quote:

Orijinalden alıntı: ALIENWARE

Geçmiş olsun öncelikle. Mutlaka hakkınızı arayın, pes etmeyin. Tüketici Hakem Heyetine başvurmak artık çok daha kolay ve zahmetsiz. e-devlet üzerinden bunu yapabiliyorsunuz.

Burda firmaların suçu yok maalesef. Yasalardaki boşluklardan yararlanıyorlar. Burada yasalar tüketiciyi tam olarak korumuyor. Bunları denetleyen bir kurum da yok. Firmalarda dolayısıyla bu boşluklardan yararlanıyor. Ancak olayı yaşadıktan sonra hakkınızı aramak isterseniz THH'ne başvurabiliyorsunuz. Sizin ekranınızdaki çatlak hiç birşey, normalde bunu görmezden gelip arıza neyse tamir etmeleri gerek ama kasayı açarken kırma riskine girmek istemiyorlar. Bu da tüketicinin sorunu değil, açarken kırarsan karşılarsın bu kadar basit. Ya da bunu kırmadan açabilecek daha kalifiye elemanlar çalıştıracaksın. Yani bir şekilde çözümü var. Ama maalesef uygulanmıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: NexusElite

Garantisiz cihaz candır. Ülke şartları zaten belli normal bir cihaz almaya kalkınca düzgün bir telefon için 3.000TL gözden çıkartmak gerekiyor hal böyle olunca insan servis sorunu yaşamakta istemiyor ama öyle olmuyor. Bütçe belli bu bütçeye de alınacak cihazdan da servis pek beklememek gerek. 1-2 firma ve servis dışındakiler nerden para kopartırsak kardır diyor. Bu zaman da bu ülke de gidip de bir telefona 5-10-15 bin lira hayatta vermem. Giderim garantisiz cihaz alır sorun olunca da güzel bir telefoncu da tamir ettiririm. Başka yapacak birşey yok bizi bu duruma düşüren devlet bu durum için birşey yapmıyorsa bizde ona göre çözümler ürütmeliyiz.