Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
VodafoneNet
Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
30
Cevap 4364
Tıklama 9
Öne Çıkarma
Cevap 4364
Tıklama 9
Öne Çıkarma
-
Vodafone Red Fiber Kartal Şubesi Burak Koşucu tarafından kandırıldık
| Merhabalar, imza kısmında telefon numaram mevcut. İş yoğunluğundan dolayı sürekli foruma bakamıyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Forumu takip eden arkadaşlar fark edecektir ki, eskisi kadar aktif olamıyorum forumda. Daha önceden haftasonu/gece demeden forumdan ulasilabiliyordum. Kendi altyapımiza geçtiğimden beri iş yüküm arttı. Bu yüzden imza kısmına mail ve telefon numaramı bıraktım; herhangi bir sorun olursa, forumdan ulasilamazsam diye. Asıl soruna gelecek olursak; kullanıcımız ile irtibattayim, sorunu çözmek için gerekli işlemleri yaptım. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @tolga6_6
|
Önce Vodafone Genel Merkeze ulaştım . Sorunları ilettim . Ertesi gün Burak Koşucu'ya ulaşabildik . Sorunu çözeceğini belirtti. Şuan beklemedeyiz . Oluşacak her durumu donanımhaber ailesi ile paylaşacağım |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 2 Kasım 2019; 20:11:56 >
Vodafone genel merkeze ulaştım . Çözülmemiş. Acaba zaman mı geçiriliyor . Kandırılıyor muyuz bilemiyorum @burakkosucu |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 12 Kasım 2019; 14:56:5 >
Bu mesajda bahsedilenler: @burakkosucu
Superonline 50mbit fiber paketten Vodafone 99mbit pakete geçecektim. Ancak 500tl cayma bedeli karşılaması benim için de kilit noktalardan biriydi. Eğer böyle problemler yaşanacaksa Superonline'da kalacağım  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
sistemde hala eksik ücret görünüyor , ama halledilmiş olması lazım diye bilgi verdi kendi de emin değil malesef. Bu kişi takım lideri düşünün yaşanan çözümsüzlüğü. Malesef enayi gibi 3. ayın faturası gelecek mi gelmeyecek mi diye bekleyeceğiz . Eğer fatura gelirse muhtemelen bir sorun da çözemeyecek ; çünkü bu cayma bedeli karşılama kampanyası şartlarında 90 gün süre içinde vs. diye madde var. ben kandırıldığımı düşünüyorum . sorunum kesin olarak çözülemedi. donanımhaber forumdaki herkese yardımcı olmak için konuyu tüm ayrıntısı ile paylaşıyorum sizinle. tam bir konu düzeni yapıp durumu birebir olarak ekşi sözlükte de başa taşıyacağım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @burakkosucu
| Bu şey degil mi ya telefondan kimlik fotografi isteyipde abonelik actiracagini soyleyen eleman yaptigi islemlerin fotosunuda size atiyormuydu .d |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yakın zamanda 433 tl'mi karşıladılar. |
|
Burakkosucu adlı hesabı kullananın işten ayrıldığına, yetkisi olmayan vaatler verildiğine ilişkin konuşmalar yaptım ben. Yaklaşık 10 ay oldu. Evde internet için özel mesajla Ücretsiz 1 yıl Digiturk üyeliğin de hediye edileceğini söylemişti. O ona yönlendirdi, o bizle çalışmyor dedi. Öteki bu numarayı kim verdi dedi. Kendi özel mesajlarına bakmıyor veya cevap vermiyor. 10 ay diyorum dikkatinizi çekerim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 3 gündür ulaşamıyorum kendisine. Müşteri numaranızı gönderin geri dönüş yapacağım yarım saat içerisinde dedi ve dönmedi. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Vodafone müşteri hizmetleri ile konuştum, bu ay tekrar aradığımda Cayma Bedeli Faturam sisteme girilmiş. Girildiğine dair dönüş de yapılmadı. Burak Koşucu adlı kullanıcının dolandırıcı olduğunu düşünmüyorum ama hızlı dönüş destek gibi beklentiler yüzünden bu şekilde üye olacaksanız, olmayın. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| Benim sorunum 10 aydır çözülmedi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| O dönem çalıştığım bayide digiturk paketi veriyorduk. Siz de dahil olmak uzere, kimse bununla ilgili bana dönüş yapmadı. Eski abonelerimden hala dönüş yapan mevcut. Kendileri ile görüşme halindeyim. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @pabl0esc0bar
|
Ticket sisteminin görüntüsünü size de attım. Orada "ceza bedeli karşılanması yapilmistir" gibi bir ibare var. Normalde "... kadar ceza karşılanmıştır." Yazar. Size belirtmiş olduğum gibi, "seçtiğiniz kampanya dolayısı ile 2.5 aydan sonra fatura çıkarsa haber verin, tekrar bununla ilgili işlem yapalim" dedim. Ceza bedelinin gönderimi ile ilgili 90 gün süre sınırlaması kalktı, 90. Günden sonra da ceza faturasını işleme alabiliyoruz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Kasık biti
İlgili yazınıza istinaden 00 10282108 müşteri numarası ile alınan hizmete ilişkin şikayetiniz incelenmiştir. Yapılan incelemede Süper Avantajlı Fiber Kampanyası (T) EVDE + 99 99 Mbps Limitsiz ile aboneliğiniz görülmüştür. Diğer servis sağlayıcısından yansıyan sözleşmeden kampanya avantaj bedeli kadar 00 10282108 müşteri numaralı Vodafone Net hesabınıza indirim tanımlanmaktadır. İlgili servis sağlayıcınızdan yansıyan son dönem faturanız modem cihaz taksit bedeli ve aylık dönem faturalarınızı kapsamakta olup, firmamız tarafından kampanya avantaj bedeli tutarı kadar indirim sağlanmaktadır. Yansıyan diğer fatura tutarlrı müşteri sorumluluğundadır. Hesabınıza 215 TL indirim tanımlanmış olup, gelecek dönem faturalarınızdan mahsup edilecektir. Talep etmeniz halinde 0 850 542 0 542 müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. 0850 542 0 542 aramaları bütün operatörler ve sabit hatlar için mevcut tarifeler üzerinden ücretlendirilecektir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla |
ve sonrası tahmin edileceği üzere ulaşılamaz ve mesajlara cevap vermez durumda.
En ufak sorunda dahi ilgileneceğini ve ekiplere ileteceğini belirtmesine rağmen 5 haftadır cevap alınamıyor.
+ en önemlisi Cayma Bedeli Kampanyası (500TL)'ye kadar ; Kablonet TV+internet birleşik olduğu için 2'sini birlikte karşılayacağını söylemesine rağmen sonuç ortada . Asla asla asla güvenmeyin . bugün yüzünüze gülerler , yarın ulaşamazsınız.
+Superonline Altyapısı ile eve kadar fiber'de 99mbps 99 TL tarifem / speedtestlerde 115mbit hız almasına rağmen youtube'da hız kısıtlaması var 40mbit üzeri alamıyorsunuz . 4k yüksek bitrate'li videoları donmadan izleyemiyorsunuz. heryeri yalan dolan bunların
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kasık biti -- 14 Ocak 2020; 14:42:31 >
Bu mesajda bahsedilenler: @burakkosucu