Cevap: Uydunet Yeni Seri Modem Çıktı

10 yıl

Yarbay

Şuanki doccis 2.0 modemde kablosuz sorunu var hız 30kb/s lere iniyor ping uçutor kanalı değiştirince duzeliyor bazende 2dk duzeliyo tekrar başlıyor. Turksat taahıtum bitiyor yanında yeni modemde alıyım diycem aylık 6 tl ye ama getirecekleri modemde aynı hatalar olacaksa napalım biz yeni modemi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kacanga

10 yıl

Yarbay

dün bayiye bugünde telefonla müşteri hizmetlerine abone olacam yeni modemden verecekmisiniz diye sordum. 2 si de birebir aynı cümleyi kurdu : "modem test aşamasında verilmesi 2 3 ayı bulur . eski modemden tek farkı anteninin olmaması" dedim kullananlar varmış on lara test amaçlı verilmiştir falan dediler. ben şimdilik abone olmuyorum yeni modem verilene kadar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kacanga

dün bayiye bugünde telefonla müşteri hizmetlerine abone olacam yeni modemden verecekmisiniz diye sordum. 2 si de birebir aynı cümleyi kurdu : "modem test aşamasında verilmesi 2 3 ayı bulur . eski modemden tek farkı anteninin olmaması" dedim kullananlar varmış on lara test amaçlı verilmiştir falan dediler. ben şimdilik abone olmuyorum yeni modem verilene kadar

test aşaması falan yalan bilgi. modem kullanımda. illere dağıtıldı ama stoklar bitmeden yeni modem dağıtımı yapılmıyor. mesela istanbulda dağıtımda kullanılıyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kacanga

10 yıl

Yarbay

Hocam ben de inanmadım da vermiyolar zorla alamayız ya. Almanın bi yolu var mı?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @turank

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kacanga

Hocam ben de inanmadım da vermiyolar zorla alamayız ya. Almanın bi yolu var mı?

Hangi ildesiniz? Eski stok bitmeden almanız zor. Bekleyin bitsin. Mevcut aboneliğiniz varsa il md ne gidin yeni veriyorsanız verin yoksa iptal edin de rest Çek :)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

keremec

10 yıl

Yarbay

Bugün taahut bitti başka tarifeye geçtim 25mbps hızdı. Doccis 3.0 modem gerekli dedi bende zaten alcaktım dedim. Eski seri modemlerde çok sorun varmış yenilerinde bu sorun giderilmiş diyordum ki eski seri modemlerin artık dağıtılmadığını bize getirilecek olan modemin yeni seri modem olacağını söyledi. Yer Istanbul/Bahçelievler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: balikraker

Bugün taahut bitti başka tarifeye geçtim 25mbps hızdı. Doccis 3.0 modem gerekli dedi bende zaten alcaktım dedim. Eski seri modemlerde çok sorun varmış yenilerinde bu sorun giderilmiş diyordum ki eski seri modemlerin artık dağıtılmadığını bize getirilecek olan modemin yeni seri modem olacağını söyledi. Yer Istanbul/Bahçelievler

Doğru İstanbul Avrupa'da çok yerde yeni seri dağıtımda. Alınca tecrübelerinizi paylaşırsanız seviniriz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

kacanga

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: turank

quote:

Orijinalden alıntı: kacanga

Hocam ben de inanmadım da vermiyolar zorla alamayız ya. Almanın bi yolu var mı?

Hangi ildesiniz? Eski stok bitmeden almanız zor. Bekleyin bitsin. Mevcut aboneliğiniz varsa il md ne gidin yeni veriyorsanız verin yoksa iptal edin de rest Çek :)

Konyadayım hocam. Mevcut aboneliğim yok. Stok ne zaman biter bakalım

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Git il md ne veriyorsanız yeni modem abone Olacağım yoksa TTnet in bilmem kaç tl lik şu tarifesine geçicem taahhütlü diyin bekleyin. Olmadı yolunuza :))

Ama ile git abone merkezleri bilmez

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kacanga

K

kacanga

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: turank

Git il md ne veriyorsanız yeni modem abone Olacağım yoksa TTnet in bilmem kaç tl lik şu tarifesine geçicem taahhütlü diyin bekleyin. Olmadı yolunuza :))

Ama ile git abone merkezleri bilmez

Deneyeceğim hocam sağol

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

tohoot

10 yıl

Er

sayın netmaster yetkılısı dun ıtıbarıyle modem süresini doldurdu sanırım 2-3 saat çalışmadı içindeki menüler değişmiş firmware yuklenmıyor ve bazı ozellıklerı kapatmak ıstedıgımde buna izin vermıyor uydunetı aradım garantısı doldugu ıcın bısey yapamayız dedıler bumu yanı 2 sene doldu dıye sımdı elımızdemı kaldı bu modem??

