Vodafone Net Kasıtlı İnternet Yavaşlatma

2 yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Selam arkadaşlar, Vodafone Net sahibiyim. İnternet hızının kasıtlı olarak düşürüldüğünü düşünüyorum. Saat "20:00 ile 24:00" arası 55Mbps olan hızım 3-4 Mbps'ye sabitleniyor. Bu yavaşlatmayı bilerek yaptıklarını düşünüyorum, çünkü tam akşam 20:00'da başlayıp 24:00'da normale dönüyor. Bu zamanlar dışında hızım normal değerlerde. 2 kere teknik ekip yollamışlar, ikisinde de çözemediler. 2. Kez yolladıklarında teknik ekipten arkadaş beni aradı ve hat değerlerinizde sıkıntı yok (zaten kontrol ettikleri saat 15:00 civarı o saatlerde zaten sorun yok), sorun Vodafone'dan kaynaklı dedi. Birkaç yıldır Vodafone Net'ten memnundum fakat son 1 aydır bu sorun düzeltilemedi.
Ne yapmam gerekiyor müşteri hizmetlerini 4 5 kere aradım aramak fayda etmiyor.

B

byhackermstf

2 yıl

Yarbay

Vodafone son zamanlar da iyi kampanyalar yaparak baya müşteri topladı akşamları internet yoğunluğu fazla olduğu için bilerek bi hıza düşürüyor olabilir çünkü ne kadar abone gelirse kapasite arttirimi yapması lazım bu da maliyet demek yüksek ihtimal bu maliyeti istemediği için bu yola başvurmuş

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

D

dert3499

2 yıl

Teğmen

Fiber mi vdsl mi
Hat değerleriniz nasıl?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

kardia

geçen yıl

Yüzbaşı

Merhaba bende bu konulardan pek bilgi sahibi değilim ve bu konuyu görünce yazmak istedim. Benim de benzer bir sorunum var. Şu an Vodafone fiber abonesiyim. Test ettiğim de ibre önce 100 Mbps den başlayıp 25 26 Mbps lerde sabitleniyor. Bunu belirtmemmin sebebi şu, iki ay öncesine kadar 16 Mbps dsl abonesiydim ve yeni taşındığım yerde fiber olduğu için nakili fiber olarak yaptılar yeni modem getirdiler falan herşey çok iyi ve hatta ben dsl aboneliği için 85 90 arası bir rakam ödüyordum ve şimdi fiber içinde aynı fiyatı ödüyorum. Herhangi bir fiyat artışı falan olmadı ama sorun sözde fiber olmasına ve eski dsl den aldığım hizin iki katı daha hızlı olmasına rağmen videolarda donma yapıyor bir yavaşlık söz konusu ama hız testi yaptığım da 25 30 arası hız veriyor. Şimdi ben anlamıyorum bu nasil oluyor. Eğerki bir sorumlu varsa bu altyapı sağlayıcısi TT net sebebiyle mi yoksa Vodafone nun yaptığı bir çakallık mi var. Bilen birileri beni aydınlatırsa eğer bende ona göre hareket edeceğim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

U

umutcuk

geçen yıl

Çavuş

vdsl 100 mbit hız kullanıyorum, netspeedden 1 ay oldu geçeli bilhassa akşamları bariz şekilde hız düşüklüğü oluyor.Müşteri hizmetlerini aradım modemden kanal ayarlaması yaptım filan dedi ancak pek değişiklik olmadı.

E

erkaninn59

geçen yıl

Yarbay

bu durumun tek düzeltilmesinin yolu sağlayıcı değiştirmektir,arayıp düzelttirebileceğiniz bir sorun değil, bu sorunu bana türknette netspeedde yaşattı 2 firmada da yaşadım bu sorunları saat tam 20.00de başlayıp gece 00.00 veya 00.15 gibi hızlar eski haline dönüyordu kasıttan ziyade o bölgedeki yoğunluktan dolayı altyapı kaldırmıyor altyapılarını genişletene kadar o sorunu yaşamaya devam edersiniz bu sorunu minimum düzeyde yaşıycağınız tek firma türk telekom malesef

R

ramowarr

geçen yıl

Yüzbaşı

aynısı bende yaşıyorum akşam 20.00 de başlıyor kısıtlama 23.00 e kadar 1 aydır devam ediyor bir çözüm sunmuyor bile bile. Vodafone 'dayım bende :/ yaza kadar taahhütüm var

A

anorexia

geçen yıl

Yüzbaşı

bu konuyu görmediğim için ayrı konu açmıştım konuda ki mesajımı aynen buraya atıyorum

Vodafone Hipernet 35mbit kullanırken yaklaşık 13 gün önce 100mbit Fibernet’e geçiş yaptım. Altyapı bağlandı hız testi yapıldı ve 100 mbit hızı sorunsuz bir şekilde almaya başladım. Ancak akşam saat 20’de birden internet sitelerine zor girmeye başlayınca hız testi yaptım ve hızımın 5mbit olduğunu gördüm. Saat tam 11’e kadar sürdü ve sonrasında hızım tekrar 100mbit’e çıktı. Daha sonra diğer günlerde aynı sorun olmaya devam etti ve şu anda bile aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı teknik servis eve geldi ve altyapıda bir problem olmadığı söylendi. Sonraki müşteri hizmetleri aramamda bölgemde TTNET’in altyapı çalışması olduğu söylendi ancak TTNET’e gittiğimde böyle bir altyapı çalışması olmadığı son dönemlerde Vodafone net kullanıcılarının hızının belirli saatlerde çok düştüğüne dair şikayetler olduğunu bildirdiler.

