Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
111
Cevap 32266
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 32266
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Xperia z ekran kırıldı? (2. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Ekran sıkıştırılmış cam. Başkalarına da olmuş, hep şarjdayken. Gece taktım, sabaha kadar kaldı. Düşürmedim diyorum!! Ayrıca tel satarken bilmem kaç mm çapında darbelere dayanıklı diye verdi. Resmini çektim. Ben evdeyken biri alıp sokağa götürüp asfalta attı o zaman. Sanki çiviyle vurulmuş gibi, ama ele bir şey gelmiyor. Ben mi yaptım yani? |
|
Bu xperia Z lerde KESİNLİKLE imalat hatası var.. Dün bir arkadaşımın xperia z si durduk yere sağ alt köşeden çapraz bir şekilde kılcal çatlaklar oluştu ve telefonun ekran kilidi artık açılmıyor dokunmatik ekran hiç basmıyor.. Bugün istanbul Maltepe Teleservice e verdik bakalım ne diyecekler 2-3 güne belli olacakmış garanti içi mi veya dışı ise tamir ücreti.. Adamlar su geçirmez özellik ekleyecem diye cama öyle bir vakum çekmişlerki ekran basınca dayanamayıp adeta patlıyor.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Arkadaşım cam kendi kendine kırılmıyor zaten.. ya şarjdan ya ısıdan ya iç basınçtan yada camın fiziksel bir eksikliği vs bir nedenle ama asla kullanıcı hatası olmayan herhangi bir nedenden dolayı bu cam çatlıyor.. Aynı model bir telefonun bu kadar ekran çatlaması problemi yaşaması sence bir tesadüf mü? Ayrıca yukardaki mesajımda belirttiğim gibi bu problemden ötürü servise verdiğimiz telefon için dün cevap geldi ,Maltepe teleservice arkadaşımın xperia z tekran çatlaması problemini garanti kapsamında kabul edip ekranı ''ÜCRETSİZ'' değişip tamir etti ve bugün teslim aldık bilgin olsun.. |
|
aynı durumu ben de bugün yaşadım. cam kendiliğinden çatladı. 430tl nerede yapıyorlar? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @BenCesur
| 2 gün önce bende aynı durumu yaşadım. herhangi bir hasar almadı düşürmedim. cebimde oturmadım. ekran ortadan ortadan çatlamış üst tarafın dokunmatiği çalışmıyor. aşağısı çalışıyor. ısınmadan dolayımı oldu anlam vermedim. teleservice gönderdim. sonuç ne olacak bilemiyorum. yeni bi tlf alacağımda kesinlikle cep tlfnu sigortası yaptıracam. tlf su geçirmez ve ekranı sağlam dediler sigortaya gerek yok ozaman dedim kendi kendime ama demekki varmış. :( |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Arkadaşlar dün gece takır takır kullandığım telefonu yatarken başucuma koydum. Sabah bi kalktım ekran işlemiyor. Sadece gelen aramaları cevaplayabiliyorum. Telefonun alt kısmı işliyor bir tek. Sonra ekrana bi baktım soldan sağa kocaman bi çatlak. İç kısmında. Bu nasıl olabiliyor arkadaşlar aklım almıyor. Böyle bir olay var mı yahu ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Bu telefonlarda imalat hatası var. Cam büyük ihtimalle iç basınçtan çatlıyor , su geçirmez özelliği katacaklar diye telefonu resmen mahvetmişler. Arkadaşımın zperia z sinin çatlayan ekranını teleservice ücretsiz değişti.Garantisi devam ediyorsa servise ver büyük ihtimalle ücretsiz değişim yapacaklardır.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @xemreeex
Hocam geçen yaz almıştım garantisi devam ediyor. Ama ekrandaki boydan boya çatlak var. Ücretsiz değiştireceğini sanmıyorum. 500 600 lira hesap çıkaracaklar. Adamı çıldırtacaklar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Çatlağın boyutu önemli değil, hatta şöyle söyleyeyim arkadaşım telefonu bir kez yere düşürdüğünü bile söyledi işlemleri yapan bayana.. O da teknik elemanların 3-4 gün içinde geri dönüş yapacağını söyledi problem düşürmeden kaynaklımı yoksa kendiliğindenmi diye.. Yani ya fiyat verecekler yada ücretsiz onarım diyeceklerdi.. Doğruyu söylemek gerekirse Biz yere düştü diye kırıldı zannetmiştik kaç paraya yapılır diye fiyat almak için gitmiştik..o bayan bu serilerde bu hatanın olduğunu söyleyince işin aslıbı öğrendik.. Servis elemanları anlıyor nasıl kırıldığını, 3 gün sonra teleservice sitesinden imei ve bize verilen iş emri numarası ile kontrol ettik cihazınız onarıldı teslim alınmayı bekliyor yazıyordu gittik cihazı teslim aldık ücretsiz ekran değişimi oldu.. Sende durumu belirt ekran durduk yere çatladı de ücretsiz değişim talep et , bu serilerde bu hatanın olduğunu onlar çok iyi biliyor.. Büyük ihtimalle değişecekler.. Geçmiş olsun.., |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Çok sağolasın hocam. Birazcık da olsa içimi ferahlattın. Hayırlı akşamlar.