Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
767
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Vodafone Net & Türk Telekom Altyapı Rezilliği (Çözüldü)
S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Güncelleme: Sorun dün itibarıyla çözülmüştür.
Ekip direkteki sorunu gidermiştir. Hayırlı olsundur :)
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Merhabalar. 3 yıl önceyi saymazsak konu açma tecrübem yok. Hatam olursa bildirebilirsiniz.
Konuya gelirsek, 2 ay önce Vodafone Net'e 16 Mbps VDSL internet için başvurdum. 1 hafta sonra gelen aramada "Altyapınız olmadığından internet başvurunuzu tamamlayamıyoruz" gibisinden açıklama yapıldı. Altyapı sorgulamasında birde ne göreyim? Altyapınız bulunmamaktadır diyor. Oturduğumuz apartman giriş + 2 katlı. Her kata vdsl kablosu gidiyor. Yazlık olarak kullanıyorlar. Başvuru yaparken No: 24 Daire 1 (1.kat) olarak başvuru yaptım. Nedenini soracak olursanız, dairemiz 24/A olarak geçiyor. Daireye kablo gelmesine rağmen altyapı görünmüyor. Magnet kullanıyoruz. 12Mbps internete 800tl/ay vermek istemezsiniz değil mi? 1 ay sonra yanlış adres vererek (türk telekom bayisinde) başvurdum. Ekip geldi. Başta yanlış adres verirseniz iptal olur dediler. Gelen Vdsl kablosunu bozuk diye kestiler. Aradan 1 ay geçti. TT Trabzon müdürlüğüne gittim. Ne zaman yapılacak bu vdsl kablosu diye sordum. 1. Kata göndermişlerdi. Burası mevcut müşteriler için dediler. Giriş katına inip bir daha sıra aldım. Bu sefer üst kata (çözüm masası) gönderdiler. Sinirlenerek ayrıldım. Bu durumda ne yapmam lazım?
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salih4187 -- 23 Ekim 2024; 13:26:29 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Telefonumun şarjı azaldığı için akşam eve gidince eksik detayları eklerim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Z
2 yıl (868 mesaj)
Yüzbaşı




< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Hocam sinirlenerek ayrıldım demişsiniz ama asıl bilgiyi erişim planlama verecekti.

Bu arada altyapı olmaması sadece bina ile ilgili bir konu değil. Saha dolabında da yer olmayabilir, başka bir arıza veya problem olabilir. Bununla ilgili en net bilgiyi müdürlükteki erişim planlama biriminden öğrenebilirsiniz.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Buradan da adresiniz ile kayıt açabilirsiniz port talebi ile ilgili



S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
Dün şikayet ile ilgili bu mesaj geldi. Önceden şikayette bulunmuştum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Bahsettiğin müdürlüğe yolun düşerse gidip erişim planlama ile görüş hocam senin problem saha dolabındaki portlarla ilgili gibi duruyor. Yeterli port yoksa aboneliğe izin vermez sistem. Bu konuda seni en iyi onlar aydınlatabilirler hocam.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @salih4187
S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Sağolun



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Bu arada etrafımız fiberli site dolu. Umarım dediğiniz gibi çıkar.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Sizin ev müstakil ise bağlantınız bir saha dolabından geliyor olabilir yani fiberli sitelere bağlı değilsinizdir muhtemelen. Bu fotoğrafını eklediğiniz ankastre kutusunun bağlı olduğu bir saha dolabı olur Telekom a ait. İşte orada yeterli sayıda port olmadığında abonelik talepleri reddedilebiliyor. Tabi biz farazi konuşuyoruz hocam sana net bilgiyi üstte paylaştığım gibi müdürlüğündeki erişim planlama verebilir. Adresini verirsin onlara bakarlar sıkıntıyı sana söylerler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @salih4187
S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Konu güncellendi



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Hocam hat değerlerini kontrol eder misiniz? Ekip 16 Mbps'e düşürün, kopmalar olacak dedi. Şu an ara sıra kopma oluyor. Sizce düşürmek mantıklı mı?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Merhaba

Değerlerin sınırda hocam
Bu sebeple eğer hatta dalgalanma var ise kopar evet


Hızı 16 yaparsan eğer hat değerlerini bir süre takip et hocam


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @salih4187
S
2 yıl (157 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Gece gece rahatsız ettim hocam kusura bakma



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
2 yıl (34682 mesaj)
Yarbay

Estağfurullah hocam olur mu öyle şey :)




Bu mesajda bahsedilenler: @salih4187
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.