri vardır; Mesela Deri koltuğun üzerine dökülen bir meyve suyu bir bez ile silindiğinde tek bir iz kalmaz fakat kumaş materyalin üzerine dökülen bir meyve suyu anında hızlı bir müdahale gerektirmektedir. Aksi halde emer ve leke kalır. Evlerimizdeki koltuklarımızın kumaşına gösterilen özen ve dikkat gösterilmesi gereklidir.

Oyuncu Koltuğu Bakım Talimatları

TIKLAYINIZ !

https://ofisel.com/blog/73_oyuncu-koltugu-bakimi-nasil-yapilmali.html



O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar;

0850 302 10 83 Whatsaap destek hattından görseller ile desteğinizi iletiniz.

Profesyonel Destek Ekibimiz tarafınıza destek olacaktır.

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ofisel -- 7 Kasım 2021; 17:27:36 >


Bu mesajda bahsedilenler: @tutkual
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar;

Konu ile alakalı 0850 302 10 83 Whatsaap destek hattından iletişime geçiniz. Teknik birimimiz tarafınıza destek olucaktır.

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.




Bu mesajda bahsedilenler: @Xdian
O
4 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar;

Siparişlerinizi 0850 302 10 83 Whatsaap destek hattından sorgulayabilirsiniz efendim.

Saygılarımızla;

OFİSEL A.Ş.




Bu mesajda bahsedilenler: @EmreBngll
R
4 yıl
Teğmen

X prime titanı 2 aydır deneyimleyen biri olarak (96 kilo 170 cm boy)
kumaş oluşu güzel.
ilk geldiğindeki o kimyasal kokusunun geçmesi için 20 gün civarı beklemek kötü.
kolçak/kollukların ayarlanabilir olması güzel.
kolçak/kollukların sağlam hissetirmemesi kötü. (bel fıtığım var o yüzden bir yerden destek alıp oturup kalkıyorum kolçaklara güvenemiyorum eleimde kalacak hissi veriyor.)
oturma kısmını 1 saatten sonra tahta hissetmek kötü.
oturma kısmının genişliği iyi
bel ve baş yastığının olması güzel
bel yastığının sabitleyememek ve ince oluşu kötü.
gıcırdama başlaması kötü.



B
4 yıl
Yüzbaşı

Valla nasıl çözülür şu an herhangi bir fikrim yok açıkçası. Duruma göre mesajlar silinmezse yorum yapmaya çalışırım.

Bu yorumu üçüncü kez atıyorum çünkü ilk attığımda yorumum silindi. Sözde olumlu/olumsuz eleştirileri silmediklerini iddia ediyorlar.

Bugün iade gerçekleştirildi ve paramı geri aldım. Sorunlu bir alışveriş ve sorunlu bir iletişim yaşadım firma ile.

Firmanın artıları:
  • Ürünü uzun uğraşlar sonunda seve seve iade aldılar. Hoş, almayacağız deselerdi THH ile seve seve yine alacaklardı ancak uğraştırmadılar sağolsunlar.

Firmanın eksileri:
  • İade almayacaklarını belirtmeleri. Sebebi ise özel üretim dedikleri bir şey. Ürüne bakıyorum özel üretimlik bir şey yok, günlük 300-500 üretim yapıyoruz diyorlar: Birincisi bu özel değil seri üretime giriyor. İkincisi seri olsa bile benim ürünümde özel bir isteğim olmadı dolayısıyla bu tarz "özel üretim" deyip tüketiciyi kandırmaya çalışmaları pek mantıklı değil. Bilinçli tüketici zaten neyin ne olduğunu biliyor.
  • Firma kalite kontrol olarak çok aşağıda. Ürünler üretiliyor tamam ancak kontrol eden kişi ya yok ya da kör. Ürünün alt kısmında çizikler vardı. Firmaya belirttim bana verdikleri cevap "yere hızlı atıldığı için dökülmüş boyaları". Bu cevabın mantıklı bir yanı yok.
  • Kalite ile yine devam etmek istiyorum, bana gelen ürün ile görseldeki/inceleme videosundaki ürün arasında dağlar kadar fark var. Özensiz bir şekilde üretilmiş ve gönderilmiş. Bu olay beni aşırı rahatsız etti.
  • Firmanın müşteri hizmetleri mi, teknik desteği mi artık ne isterseniz diyebilirsiniz, çok eksik. Ben satın almadan önce forumdan kendilerine özel mesaj attım. Tavsiye istedim. Sonrasında bir ürüne karar kıldım ve alırsam sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Yaşamazsınız cevabını aldım ve sipariş ettim. Ne oldu? Sorun üstüne sorun...
  • Bunlara ek olarak forumda bir koltuk için 60 density sünger deniliyor, aynı koltuk için başka bir yorumlarında 65 density deniliyor. Firmanın sitesine bakıyorum 35 density yazıyor. Hangisi doğru? Satılan ürünler hakkında yeterli bilgi birikimine sahip değiller.

Bunlara ek olarak konuyu firma yetkilisinin yönetmesi de mantıklı değil, "olumsuz eleştirileri sildiriyor olsaydık yukarıdaki yorumu da sildirirdik" diyorlar ancak olumsuz yorumların hepsi silindi. Sebebi de google arama sisteminde olumsuz bir şey yazıldığında kaynak bulunmasının istenilmemesi.

Bakalım dediklerinin ne kadar arkasındalar, bu yorum da silinecek mi? Sonuçta olumlu/olumsuz yaşadığım deneyimi anlattım. Herhangi bir karalama/kirletme çabam yok. Tamamen gerçekleri paylaştım. Umarım bu paylaşımımı da çıktı olarak alıp detaylıca inceleyip gerekli işlemleri daha özenli bir şekilde gerçekleştirirsiniz.

Bu yaşadığım şeyler tabii ki herkesin başına gelecek diye bir şey yok, sadece ben yaşadığım şeyleri anlatmak istedim.

Umarım bir daha bu firma ile yollarım kesişmez.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Banquop -- 17 Kasım 2021; 8:55:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @raptor32