Arkadaşlar, vatanbilgisayardan casper marka bir laptop almıştım.
12.08.2013 tarihinde, 3 nedenden dolayı servise gönderilmesi için vatanbilgisayara ürünü iade ettim ve formu aldım.
Bugün aradığımda, bana teknik servise 17.08.2013 tarihinde gönderildiğini ve 20 iş gününün, 17.08.2013 tarihinde başlayacağını söylediler. Cumartesi iş günü olarak mı hesaplanıyor dediğimde, hayır yanıtını aldım.
Benim anlamadığım şey, garanti süresi benim ürünü vatanbilgisayara verdiğim anda mı başlıyor, yoksa vatanbilgisayarın caspera gönderdiği tarihte mi?
Yönetmelikte açık ibare vardır mağazanın bulunduğu yerde mağazaya tesliminden sonra mağazanın bulunmadığı yerde servisin teslim almasından itibaren başlar,ayrıca cumartesi iş günüdür kanunda açık ibare vardır kanunda açık ibare olduğu için yönetmelikte bizzat bildirilmemiştir.Mağdur olursanız tüketici hakem heyetine gidin.http://forum.donanimhaber.com/m_60660112/f_//tm.htm#60660112 yeni düzenlemedeki maddeler bunlar 3. maddeyi okuyun
Garanti süresinin son günü laptopu gönderdiler. Allah kahretsin gittim aldım. Gene işlem yaparken bilgisayar kapanıyor. Vatanbilgisayara imza attım, ürünü aldım diye. 3 farklı nedenden dolayı garantiye vermiştim. İşe yetişmem gerekiyordu, o yüzden bu laptopun kapanmasını test edemedim. Ne olacak şimdi ? Tekrar garantiye verip, 1 ay daha mı bekleyeceğim arkadaşlar..
Aradım biraz önce. Öyle yapacağım. İşlerimin aksadığını söyledim. Ufak bir sorunsa, getirdiğiniz de hallederiz dediler. Bakalım inş. hemen hallolacak bir şeydir.
12.08.2013 tarihinde, 3 nedenden dolayı servise gönderilmesi için vatanbilgisayara ürünü iade ettim ve formu aldım.
Bugün aradığımda, bana teknik servise 17.08.2013 tarihinde gönderildiğini ve 20 iş gününün, 17.08.2013 tarihinde başlayacağını söylediler. Cumartesi iş günü olarak mı hesaplanıyor dediğimde, hayır yanıtını aldım.
Benim anlamadığım şey, garanti süresi benim ürünü vatanbilgisayara verdiğim anda mı başlıyor, yoksa vatanbilgisayarın caspera gönderdiği tarihte mi?