Bu mesaja 2 cevap geldi.

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: tohoot

sayın netmaster yetkılısı dun ıtıbarıyle modem süresini doldurdu sanırım 2-3 saat çalışmadı içindeki menüler değişmiş firmware yuklenmıyor ve bazı ozellıklerı kapatmak ıstedıgımde buna izin vermıyor uydunetı aradım garantısı doldugu ıcın bısey yapamayız dedıler bumu yanı 2 sene doldu dıye sımdı elımızdemı kaldı bu modem??

Süresinin biter bitmez bozulması (eğer bozulma ise) tam tevafuk sizin için. Üzücü bir durum olmuş. Yazılım güncellemesi mevcuttu belki o neden olmuştur. Siz çağrı merkezini tekrar arayın destek vermeme gibi bir durum olmaz. Sadece bozuk ise kesin değişim olmaz ama servis desteği olur.

Edit: netmaster yetkilisi değilim :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HeroTech -- 13 Haziran 2015; 12:16:54 >

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

N

NetMASTER_

10 yıl

Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: tohoot

sayın netmaster yetkılısı dun ıtıbarıyle modem süresini doldurdu sanırım 2-3 saat çalışmadı içindeki menüler değişmiş firmware yuklenmıyor ve bazı ozellıklerı kapatmak ıstedıgımde buna izin vermıyor uydunetı aradım garantısı doldugu ıcın bısey yapamayız dedıler bumu yanı 2 sene doldu dıye sımdı elımızdemı kaldı bu modem??

Sayın Kullanıcımız,

İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, Destek Uzmanı arkadaşlarımız sizi arayarak yardımcı olabilirler. Modemin garanti süresinin bitmesi tarafımızdan destek almanıza engel oluşturmamaktadır. Yalnız modemin tarafımıza gönderimi ve tamir durumlarından ücretli servis verilmektedir. Tarafımızdan yazılım desteği, e-posta ve telefonla destek konusunda sınırsız destek alabilirsiniz.
destek@netmaster.com.tr

Saygılarımızla,
NetMASTER

Bu mesaja 1 cevap geldi.

O

oktay_42

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

quote:

Orijinalden alıntı: tohoot

sayın netmaster yetkılısı dun ıtıbarıyle modem süresini doldurdu sanırım 2-3 saat çalışmadı içindeki menüler değişmiş firmware yuklenmıyor ve bazı ozellıklerı kapatmak ıstedıgımde buna izin vermıyor uydunetı aradım garantısı doldugu ıcın bısey yapamayız dedıler bumu yanı 2 sene doldu dıye sımdı elımızdemı kaldı bu modem??

Sayın Kullanıcımız,

İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, Destek Uzmanı arkadaşlarımız sizi arayarak yardımcı olabilirler. Modemin garanti süresinin bitmesi tarafımızdan destek almanıza engel oluşturmamaktadır. Yalnız modemin tarafımıza gönderimi ve tamir durumlarından ücretli servis verilmektedir. Tarafımızdan yazılım desteği, e-posta ve telefonla destek konusunda sınırsız destek alabilirsiniz.
destek@netmaster.com.tr

Saygılarımızla,
NetMASTER

Ben yeni aboneyim daha bağlantım yapılmadı konya için yeni version modemler konyada ne zaman dağıtımına başlanacak bilginiz varmı ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: oktay_42

quote:

Orijinalden alıntı: NetMASTER_

quote:

Orijinalden alıntı: tohoot

sayın netmaster yetkılısı dun ıtıbarıyle modem süresini doldurdu sanırım 2-3 saat çalışmadı içindeki menüler değişmiş firmware yuklenmıyor ve bazı ozellıklerı kapatmak ıstedıgımde buna izin vermıyor uydunetı aradım garantısı doldugu ıcın bısey yapamayız dedıler bumu yanı 2 sene doldu dıye sımdı elımızdemı kaldı bu modem??