2-Bu resimde saat 20-23 saatleri arasında hızımın düştüğünü diğer saatlerde normal olduğu izleniyor

< Resime gitmek için tıklayın >

hız testi sonuçları ayrıntılı pdf dosyası

https://www.mediafire.com/file/4i6wstjso4xoep5/h%25C4%25B1z_testi_sonuc%25CC%25A7lar%25C4%25B1_ayr%25C4%25B1nt%25C4%25B1l%25C4%25B1.pdf/file

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi anorexia -- 31 Ekim 2022; 21:11:40 >

A

anorexia

geçen yıl

Yüzbaşı

arkadaşlar 14 gün oldu her gece 20-23 arasında 100 mbit fibernet hattım 3 mbite düşmeye devam ediyor. Hayatımın en büyük pişmanlığını yaşıyorum. Hergün müşteri hizmetlerini arıyorum modem resetliyoruz sonra müşteri hizmetleri ilgili birimlere bildiriyorum diyor ve olay kapanıyor. Yasal olarak kaç gün içinde bu soruna cevap vermek zorundalar bunu bile bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine en azından 14 gün için cayma bedeli almayın ben 2 kat para verip türk telekoma geçmeye razıyım diyorum onu da kabul etmiyorlar

A

anorexia

geçen yıl

Yüzbaşı

bugün 15 gün oldu yine aynı hız yavaşlığı devam ediyor, müşteri hizmetleri yine modemi resetledi yine değişiklik olmadı :)

J

jeff123can

geçen yıl

Çavuş

Konu Sahibi

benim hızım dün düzeldi bilmiyorum şikayet var a türktelekomuda vodafoneyide şikayet etmiştim belki ondandır. artık dediğim saatler dahil hızım normal

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

ramowarr

geçen yıl

Yüzbaşı

şikayet örneğini atar mısın ve cevaplarını türk telekom ve vodafone için

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jeff123can

J

jeff123can

geçen yıl

Çavuş

Konu Sahibi

Cevap vermemişler şikayete, konuyu açtığım yazıyı şikayetvar a yazdım aynı şekilde.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ramowarr

R

ramowarr

geçen yıl

Yüzbaşı

şuan benim net'te normal durumda , sanırım şikayet ile ilgili değil. acaba diğer arkadaşlarda durum nasıl
tabi ki bir daha asla vodafone net sözleşme vermeyeceğim

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jeff123can

J

jeff123can

geçen yıl

Çavuş

Konu Sahibi

1 yıllık sözleşme yaptım 2 ay önce. iyi fiyat verdiler 50mbps vdsl 105tl.

fakat sözleşme bitene kadar tekrar böyle bir sorun yaşarsam bir daha da uğraşmam vodafoneyle. 3 4 senedir vodafone netliyim memnundum sadece dediğim sorun olmuştu.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ramowarr

R

ramowarr

geçen yıl

Yüzbaşı

geçen yıl ağustos ta ben kayıt yaptım 50 mbps 80 tl ye ancak 1 aydır yaşadığım olay cidden vodafone karşı tutumumu değiştirdi. Kendi müşterisine niye hız kısıtlama yapar bir firma anlamış değilim

Bu mesajda bahsedilenler: @jeff123can

F

Folivora

geçen yıl

Çavuş

Tam da vodafone fiber 100 mbit aboneliğine başvurmayı düşünürken forumdaki bu konuları gördüm durum tüm illerde aynı mı acaba, sorunu yaşayan arkadaşlar şehir de belirtse biraz daha netleşir gibi. Türk Telekom fiyatları çok abarttı o kadar para vermek istemiyorum fakat Vodafone' da böyle yapacaksa başka seçeneğim kalmıyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

İ

istanbul615

geçen yıl

Yarbay

valla vodafone pişmanlıktır. siz gene akşamları hız düşmesini yaşıyorsunuz. ben evden çalışıyorum. şirkete vpn yaptığımda 100 mbit hızım 15-20 mbitlere düşüyor gündüz vakti. uyduruk bir otelin internetine bağlandığımda da vpnle aynı hızı alıyorum. 100 mbit kablonet ile denedim vpn ile vpnsiz arasında hiç bir fark yok. turkcell mobil internete bağlanıp vpn yaptığımda bile 50 mbitten aşağı düşmüyor.

defalarca vodafone'a kayıt oluşturdum. turk telekom altyapısından aldığım için sürekli onlara yönlendiriyorlar. onlarda bir kere modemi değiştirdi. yapabilecek bir şeyimiz yok diyorlar onlarda.

akşamları dizi film seyrediyorum şimdilik. 3-5 aya o da gidecek demekki

ben istanbulda bu problemi yaşıyorum. turkcell altyapısında daha sorunsuzdu. eve kadar fiber geliyordu onda. bunun normalde bir şey farketmemesi lazım ama genede belirteyim

R

ramowarr

geçen yıl

Yüzbaşı

Adana'da VDSL hizmeti alıyorum Türk telekom altyapısı ile Vodafone Net abonesiyim . Ama şehirsel olduğunu sanmıyorum bu sorunu 5-6 gündür normal durumda ama Vodafone net müşteri hizmetleri yok gibi bir şey bunu bilerek abone olunuz.

Bu mesajda bahsedilenler: @Folivora