Vodafone net İnternet Kesintisi

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar Vodafone net İnternet Kesintisi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

8
Cevap 1382
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Vodafone net İnternet Kesintisi

Cevap Yaz

Mugetsuga

7 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

4 Kasım 2017 tarihi itibariyle internet tamamen kesilmiş durumda.

Müşteri hizmetleri sözde arıza kaydı alıyor. Ne gelen var ne giden.

Twitter üzerinden vodafonedestek e yazdım dm atın dediler attım geri dönüş yapmadılar.

Telekomun ceosuna dm attım anında geri döndü ve telekom tarafından 2 kez arandım. Çözüm aradılar sağolsunlar ancak vodafone net abonesi olduğumuz için bir şey yapamadılar.

Bu arada sorun "kablo çalınması"ymış. O yüzden telekomla da iletişime geçtim. 2 hafta oldu hala internet yok.

Ne yapabilirim bir yol gösterin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

asilaydying

7 yıl

Çavuş

Sebep kablo çalınması ise ve sen Türk Telekom ADSL/VDSL altyapısı ile VodafoneNet kullanıyorsan çaren beklemek.Ama içindeki soruları dindirmen ve daha iyi bilgi alman için hafta içi boş vaktinde bulunduğun ilçenin Türk Telekom Müdürlüğüne giderek bu sorun hakkında bilgi sahibi olabilirsin.Tahminen böyle bir şey varsa fiber kablo hırsızlığıdır dolabı besleyen hat güzergahında kablo çalınmış olabilir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Mugetsuga

7 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Hocam komple mahallede internet yok. Neden bu kadar gecikiyor ki anlamıyorum. Sadece vodafone a internet yok değil sonuçta ttnet de yok turkcell de hepsi de.

Bi arkadaşın mesajı vardı forumda. 2 ay sonra geldi internet diye sebebi de tekrar kablo çalınmasın diyeymiş.

2 hafta bile yetti artık. Sinirlerim bozuldu iyice.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @asilaydying

asilaydying

7 yıl

Çavuş

Türk Telekom Müdürlüğü Ankara veya İstanbuldan kablo isteğinde bulunacak sonra o kablo makara olarak gelecek sıfırdan çekilip sonlandıralacak.Hangi şehirdesiniz bilmiyorum ama müdürlük envanterinde mevcutsa kablo işler kısa sürebilir.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Mugetsuga

7 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Antalya'dayım hocam.

Gerçekten bu kadar uzun sürmemeli.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @asilaydying

asilaydying

7 yıl

Çavuş

Dilekçe verin seninle aynı sorunu paylaşan 5 mahalleliyle dilekçe yazın verin.Saha bölge planmanın veya teknik departmanın telefon numarasını alın gün içinde arayın.Malesef başka çare yok.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Mugetsuga

7 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Teşekkürler şansımızı bir de böyle deneyelim o zaman.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @asilaydying

Mugetsuga

7 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

İnternet sorunum dün saat 13:00 itibariyle çözüldü arkadaşlar.

Telekomun ceosu Paul Doany'ye attığım mesaj işe yaramış gibi görünüyor. İşlemler 3 gün içinde hallolmuş oldu (15'in mesaj atmıştım 18'in çözüldü)

Telekomun yapması gereken bir sorun varsa ortada, Paul Doany'ye mesaj atmaktan çekinmeyin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mugetsuga -- 19 Kasım 2017; 17:24:37 >

Gentlement39

6 yıl

Yüzbaşı

ben direk vodafone net'i bimere şikayet ettim işte mesajım :

vodafone net internet firmasından 0005693968 abone numarası ile ev interneti olarak faydalanmaktayım.
6 nisan 2018 tarihinde ankastre den eve gelen internet kablosunun kendiliğinden kopması ve internet hizmeti alamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydım oluşturuldu
ardından 7 nisan cumartesi günü gelen türk telekom ekibi ankastre kutusundan evime yeni internet kablosu bağlayarak ayrıldılar.
aynı gün içinde vodafone net'ten temin ettiğim modem'de bütün modem ışıklarının yanıyor ve internetin olduğunu belirten herşey mevcut iken internete bağlanamamaktayım.
müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 72 saat içinde 2.arıza kaydımın incelenip tarafıma bilgi verileceği ile ilgili kısa mesaj ile bilgilendirildim.
72 saatlik yasal sürenin sonunda bina içi kablo bağlantımdan kaynaklı sorun olduğuna dair kısa mesaj ile bilgilendirildim.
bina içi kablo bağlantımın sağlam olmasına rağmen , vodafone net'in internet hizmet sağlayıcısı TTNET ' ten modemi'me port ataması yapılmaması sebebiyle internet hizmeti alamamaktayım.
yaşadığım maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum. en kısa sürede ücretini her ay geciktirmeden ödediğim internet hizmetimin tekrar ivedi olarak sağlanmasını istiyorum.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar Vodafone net İnternet Kesintisi