Sayın Kullanıcımız,

İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, Destek Uzmanı arkadaşlarımız sizi arayarak yardımcı olabilirler. Modemin garanti süresinin bitmesi tarafımızdan destek almanıza engel oluşturmamaktadır. Yalnız modemin tarafımıza gönderimi ve tamir durumlarından ücretli servis verilmektedir. Tarafımızdan yazılım desteği, e-posta ve telefonla destek konusunda sınırsız destek alabilirsiniz.
destek@netmaster.com.tr

Saygılarımızla,
NetMASTER

Ben yeni aboneyim daha bağlantım yapılmadı konya için yeni version modemler konyada ne zaman dağıtımına başlanacak bilginiz varmı ?

bunun doğru cevabını konya il md 'ü verir. Netmaster yalnızca tedarik ve teknik destek konusunda bilgili ve yetkili bir firmadır. İl Müdürlüğünüz ile iletişime geçin derim.

K

kerem

10 yıl

Yarbay

Son durum nedir ? Hala eski modele devam mı ?

@oktay_42 Hocam sizin kurulum yapıldı mı ? Hangi modeli bağladılar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @oktay_42 , @turank

H

HeroTech

10 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: kerem

Son durum nedir ? Hala eski modele devam mı ?

@oktay_42 Hocam sizin kurulum yapıldı mı ? Hangi modeli bağladılar.

Bulunduğunuz ile göre değişiyor. İl stokları hala eski ise bitmeden yeni dağıtılmıyor. İL Md'ne bir sorun daha iyi olur. istanbulda yeni seri modemler dağıtımda bildiğim kadarıyla

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

az_tek

10 yıl

Teğmen

Dün yeni taahhüt verip modem değiştirdim. Bu modemi getirdiler. Ama wireless bağlantısında problem var.
Sebebini anlayamadım. Youtube da 2 video izliyorum 3. de ağ hatası diyor. Uygulamayı kapatıp açıyorum düzeliyor.

A

altugerdem

10 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: Charmlander

Bursa içinde durum aynı arkadaşlar.

Dün Kablonet il müdürlüğüne gittim, bendeki modem problemli ne zaman ne yapacağı belli olmuyor garantiside doldu, değiştirmek istiyorum diye bizzat yüzyüze başvuruda bulundum.

İl müdürlüğündeki arkadaşlar sağolsun gayet güzel ilgilendiler, sorun hakkında bilgi edinmeye çalıştılar, yeni gelen modemlerin dağıtıım durumu hakkında can siparane bir şekilde uğraş verdiler ancak hangi kanaldan girerlerse girsinler karşılarına hep şu mesaj çıktı , bende bizzat telefon konuşmalarına şahidim ;

"GENEL MÜDÜRLÜĞÜN KESİN TALİMATI VAR !!! ELİMİZDEKİ MEVCUT MODEMLERİN STOĞU BİTMEDİKÇE YENİ MODEMLER DAĞITILMAYACAKTIR."

Hatta orada depoda görevli yetkiliyle bizzat şefinin telefonundan görüştüm kendiside aynı durumu tekrarladı.Burada depoda adım atacak yerim yok ancak bize gelen kesin talimat eski modemler bitmedikçe yenileri kesinlikle dağıtıma gönderilmeyecektir.

Aslında o an şeytan dedi ki al tekrar bir CBW383Z-4, tak çalıştır ve eğer aynı sorunları tekrar yaşarsam öncelikle Tüketici Hakem Heyetine gidip haklı karar çıkarttırıp daha sonra Tüketici Mahkemesinden emsal karar çıkarttırarak bu saçma sapan durumun belkide önüne geçebilirim.

Şu an mevcut CBW383-Z4 kör, topal idare ediyor.Kilitleniyor, donuyor falan ama en azından internete girebiliyorum, bazen kapatıp açınca, yemeyince iğneyle reset düğmesine dürtünce.

Yetkiliyede aynen söyledim :

"Elimdeki cihazın garantisi bitti.İlk aldığım günden beri problemli ancak servise gitti geldi , sorunun giderildiğini iddia ettiler ancak değişen bir durum yok.Cihazda yine aynı problemler devam ediyor.