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Hayırlı akşamlar kardeşim tekrar geçmiş olsun.. Dediğim gibi ekranı çatlamış bir çok xperia vakası geliyor onlar cihazın içini açınca anlıyor sorunun neyden kaynaklandığını,ekranın ücretsiz değişim olur benim kanaatim o yönde.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @xemreeex
| İnşallah diyelim. Ama bundan sonra SONY'den de uzak duracağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @T.HAWK
|
Bende olsam uzak dururdum, Sony gibi bir teknoloji devine hiç yakışmadı. Üründe imalat hatası var normalde piyasadan bu telefonları toplatıp parasını iade etmese bile muadili bir telefon veya problemi olmayan yeni bir seriyi vermesi gerekirdi .. Ama muhtemel yaşayacağı zararı göze alamadı sanırım.. Garantisi biten kullanıcıların günahı ne onlar kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir durum için kendi cebinden karşılamak durumunda kalacaklar maalesef.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @xemreeex
| 800tl fazlaymış |
|
merhaba ben de sony xperia z kullanıcısıyım. sabah kalktım telefonla nete girdim herhangi bir sorun yok mutfağa gitim geldim telfon kanpenin üstündeydi , telefonumu düşürmediğim ya da bir yere çarpmadığım halde üst kısmında sanki çiviyle vurulmuş gibi bir çatlak vardı ve burdan yayılan kılcal çatlaklar var.. Telefonun üst kısmının dokumatiğini kullanamıyorum ama alt kısımları kullanabiliyorum ve çatlayan kısımlarda ekrana dokunduğumda çatlak elle hissedilmiyor.. Genelde servis böyle durumlarda kullanıcı hatası diyor ama benlk bir durum yok, telefonun bir darbeye maruz kalmadığına eminim .. bu olay bayramdan iki gün önce olduğu için tatilden dolayı servise yollamadım , telefonumu Sakarya daki Vatan bilgisyardan aldım ordan mı garantiye yollamalıyım yoksa drek elden Teleservise mi vermeliyim bilemiyorum..Şu an Düzce de olduğum için burdaki Vatan Bilgisyar a sordum Ataşehir Teleservice e gönderiyormuş , siz Maltepe şubesine yollaıp garanti kapsamında yaptırıldığını yazmışsınız bir farkı var mıdır bu teleservislerin yardımcı olur musunuz ? Bir de bundan iki ay önce şarj cihazının adaptörüne temassızlık vardı telefonumu şarj etmiyordu kabloda hiçbir sorun yoktu çünkü kabloyla bilgisayardan şarj edebiliyordum.. Sakaraya Vatan Bilgisyar dan adaptörü garantiye yolladım, meğer cihazla birlikte göndermek gerekiyormuş bu dipnotu haberleri lduğu halde söylemediler bir sürü tartıştım..haliyle servis bakmadan geri yolladı , ben de bir adaptör için telefonu servise göndermek istemedim.. bilgisayardan şarj ettim ve bir de sony marka taşınabilir şarj cihazı kullandım .. ama adaptör için servise göndermediğim telefonu şimdi nedenini anlayamadığım bir çatlak için göndermek zorunda kalıyorum.. daha alalı yaklaşık beş ay oldu ama gün yüzü göremedim malesef |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @T.HAWK
|
Geçmiş olsun arkadaşım evet maalesef sony'nin bu serisi fabrikasyon hatalı bir üretim olduğu belli oluyor bu kadar ekran çatlama vakaları her halde durduk yere olmaz kesinlikle bu vakumlu ekran olmasından kaynaklanan bir problem var bu telefonlarda.. çatlak elle hissedilmeyebilir dış kapağın camı değil çünkü içte kalan lcd ekran çatlıyor(bana göre vakumun neden olduğu basınçtan). Cihazın gönderim işlemine gelince, vatan bilgisayar üzerinden falan yollamayın bunların ne zaman kargoya teslim edeceği bile muamma. Teleservice Yurtiçi Kargo ile anlaşması var herhangi bir şubesinden ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsin 2 gün