Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
8
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Vatan Bilgisayar Dikkat Uyarı

F forever eagle Konu Sahibi
3 yıl (791 mesaj)
merhaba,
Vatan Bigisayardan alışveriş yapacaklar için uyarı,
Haziran ayıda internet üzerinden yaptığım 158,90 TL lik alışverişimi telefonla arayarak 10DK sonra iptal ettirdim.

MH iptalin yapıldığını ve KK iadenin birkaç gün içinde yapılacağını beyen etti.
Geçen süre içinde iade yapılmadı ve yapılan görüşmelerde MH sürekli bugün, yarın diyerek oyalamakta.

1)Bankaya ödeme itirazı yapıldı.
2)Şikayet var a yazıldı.
3) e-devlet üzerinden THH başvuru yapıldı.

Bu firmadan daha önce bir çok defa alışverişim olmuştu. En güvendiğim firmaların başında geliyordu.
158,90 TL'nin bile üzerine yattığına göre Sanırım firma zor durumda.

Vatan Bigisayar'dan alışveriş yapacakların dikkatli olmasında yarar var. Herhangi bir sorun yaşarsanız benim gibi mağdur olabilirsiniz.




E erennavas
3 yıl (212 mesaj)
Hocam en güvendığim firma demişsiniz. Bu zamana kadar yaşadıgınız kaç soruna çözüm üretmişlerdi?



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

F forever eagle Konu Sahibi
3 yıl (791 mesaj)
hocam, bir çok defa alışverişim oldu. yıllar önce bir fotoğraf makinesi almış iade etmiştim. anında iadesi yapılmıştı. sonrasında alışverişlerim de oldu. hepsini sorunsuz teslim aldım. ama bu son 158 TL nin üstüne yattılar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @erennavas

E erennavas
3 yıl (212 mesaj)
Müşteri temsilcisi Normalde Para iadesinin gerçekleşip gerçekleşmediğini(Hata oluştuğunu) görür ve durumu muhasebe bölümüne iletir Onlarda iadenizi gerçekleştirir.

Burada sorun Müşteri temsilcisi İadeniz gerçekleşmediğini kabul etti mi? Muhasebeye ödeme talimatı verdi mi?

Tekrardan bi deneyin Hocam THH işi uzun sürebilir.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @forever eagle

F forever eagle Konu Sahibi
3 yıl (791 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: erennavas

Müşteri temsilcisi Normalde Para iadesinin gerçekleşip gerçekleşmediğini(Hata oluştuğunu) görür ve durumu muhasebe bölümüne iletir Onlarda iadenizi gerçekleştirir.

Burada sorun Müşteri temsilcisi İadeniz gerçekleşmediğini kabul etti mi? Muhasebeye ödeme talimatı verdi mi?

Tekrardan bi deneyin Hocam THH işi uzun sürebilir.
1. arama,

iadeniz gerçekleşmiş birkaç güne kartınıza yansır

2. arama

iadeniz birkaç güne kartınıza yansır

3. arama

ilgili birime bildiriyorum. birkaç güne kartınıza yansıyacak

4. arama

iadeniz yapılmamış. karta yapılmayacak. siz iban no verin hesaba yatırılacak.

5. arama

havalede sorun olmuş tekrar ilgili birime iletiyorum.

6. arama ..........

firmanın parayı ödememek için oyaladığı ortada.

meblağ küçük olduğu için THH başvuru yaptım.

uzun sürse de başka türlü iadeyi yapmayacaklar.

hatta yine ödemezlerse avukat tutarım. 158 TL +faiz +avukat+ mahkeme masrafı.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


E erennavas
3 yıl (212 mesaj)
Avukata gerek yok Hocam Vatan sipariş sayfası Çıktısı O Ay ki Kredi kartı Ekstresi ve Dilekçenizle Başvurduysanız THH ne kesin kazanırsınız.

Bu arada Müşteri memnuniyetine önem veren Bankalar İtiraz Dilekçesini 15gün içinde İnceler Varsa Taksit kesmeyi durdurur veya İadenizi yansıtır Firma ile sorunu kendi takip eder Yoksa İtiraz dilekçesi sonuçlanması bile 3-4 ayı buluyor.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

F forever eagle Konu Sahibi
3 yıl (791 mesaj)
sipariş no var ama sipariş sayfada görünmüyor ( sanırım 10dk içinde iptal ettirdiğim için)

THH başvurumu e devlet üzerinden sipariş no ve gerekli açıklamayı yazarak yaptım.

şimdi bunlar 158 TL için öyle bir mücadele ediyorlar ki,

tahminime göre THH kararını bile tınlamazlar.

avukat olayını o sebep ile yazmıştım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erennavas

D domper
3 yıl (356 mesaj)

F forever eagle Konu Sahibi
3 yıl (791 mesaj)
yok maalesef. bir kaç gün sonra bankayı tekrar arayıp arayıp sorucam.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @domper
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.