Ben yeni bir modem almak istiyorum.Parasını vererek.Ben şimdi VatanBilgiayar'a gitsem , yada Bimeks'e yada MediaMarkt'a Kablonet için Docsis 3.0 modem bulabilecek miyim?

Hayır.ADSL'de olsam onlarca marka ve bir onun kadar model alternatifim var.Ancak Kablonet olarak bir alternatifim var mı?

KOSKOCAMAN BİR YOK.

O zaman ben sizden sadece bir ricada bulunuyorum.Kablonet kullananlar genelde internetin farkındalığında olan arkadaşlardır.Sadece Facebook, Twitter gezinen insanlar değildir.O yüzden bizleri bu saçma sapan CBW383-Z4'le başbaşa bırakmayın."

Ben yinede 15 gün civarında bekleyeceğim, en azında okulların kapanmasını, ondan sonra baktım yeni model vermiyoruz falan kasıyorlar kendilerini, alırım bir CBW383Z-4 parasıyla yeniden sıfır olarak ve aynı sorunları yaşarsam,

Bu işin sonu mahkemede biter ancak o kadar ! !1!

Bütün yazına katılıyorum sadece tek bir yerde düzeltme yapmak istedim. Paran ile gidip docsis 3.0 modem temin etmen mümkün yani çoğu yerde satışı mevcut.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

İ

inhuman

10 yıl

Teğmen

Bende 2 yıldır uydunet abonesıyım elimdeki modem Netmaster CBW-383Z4 bugune kadar cekmedıgım çiler dert tasa kalmadı... Bugune kadar abartısı evimi keşife arkadaslar abartısız 5-6 kere gelmıslerdir...
Ama herseferınde gelen arkadaslar modemin arayüzüne girip 1-2 işlem yapıyormus gıbı yapıp 1-2 de resim cekıp her seferınde gıttıler en sonunda da arkadaslar modemın sıfır bır modemle değişmesine karar verıldi ama ondada aynı sorunlar devam edıyor....

olan sorunlar evde lol yada baska bır onlıne oyun oynarken ping degerının yukselmesı oyunun kasması... Saniyelık anlık kopmalar 2.3 sn arasında kopup gerı gelmeler.. 2 den fazla kısı oyun oynarken yıne ping degerlerının anıden cıkması bır yandan oyun bır yandan vıdeo hayatta ızlenmemesı vs.....

Herneyse ozetlıycek olursam sagolsun netmaster muhammet bey gercekten olayla ılgılı baya ılgılendı yardımcı oldu...

Ama gel gelelım sorunlar halledıldımı hayır suanda evde arkadaslarım geldıgınde topluca bır oyun oynayamıyoruz... 1 kısı oynuyor dıgerlerı nu ızlıyor... Daha sonra enson yenıden bır heyet geldı ıncelemeye ordakı calısan ekıpten arkadasta bu sefer sucu netmaster attı dedı bugune kadar sadece sız degıl sızın gıbı cogu yerden bu modemle ılgılı sıkayetler var dedı bana kalkmıs bunlarlar ugrasmayın yenıden tekrarlıycaktır dıyıp kendınıze bır router alın ben kendım evımde bıle olayı oyle cozdum fılan dedı...

Ben okadar para verıyorum hızmeten yararlanmak ıcın ve hızmetımın karsılıgını alamadıgım halde bıde dısardan router alıcam oldu herneyse benım sozlesmemde cok sukur 16 ağustosta bıtıyor baktım yenı modem verırız devam edın derlerse devam edıcem eger yok derlersede yolumuza bakıcaz....

Not olarak: Su eve gonderılen arkadasları Allah askına bır egıtımden gecırsınler kurrmudur egıtımmıdır bılmıyorum artık her gelen aynı seyı ezberlemıs sınyal degerlerım dusuk denılıyor gelıyorlar eve yok mıkro dalga varmı, yok telsız telefon yok modemın yanında sınyal bozucu elektronık alet yaaa kendın gelmıssın zaten sende goruyorsun modemle pc arası 5 metre yok kopmaları kendılerı sahıt oluyorlar bıde gelmıs antık kuntık sorular soruyorlar.... Bıde kalmıslar bırbırlerını kotuluyorlar turksat calısanları netmaster falan fılan neyse.... Az kaldı

Bu mesaja 1 cevap geldi.