içinde ellerine geçer.. Servisten servise farklılıklar var mesela ataşehirdeki teleservice X bir markaya bakıp sony'e bakmıyor olabilir. Bunları irtibata geçip öğrenmek gerekiyor.. Teleservice sitesinde markayı SONY ve göndereceğin şehride SAKARYA olarak girdiğimizde Ankara ya göndermenizi belirtiyor. http://www.teleservice.com.tr/tr/service-routing.html Siz yinede maltepe teleservice ile irtibata geçin onlara SONY gönderilebiliyormu diye.. Zira dediğim gibi tek kuruş ücret almadan xperianın çatlak ekranının değişimini yaptılar(maltepe teleservice) Sizde bu numaralardan irtibata geçin(0 216 458 97 97 / 0 850 221 00 47) ve durumu anlatın, istanbuldaysanız veya yakın bir zamanda gelmeyi düşünüyorsanız direkt elden teslim edin yoksa dediğim gibi Yurtiçi kargo ile teslim edersiniz.. Umarım sizinde cihazınızın ekranı ücretsiz değişime tabi tutulur ki bence öylede olacaktır.. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi INSURG3NT -- 2 Ağustos 2014; 12:53:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @_emry_
|
Öncelikle çok teşekkür ederim bilgi ve yardımlarınız için. Ben bugün İstanbul a gidiyorum telefonu direk elden teslim edeceğim, sanırım en doğrusu bu olacak.. Bir de Maltepe de Teleservice in 2 tane şubesi var siz hangi adrese göndermiştiniz , Teleservice i de ekran çatladığından beri arıyorum ama malesef görüşemedim yoğunluktan dolayı.. Düzce'deki Vatan 'a gittiğimde onlar da biz de arıyoruz ama biz bile ulaşamıyoruz dediler ve bana Sony Türkiye Xperia müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler aradım ama malesef onlarla da tartıştım. Çünkü bana müşteri temsilcisi, ekran çatlama sebebi her ne olursa olsun garanti kapsamından çıkar dedi. Hatta konuşmanın en başında böyle bi durumla daha önce karşılaşmadığını bile iddia etti , ben bir çok vakanın olduğunu anlatınca , ısıdan dolayı basınçtan kaynaklı böyle şeyler olabiliyor tabi ama genel bir durum kronik derecede şikayet almadık ama '' siz de telefonunuzu doğru kullansaydınız ısıtmasaydınız'' filan gibi saçmasapan konuştu, ben de --bilgisayar gibi telefonun arkasına soğutucu mu almalıydım ısıdan dolayı böyle şeyler oluyorsa burada da hatayı bende değil Sony de aramak lazım değil mi dedim...--- Ben telefonumu suda bile kullanmayı denemedim tlefon kılıfı ve ekranda da ekstra koruyucu jelatin kullandım dedim, bunları da söyleyince kendinize göre haklı sebepleriniz var gibi konuştu.. Ama Sony e ne böyle bir telefon ne de böyle eğitimsiz sokak ağzıyla konuşan müşteri temsilceleri yakıştıramadım... Onları da ingilizce bir dilekçeyle şikayet etmeyi düşünüyorum... |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @T.HAWK
Sony zaten BÜYÜK firma olsaydı bu fabrikasyon üretim hatalı telefonları toplatıp yerlerine muadillerini müşterilerine teslim etmesi gerekirdi.. (iphone 4s telefonum 2 kez wifi grey out oldu yani wifi entegresi bozuldu ve 2 kez telefonum ÜCRETSİZ değiştirildi tamir edilmeden..) apple markasının arkasında duruyor ve telefonu tamir bir yana direkt değişim yapıyor sony ise işgüzar müşteri temsilcileriyle ''telefonu ısıtmasaydınız '' gibisinden abuk sabuk söylemlerle müşterilerini başından salmaya çalışıyor .. Teleservice pazar günleri kapalı.. istanbula gelecekseniz yarın cihazı teslim edebilirsiniz.. Biz de maltepe teleservice elden teslim etmiştik cihazı.. Adresi Şöyle tarif edeyim E-5 karayolundan geldiğinizde Maltepe köprüsünde inin ,maltepe köprüsünün üzerine çıkın ve SAHİL'e ve maltepe merkeze(beyaz camiinin olduğu alan) inen araba yolunu hiç bir yere sapmadan takip edince SOL tarafta teleservice binası gözükecek(maltepe köprüsünden yaklaşık olarak 200 metre uzaklıkta).. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Aynen katılıyorum size ortada bariz bir sorun var ama bunu kabullenmek işlerine gelmiyor... Teleservce e telefonu götüreceğiz bakalım sonuç ne olacak ne diyecekler.. Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @T.HAWK
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @BenCesur