Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
29
Cevap
15465
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Vodafone Net iptal etmiyor.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Taahhüt dolduktan sonra iptal için istedikleri formu ve kimlik fotokopisini istedikleri numaraya faksladım bir kaç gün sonra telefonla aradılar, telefonda iptal edilmesini istememe rağmen iptal etmeyip interneti dondurmuşlar. Dondurma işlemini kaldırdım ve tekrar faksla aynı belgeleri gönderdiğimde eksik evrak/okunamadı vb. Bahanalerle internetimi iptal etmiyorlar. BTK'ya yazdığım şikayete "Yapılan incelemelerde 16 mbit 60 gb abonesi olduğunuz gözlemlenmiştir" gibi saçma bir cevap vermişler.
Bu firmadan nasıl kurtulurum? Lütfen birisi yardım etsin.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

T
9 yıl (1081 mesaj)
Çavuş

Is yerinde bir abi vardi d smarti ve internetini iptal ettirmek icin 40 takla atti. Fax vs yalan. Git internet islemciligi yapan vodafone subesine kagit doldur.



Ben aradim superonline musteri hizmetlerini fax vs zirvaladi kimlik fotokopisi gonder dediler. Bende hic ugrasmadim cunku basima gelecekleri biliyordum evrak eksik vs vs. Gittim superonline bayisine dilekce cikardilar imzaladim 1 hafta iicnde modemi getir dediler goturdum kapandi.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bayiye gittim, iptal formunu çıkartıp veriyorlar ve katiyen kendileri göndermiyorlar. Faks göndermemi istiyorlar.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tamam peki deki trip
T
9 yıl (1081 mesaj)
Çavuş

Benim kolay oldu. Hic ugrastirmadan kagidi verdi onume imzaladim. Modemo goturdum iade aldigina dair kagot verdi baktim kapanmis. Sistemleri farkli o zaman bir sey diyemeyecegim



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Firmanın iş ahlakı ile alakalı.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tamam peki deki trip
M
9 yıl (5026 mesaj)
Yarbay

Ben de zar zor kapatabildim. Baya uğraştırdılar kapatana kadar,güzel teklifte sunmuyorlar ama kapatmıyorlarda ne em me geliyorlar ne göm me amma yılmadım hergün aradım müşteri hizmetlerini sonunda kapattım.



M
9 yıl (475 mesaj)
Yüzbaşı

1- Cep telefonunuza camscanner uygulamasını indirip kimliğinizi ve iptal dilekçenizi tarayıp bilgisayarınıza atın.
2- hellofax ilehttps://app.hellofax.com/account/logIn
vodafona bu taradıklarınızı yollayın.

isteğe bağlı;
fax çektiğiniz evrakları iadeli tahahhütlü ile olarak vodafona yollayın.
Eğer hala fatura gelmeye devam ederse elinizdeki evraklar ile beraber tüketici hakem heyetine başvurun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Çok teşekkür ederim,deneyeceğim.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa_demir87
T
9 yıl (881 mesaj)
Yüzbaşı

Benimde vodafone da taahhüdüm bu ayın 27 sin de sona eriyor. İptal ettirmeden farklı bir servis sağlayıcıya geçiş yapıcam. İptal ettirmem şart mı ? Geçiş yapacağım firma ile vodafone arasında mı yoksa



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
9 yıl (8715 mesaj)
Yarbay

Başka firmaya geçiş yapacaksanız portunuzu kaybetmemek için iptal ettirmeden "işletmeci değişikliği" şeklinde başvurmanız lazım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tuarek7
T
9 yıl (881 mesaj)
Yüzbaşı

Bu konuda hem fikiriz peki geçiş için önerebileceğiniz bir firma var mı taahhüt belası yüzünde turknet cazip duruyor ama emin de değilim.

Son olarak eğer öneriniz turknet olursa vdsl modem tavsiyesi alabilirmiyim sizden max 300 TL



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
D
9 yıl (8715 mesaj)
Yarbay

Turknet'in tek alternatifi netspeed. İstanbul dahil birçok ilde hizmet vermeye başladı. 60 lira aktivasyon ücreti veya 6 ay taahhüt şartı istiyor. Cayma bedeli sadece 60 lira çıkar, diğer firmalar gibi aylık 230 lira yazıp 60 liraya düşürmüyor. Modem olarak tp-link 9970, asus n16, airties 5650 düşünülebilir. Tabi bütçeyi zorlayıp ac destekli modellere de bakabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @tuarek7
T
9 yıl (881 mesaj)
Yüzbaşı

Tamam çok teşekürler. Peki ac destekli modem olarak hangi modelleri önerirsiniz onların fiyatlarını araştırayım bir de



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
D
9 yıl (8715 mesaj)
Yarbay

Fiyatları hakkında bilgim yok, yine bu markaların ürünlerine bakabilirsiniz. tp-link vr600 iyi diyorlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @tuarek7
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Çarşamba günü hattınız kısıtlanmıştır,iptal işlemi için aranacaksınız mesajı geldi ancak ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine sorduğumda alakasız cevap veriyorlar.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Böyle iğrenç bir firma yok her gün müşteri hizmetlerini iptal işleminin gerçekleşmesi için arıyorum ancak inatla iptal birimi beni aramıyor. Dolayısıyla iptal edemiyorum.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
9 yıl (4608 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Bgrn7

Böyle iğrenç bir firma yok her gün müşteri hizmetlerini iptal işleminin gerçekleşmesi için arıyorum ancak inatla iptal birimi beni aramıyor. Dolayısıyla iptal edemiyorum.

En son iptal faksını ne zaman gönderdiniz? 7 gün içinde iptal etme zorunlulukları var. Son gününe kadar bekliyor olabilirler.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Çarşamba, eğer 7 gün içerisinde iptal etmezlerse ne yapmalıyım?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Bgrn7 -- 21 Ocak 2018; 17:25:58 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EnemyTerritory
E
9 yıl (4608 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Bgrn7

Çarşamba, eğer 7 gün içerisinde iptal etmezlerse ne yapmalıyım?

Tam olarak ne yapılır ben de bilmiyorum ama, önce btk'ya şikayet edin, olumlu yanıt gelmezse tüketici hakem heyetine gidin.

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ

Abonelik Sözleşmesinin Feshi ve Sonuçları

Fesih talebinin yerine getirilme süresi

MADDE 24 – (1) Diğer mevzuatta tüketici lehine olan süreler saklı kalmak kaydıyla, satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin fesih talebini, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Feshin sonuçları

MADDE 25 - (2) Aboneliğin belirlenen süreler içinde feshedilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
9 yıl (1104 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

THH'ne şikayet etsem kaç günde sonuçlanır.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @EnemyTerritory