Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TURKNET MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ KOVULDU MU ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
4
Cevap 169
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 169
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
TURKNET MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ KOVULDU MU ?
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Malesef ki artık Türknet müşteri hizmetleri olayını kaldırdı. Sadece sesli yanıt servisi var.
Telefondan destek kaydı oluşturmak yerine online işlemlere girip oradan oluşturmak daha iyi olur. Çünkü online işlemlerde arıza ile ilgili detay vs. girebiliyorsunuz. Böylece derdinizi anlatabiliyorsunuz. Sesli yanıt servisinde bu imkan olmuyor malesef.
Online işlemlere girip destek kaydı oluşturun. Durumu belirtin hızınızı tekrar 12 ye sabitlesinler eskisi gibi. Umarım açıkta olan bir destek kaydınız yoktur çünkü yeni kayıt oluşturamazsınız o cevaplanmadan.
Ayrıca Türknet Twitter Destek hesabına da durumu belirtin.
Keşke baştan online işlemlerden destek kaydı açsaydınız. Max 2 güne çözülürdü.
Şu işlem müşteri hizmetleri olsa 5 dakikada çözülecek bir olay. Neden kaldırdıklarını hala anlamış değilim. Ufacık bir problemde bile 2 gün beklemek gerekiyor. Büyük ihtimal maliyet kaynaklı. Yılbaşından sonra bazı yenilikler getireceklerini söylüyorlar bakalım ne olacak. Umarım bir çözüm bulurlar.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @casperadam40
Hocam açtım kaç kere açtım zaten sinirime tavan yaptıran durum da bu.Ben açıyorum onlar kapatıyor ne dönüş yaptıkları var nede sorunu düzelttikleri.Yemin ediyorum bir temsilciye ulaşsam öyle bir boşaltacam ki sinirimi telefonu yüzüme kapatıp oda işi bırakacaktır
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >